DECRETO 2656 DE 2014<\/p>\n
\u00a0(diciembre 17)<\/p>\n
D.O. 49.368, diciembre 17 de 2014<\/p>\n
\u00a0por el cual se aprueba la modificaci\u00f3n de la estructura del Banco Agrario de Colombia S. A. y se determinan las funciones de sus dependencias.<\/p>\n
Nota: Derogado por el Decreto 1341 de 2019, art\u00edculo 20.<\/p>\n
El Presidente de la Rep\u00fablica de Colombia, en ejercicio de las facultades constitucionales y legales, en especial las que le confiere el art\u00edculo 54 de la Ley 489 de 1998,<\/p>\n
DECRETA:<\/p>\n
Art\u00edculo 1\u00b0. La estructura del Banco Agrario de Colombia S. A., ser\u00e1 la siguiente:<\/p>\n
1. Asamblea de Accionistas<\/p>\n
2. Junta Directiva<\/p>\n
3. Presidencia<\/p>\n
3.1. Secretar\u00eda General<\/p>\n
3.2. Oficina de Auditor\u00eda Interna<\/p>\n
3.3. Gerencia para la Prevenci\u00f3n del Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo<\/p>\n
3.4. Oficina de Control Disciplinario Interno<\/p>\n
3.5. Vicepresidencia Jur\u00eddica<\/p>\n
3.5.1. Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica del Negocio<\/p>\n
3.5.2. Gerencia de Defensa Judicial<\/p>\n
3.5.3. Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica Institucional<\/p>\n
3.6. Vicepresidencia de Riesgos<\/p>\n
3.6.1. Gerencia de Riesgo Operativo<\/p>\n
3.6.2. Gerencia de Riesgo de Cr\u00e9dito<\/p>\n
3.6.3. Gerencia de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/p>\n
3.6.4. Gerencia de Riesgo de Mercado<\/p>\n
4. Vicepresidencia Ejecutiva<\/p>\n
4.1. Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo<\/p>\n
4.1.1. Gerencia de Planeaci\u00f3n Corporativa<\/p>\n
4.1.2. Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua<\/p>\n
4.1.3. Gerencia Oficina de Proyectos<\/p>\n
4.1.4. Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n<\/p>\n
4.2. Vicepresidencia de Banca Agropecuaria<\/p>\n
4.2.1. Gerencia T\u00e9cnica Agropecuaria<\/p>\n
4.2.2. Gerencia de Ventas Banca Agropecuaria<\/p>\n
4.2.3. Gerencia de Desarrollo Comercial<\/p>\n
4.2.4. Gerencia de Ventas Microfinanzas<\/p>\n
4.2.5. Gerencia Regional Comercial<\/p>\n
4.3. Vicepresidencia de Banca Comercial<\/p>\n
4.3.1. Gerencia de Mercadeo<\/p>\n
4.3.2. Gerencia de Ventas Banca Empresarial<\/p>\n
4.3.3. Gerencia de Ventas Banca Oficial<\/p>\n
4.3.4. Gerencia de Ventas Banca de Consumo<\/p>\n
4.4. Vicepresidencia Financiera<\/p>\n
4.4.1. Gerencia de Tesorer\u00eda<\/p>\n
4.4.2. Gerencia de Contabilidad<\/p>\n
4.4.3. Gerencia de Impuestos<\/p>\n
4.4.4. Gerencia de Valoraci\u00f3n Financiera de Negocios<\/p>\n
4.4.5. Gerencia de Gesti\u00f3n Presupuestal<\/p>\n
4.5. Vicepresidencia de Operaciones<\/p>\n
4.5.1. Gerencia Operativa de Convenios<\/p>\n
4 .5.2. Gerencia de Operaciones Pasivas<\/p>\n
4.5.3. Gerencia de Bancos de Segundo Piso<\/p>\n
4.5.4. Gerencia de Desembolsos y Activas<\/p>\n
4.5.5. Gerencia Operativa F\u00e1brica de Cr\u00e9dito<\/p>\n
4.5.6. Gerencia de Canales<\/p>\n
4.6. Vicepresidencia de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones<\/p>\n
4.6.1. Gerencia de Aseguramiento de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones<\/p>\n
4.6.2. Gerencia de Desarrollo de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones<\/p>\n
4.6.3. Gerencia de Gesti\u00f3n de Servicios de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones.<\/p>\n
4.6.4. Gerencia de Infraestructura de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones<\/p>\n
4.7. Vicepresidencia Administrativa<\/p>\n
4.7.1. Gerencia de Transporte de Valores<\/p>\n
4.7.2. Gerencia de Gesti\u00f3n de Inmuebles<\/p>\n
4.7.3. Gerencia de Servicios Administrativos<\/p>\n
4.7.4. Gerencia de Contrataci\u00f3n de Bienes y Servicios<\/p>\n
4.7.5. Gerencia de Seguridad Bancaria<\/p>\n
4.8. Vicepresidencia de Gesti\u00f3n Humana<\/p>\n
4.8.1. Gerencia de Selecci\u00f3n<\/p>\n
4.8.2. Gerencia de Desarrollo y Bienestar<\/p>\n
4.8.3. Gerencia de Compensaci\u00f3n<\/p>\n
4.9. Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera<\/p>\n
4.9.1. Gerencia Nacional de An\u00e1lisis de Cr\u00e9dito<\/p>\n
4.9.2. Gerencia de Administraci\u00f3n de Cartera<\/p>\n
4.10. Gerencia de Vivienda<\/p>\n
4.11. Gerencia de Servicio al Cliente<\/p>\n
\u00d3rganos de Asesor\u00eda y Coordinaci\u00f3n<\/p>\n
1. Comit\u00e9 de Presidencia<\/p>\n
2. Comit\u00e9 de Archivo<\/p>\n
3. Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n de Activos y Pasivos<\/p>\n
4. Comit\u00e9 de Evaluaci\u00f3n y Control de los Riesgos F\u00edsicos<\/p>\n
5. Comit\u00e9 para la Evaluaci\u00f3n de la Cartera<\/p>\n
6. Comit\u00e9 de Defensa Judicial y Conciliaciones<\/p>\n
7. Comit\u00e9 de Coordinaci\u00f3n para el Seguimiento a la Gesti\u00f3n y el Control<\/p>\n
8. Comit\u00e9 de Auditor\u00eda de la Junta Directiva<\/p>\n
9. Comit\u00e9 de Estructura Organizacional<\/p>\n
10. Comit\u00e9 de Gesti\u00f3n Humana<\/p>\n
11. Comit\u00e9 de Riesgos<\/p>\n
Art\u00edculo 2\u00b0. Funciones de la Presidencia del Banco Agrario de Colombia S. A. Son funciones de la Presidencia del Banco Agrario de Colombia, S. A. las siguientes:<\/p>\n
1. Ejercer la representaci\u00f3n legal del Banco; no obstante, la Junta Directiva podr\u00e1 determinar las personas que pueden llevar la representaci\u00f3n legal del Banco, diferentes al Presidente, de conformidad con los estatutos.<\/p>\n
2. Dirigir la ejecuci\u00f3n y cumplimiento de las decisiones emitidas por la Asamblea de Accionistas y la Junta Directiva.<\/p>\n
3. Definir y adoptar los planes y programas que debe desarrollar el Banco, seg\u00fan su objeto social y las pol\u00edticas del Gobierno Nacional acordes con el mismo.<\/p>\n
4. Definir las actividades tendientes a establecer la visi\u00f3n, misi\u00f3n y objetivos del Banco, as\u00ed como las relacionadas con la determinaci\u00f3n de las estrategias y metas correspondientes, de acuerdo con el objeto social del Banco.<\/p>\n
5. Asegurar que la gesti\u00f3n del Banco cumpla con lo dispuesto en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, en las leyes y en los estatutos.<\/p>\n
6. Presentar para consideraci\u00f3n de la Junta Directiva del Banco, los proyectos de modificaci\u00f3n y ajuste de la estructura de la Entidad y sus correspondientes responsabilidades.<\/p>\n
7. Presentar para estudio y aprobaci\u00f3n de la Junta Directiva, las escalas salariales aplicables a los trabajadores oficiales del Banco.<\/p>\n
8. Vincular y desvincular a los trabajadores oficiales del Banco cuya vinculaci\u00f3n no est\u00e9 reservada a la Asamblea General o a la Junta Directiva de conformidad con las normas vigentes sobre la materia. Esta facultad puede ser delegada en el Vicepresidente de Gesti\u00f3n Humana.<\/p>\n
9. Definir e implementar las pol\u00edticas y estrategias para la adecuada administraci\u00f3n del talento humano al servicio de la Entidad.<\/p>\n
10. Dirigir y coordinar el control disciplinario interno de la entidad.<\/p>\n
11. Presentar a la Junta Directiva, al finalizar cada ejercicio, el balance general y las cuentas e inventarios correspondientes.<\/p>\n
12. Fijar las pol\u00edticas para la elaboraci\u00f3n y control del presupuesto del Banco.<\/p>\n
13. Presentar a la Junta Directiva las pol\u00edticas que deban adoptarse en materia de administraci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n
14. Presentar a la Junta Directiva para su estudio y aprobaci\u00f3n, el presupuesto anual de la Entidad y dem\u00e1s iniciativas que considere convenientes para el funcionamiento y desarrollo del Banco.<\/p>\n
15. Definir las estrategias para la adecuada administraci\u00f3n de los programas de vivienda de inter\u00e9s social rural, de acuerdo con las normas aplicables y las pol\u00edticas de vivienda de inter\u00e9s social rural del Gobierno nacional.<\/p>\n
16. Mantener informada a la Junta Directiva y someter a su consideraci\u00f3n, los informes que deban rendirse al Presidente de la Rep\u00fablica, o ante organismos, entidades y Autoridades que los soliciten.<\/p>\n
17. Convocar a la Asamblea General de Accionistas y a la Junta Directiva, cuando las circunstancias as\u00ed lo exijan.<\/p>\n
18. Dirigir, reglamentar, controlar y evaluar la gesti\u00f3n del Banco.<\/p>\n
19. Aprobar la creaci\u00f3n de los comit\u00e9s que la Junta Directiva le designe, o aquellos que se requieran para la adecuada administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de los procesos del Banco.<\/p>\n
20. Conformar los grupos internos de trabajo que permitan efectividad en el control y en la gesti\u00f3n de la Entidad.<\/p>\n
21. Delegar en los funcionarios del Banco el ejercicio de las funciones de su competencia, con observancia de las disposiciones legales vigentes.<\/p>\n
22. Autorizar la delegaci\u00f3n de funciones al interior de las dependencias del Banco, en funci\u00f3n de las necesidades, sinergias y mejora de procesos.<\/p>\n
23. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 3\u00b0. Funciones de la Secretar\u00eda General. Son funciones de la Secretar\u00eda General:<\/p>\n
1. Ejercer la secretar\u00eda de la Asamblea General de Accionistas y de la Junta Directiva de la empresa, llevar los libros de actas correspondientes y el libro de registro de accionistas.<\/p>\n
2. Llevar conforme lo ordena la ley, los libros de actas de Asamblea General de Accionistas y de Junta Directiva y Autorizar las copias que de ellas se expidan.<\/p>\n
3. Responder por el control de los asuntos que deban llevarse o se deriven de las decisiones tomadas por la Asamblea General de Accionistas o de la Junta Directiva, comunicando las decisiones adoptadas y realizando su seguimiento.<\/p>\n
4. Gestionar ante la Superintendencia Financiera de Colombia, las C\u00e1maras de Comercio y dem\u00e1s \u00f3rganos competentes, los asuntos relacionados con la inscripci\u00f3n de los trabajadores en quienes se delega la representaci\u00f3n legal de la Entidad.<\/p>\n
5. Liderar y coordinar la labor de la secretar\u00eda con los \u00f3rganos de Asesor\u00eda y Control, comunicando las decisiones adoptadas y realizando su seguimiento.<\/p>\n
6. Autenticar las copias de Actas, Resoluciones de Presidencia y documentos pertinentes que lo requieran.<\/p>\n
7. Coordinar con las dependencias del Banco las visitas y respuestas a requerimientos presentados por Organismos externos, Autoridades o entes de supervisi\u00f3n y control.<\/p>\n
8. Integrar y emitir de forma oficial las respuestas de las solicitudes enviadas por los entes externos de control de acuerdo a la informaci\u00f3n recibida de cada una de las dependencias.<\/p>\n
9. Ejercer las dem\u00e1s funciones que se\u00f1ale la ley, los estatutos, los reglamentos y las que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.<\/p>\n
Art\u00edculo 4\u00b0. Funciones de la Oficina de Auditor\u00eda Interna. Son funciones de la Auditor\u00eda Interna:<\/p>\n
1. Planear, dirigir y organizar la verificaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n del Sistema de Control Interno a partir de la elaboraci\u00f3n y cumplimiento estricto del plan anual de auditor\u00eda.<\/p>\n
2. Verificar que el Sistema de Control Interno est\u00e9 formalmente establecido dentro de la organizaci\u00f3n y que su ejercicio sea intr\u00ednseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando.<\/p>\n
3. Someter a consideraci\u00f3n del Comit\u00e9 de Auditor\u00eda el plan anual y presupuesto de funcionamiento del \u00e1rea de auditor\u00eda interna.<\/p>\n
4. Realizar una evaluaci\u00f3n detallada de la efectividad y adecuaci\u00f3n del SCI, en las dependencias y procesos de la organizaci\u00f3n que resulten relevantes, abarcando entre otros aspectos los relacionados con la administraci\u00f3n de riesgos de la entidad, los sistemas de informaci\u00f3n, administrativos, financieros y tecnol\u00f3gicos, incluyendo los sistemas y servicios electr\u00f3nicos de informaci\u00f3n.<\/p>\n
5. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organizaci\u00f3n, est\u00e9n adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evoluci\u00f3n de los procesos.<\/p>\n
6. Evaluar a partir de la informaci\u00f3n operativa, contable y financiera, tanto las transacciones como los procedimientos de control involucrados en los diferentes procesos o actividades de la entidad, en aquellos aspectos que considere relevantes.<\/p>\n
7. Velar por el cumplimiento de las leyes, normas, pol\u00edticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organizaci\u00f3n y recomendar los ajustes necesarios.<\/p>\n
8. Revisar los procedimientos adoptados por la administraci\u00f3n para garantizar el cumplimiento con los requerimientos legales y regulatorios, c\u00f3digos internos y la implementaci\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos.<\/p>\n
9. Fomentar en toda la organizaci\u00f3n la formaci\u00f3n de una cultura de Autocontrol que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misi\u00f3n institucional.<\/p>\n
10. Evaluar y verificar la aplicaci\u00f3n de los mecanismos de participaci\u00f3n ciudadana, que en desarrollo del mandato Constitucional y legal, dise\u00f1e la entidad.<\/p>\n
11. Verificar en las auditor\u00edas la eficacia de los procedimientos adoptados por la administraci\u00f3n para asegurar la confiabilidad y oportunidad de los reportes a la Superintendencia Financiera y otros entes de control.<\/p>\n
12. Contribuir a la mejora de los procesos de gesti\u00f3n de riesgos, control y gobierno de la entidad, utilizando un enfoque sistem\u00e1tico y disciplinado.<\/p>\n
13. Adelantar las investigaciones especiales que considere pertinentes, dentro del \u00e1mbito de su competencia, para lo cual deber\u00e1 contar con la colaboraci\u00f3n de expertos en aquellos temas en que se requiera.<\/p>\n
14. Presentar comunicaciones e informes peri\u00f3dicos al Comit\u00e9 de Auditor\u00eda o Junta Directiva y a la administraci\u00f3n cuando lo estime conveniente, sobre el resultado del ejercicio de sus funciones.<\/p>\n
15. Presentar a la Junta Directiva, por lo menos al cierre de cada ejercicio, un informe acerca de los resultados de su labor, incluyendo, entre otros aspectos, las deficiencias detectadas en el SCI.<\/p>\n
16. Ejercer las dem\u00e1s funciones que se\u00f1ale la ley, los estatutos, los reglamentos y las que correspondan de acuerdo con la naturaleza de la dependencia.<\/p>\n
Art\u00edculo 5\u00b0. Funciones de la Gerencia para la Prevenci\u00f3n del Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo. Son funciones de la Gerencia para la Prevenci\u00f3n del Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo:<\/p>\n
1. Liderar y gestionar en el Banco el Sistema de Administraci\u00f3n del Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (SARLAFT).<\/p>\n
2. Controlar y verificar la aplicaci\u00f3n de todos los procedimientos establecidos por la ley, por las Entidades de inspecci\u00f3n y vigilancia y por el Banco, para evitar y prevenir el lavado de activos y la financiaci\u00f3n del terrorismo en la Entidad.<\/p>\n
3. Propender por la aplicaci\u00f3n de las normas y disposiciones internas para salvaguardar los intereses del Banco.<\/p>\n
4 Asegurar que las pol\u00edticas y los procedimientos del Banco cumplan con el marco normativo que regula la materia en Administraci\u00f3n del Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft).<\/p>\n
5. Dise\u00f1ar, reglamentar y aplicar los c\u00f3digos o manuales que correspondan a la gesti\u00f3n de la administraci\u00f3n del Sistema de Administraci\u00f3n del Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft).<\/p>\n
6. Mantener informada a la Alta Gerencia y a la Junta Directiva sobre la oportuna y eficiente administraci\u00f3n del Sistema de Administraci\u00f3n del Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft).<\/p>\n
7. Atender las visitas de los Entes de Regulaci\u00f3n y Control en lo concerniente a la Administraci\u00f3n del Riesgo del Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft).<\/p>\n
8. Efectuar los reportes de informaci\u00f3n que por ley o norma deben remitirse a los Entes de control en lo que respecta al Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgos del Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft).<\/p>\n
9. Evaluar y conceptuar las propuestas de los procesos y procedimientos en coordinaci\u00f3n con la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua relacionados con la Administraci\u00f3n del Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft).<\/p>\n
10. Evaluar, analizar, conceptuar y asesorar a las dependencias del Banco para cumplir con la correcta aplicaci\u00f3n del Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgo de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo (Sarlaft) en la incursi\u00f3n en nuevos negocios y productos.<\/p>\n
11. Reportar a la Junta Directiva, Presidencia, Vicepresidencias y dem\u00e1s dependencias del Banco, las faltas que puedan comprometer a funcionarios de la Entidad por el incumplimiento de las normas y procedimientos contra el Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgos de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo.<\/p>\n
12. Aprobar el plan de capacitaci\u00f3n anual que efect\u00faa la Gerencia de Capacitaci\u00f3n del Banco sobre el Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgos de Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo, dirigido a todas las dependencias y funcionarios de la Entidad.<\/p>\n
13. Documentar los Manuales de Procedimientos para la Prevenci\u00f3n del Lavado de Activos y Financiaci\u00f3n del Terrorismo de acuerdo con las normas establecidas en el Banco para tal fin y presentarlos a la Junta Directiva para su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
14. Verificar y garantizar que se efect\u00fae la actualizaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n en el sistema de las referencias inhibitorias relacionadas con la Lista – OFAC (Clinton), ONU y la GPLA, cada que estas sean actualizadas.<\/p>\n
15. Dise\u00f1ar las metodolog\u00edas de segmentaci\u00f3n, identificaci\u00f3n, medici\u00f3n y control del Sarlaft.<\/p>\n
16. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 6\u00b0. Oficina de Control Disciplinario Interno. Son funciones de la Oficina de Control Disciplinario Interno:<\/p>\n
1. Coordinar y ejecutar a nivel nacional, la funci\u00f3n disciplinaria en el Banco.<\/p>\n
2. Adelantar la indagaci\u00f3n e investigaci\u00f3n y proferir fallo en primera instancia, de los procesos disciplinarios contra los servidores p\u00fablicos del Banco.<\/p>\n
3. Preparar los informes sobre asuntos disciplinarios requeridos por la Procuradur\u00eda General de la Naci\u00f3n, la Fiscal\u00eda General de la Naci\u00f3n, la Contralor\u00eda General de la Rep\u00fablica y dem\u00e1s Organismos de control.<\/p>\n
4. Llevar el registro de las sanciones disciplinarias impuestas a los servidores p\u00fablicos del Banco.<\/p>\n
5. Compilar las normas legales, conceptos, jurisprudencia y doctrina relacionados con la actividad disciplinaria y garantizar por su actualizaci\u00f3n, difusi\u00f3n y capacitaci\u00f3n.<\/p>\n
6. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo ejecutados en Direcci\u00f3n General y Regionales.<\/p>\n
7. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 7\u00b0. Vicepresidencia Jur\u00eddica. La Vicepresidencia Jur\u00eddica es responsable de definir las estrategias y pol\u00edticas del Banco en materia jur\u00eddica, asesorar a las dependencias de la entidad en todos los aspectos relacionados con el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables y coordinar la defensa de los intereses del Banco, mediante la implementaci\u00f3n de un modelo de administraci\u00f3n del riesgo jur\u00eddico que asegure la eficiencia, eficacia, y efectividad en la gesti\u00f3n jur\u00eddica.<\/p>\n
Art\u00edculo 8\u00b0. Funciones de la Vicepresidencia Jur\u00eddica. Son funciones de la Vicepresidencia Jur\u00eddica:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, asesorar y controlar las actividades relacionadas con la gesti\u00f3n jur\u00eddica del Banco.<\/p>\n
2. Preservar los intereses del Banco y asegurar la debida representaci\u00f3n de la entidad, en los asuntos y procesos que se promuevan en su contra o que esta deba impulsar, con excepci\u00f3n de los procesos a cargo de la Vicepresidencia de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
3. Asesorar a la Junta Directiva, a la Presidencia y a los dem\u00e1s \u00f3rganos Directivos en los asuntos jur\u00eddicos que permitan asegurar que el Banco y sus trabajadores, cumplan con todos los requisitos legales a los que est\u00e1n obligados.<\/p>\n
4. Garantizar los acuerdos de niveles de servicios establecidos entre el Banco y terceros que prestan servicios de gesti\u00f3n jur\u00eddica en los temas de su competencia.<\/p>\n
5. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo ejecutados en Direcci\u00f3n General y Regionales.<\/p>\n
6. Asesorar a la Presidencia y a las dem\u00e1s dependencias del Banco en la interpretaci\u00f3n de las normas constitucionales, legales, estatutarias y reglamentarias que rijan la actividad bancaria.<\/p>\n
7. Asesorar y acompa\u00f1ar adecuada y oportunamente a las Gerencias Regionales comerciales, en los asuntos jur\u00eddicos de su competencia.<\/p>\n
8. Asesorar, orientar y acompa\u00f1ar a las dependencias del Banco que tengan a su cargo el ejercicio de funciones jur\u00eddicas.<\/p>\n
9. Compilar las normas legales, la jurisprudencia, la doctrina y los conceptos relacionados con la actividad del Banco y velar por su actualizaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n al interior del Banco.<\/p>\n
10) Coordinar el desarrollo de las investigaciones jur\u00eddicas que el Banco requiera.<\/p>\n
11. Estudiar y conceptuar sobre los proyectos de ley, decretos, acuerdos, resoluciones y dem\u00e1s actos que deba expedir o proponer el Banco o que sean sometidos a su consideraci\u00f3n.<\/p>\n
12. Prestar apoyo y acompa\u00f1amiento jur\u00eddico al Proceso de Gesti\u00f3n de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n
13. Orientar y acompa\u00f1ar la actuaci\u00f3n del Banco y dise\u00f1ar la estrategia jur\u00eddica alineada con los prop\u00f3sitos generales del Banco y del Estado.<\/p>\n
14. Planear, organizar, dirigir, coordinar, absolver y controlar las consultas jur\u00eddicas presentadas por las distintas dependencias del Banco, por organismos p\u00fablicos, privados, por clientes y usuarios, de conformidad con las normas que rigen los servicios y funciones del Banco, en forma \u00e1gil y oportuna.<\/p>\n
15. Definir, proponer y unificar las pol\u00edticas sobre administraci\u00f3n del riesgo jur\u00eddico al interior del Banco y servir de soporte en las actuaciones y decisiones que adopte el Banco, con la calidad, oportunidad y agilidad necesarias para que dichas acciones siempre se encuentren conforme al marco legal vigente y conduzcan a la prestaci\u00f3n eficiente de sus servicios, un mejor desempe\u00f1o administrativo y una adecuada defensa de los intereses del Banco.<\/p>\n
16. Elaborar los proyectos de normas internas relacionadas con las actividades jur\u00eddicas, que se deriven de las disposiciones de los organismos reguladores estatales para someterlas a aprobaci\u00f3n de la Presidencia del Banco.<\/p>\n
17. Conceptuar y recomendar las modificaciones a nuevos procesos y procedimientos que puedan afectar jur\u00eddicamente a la entidad.<\/p>\n
18. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 9\u00b0. Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica del Negocio. La Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica del Negocio es responsable de brindar asesor\u00eda, acompa\u00f1amiento y soporte legal en el desarrollo de temas concernientes al negocio bancario, a todas las dependencias del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 10. Funciones de la Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica del Negocio. Son funciones de la Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica del Negocio:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la asesor\u00eda jur\u00eddica del negocio.<\/p>\n
2. Brindar asesor\u00eda, acompa\u00f1amiento y definir la posici\u00f3n jur\u00eddica aplicable por las dependencias del Banco, en materia comercial, bancaria, burs\u00e1til y de comercio exterior, asegurando una adecuada administraci\u00f3n del riesgo jur\u00eddico.<\/p>\n
3. Resolver, las consultas jur\u00eddicas presentadas por las distintas dependencias del Banco y por entidades p\u00fablicas y privadas, de conformidad con las normas que rigen la prestaci\u00f3n de los servicios y productos bancarios.<\/p>\n
4. Atender las peticiones y quejas de los consumidores financieros, cuando corresponda a asuntos relacionados con el desarrollo de las actividades propias de la Gerencia.<\/p>\n
5. Aprobar los formatos y las proformas de los convenios bancarios y empr\u00e9stitos y brindar las instrucciones para su diligenciamiento, en coordinaci\u00f3n con las dependencias ejecutoras de los procesos.<\/p>\n
6. Identificar los riesgos jur\u00eddicos para el Banco y generar las estrategias para su adecuada administraci\u00f3n y control.<\/p>\n
7. Brindar asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento jur\u00eddico a las dependencias misionales del Banco en proyectos especiales y de creaci\u00f3n de productos.<\/p>\n
8. Monitorear, recopilar, analizar e interpretar la normatividad externa aplicable al Banco y comunicarla a las dependencias impactadas.<\/p>\n
9. Garantizar los acuerdos de niveles de servicios establecidos entre el Banco y terceros que prestan servicios de gesti\u00f3n jur\u00eddica en los temas de su competencia.<\/p>\n
10. Asistir a las Juntas y Comit\u00e9s que requieran de su presencia y, a los que el Vicepresidente Jur\u00eddico le delegue su asistencia relacionados con las responsabilidades a su cargo.<\/p>\n
11. Conceptuar sobre los proyectos de normatividad interna relacionados con aspectos a cargo de la Gerencia.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 11. Gerencia de Defensa Judicial. La Gerencia de Defensa Judicial es responsable de preservar los intereses del Banco y asegurar la debida representaci\u00f3n de la entidad, en los asuntos y procesos que se promuevan en su contra o que esta deba iniciar.<\/p>\n
Art\u00edculo 12. Funciones de la Gerencia de Defensa Judicial. Son funciones de la Gerencia de Defensa Judicial:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de defensa judicial preservando los intereses del Banco.<\/p>\n
2. Coordinar, atender y llevar la ejecuci\u00f3n de los procesos en contra del Banco en los que se haya agotado la v\u00eda gubernativa.<\/p>\n
3. Atender y hacer seguimiento a las audiencias de conciliaci\u00f3n prejudicial o judicial, interrogatorios de parte o prueba dentro de los procesos vigentes.<\/p>\n
4. Elaborar los estudios de da\u00f1o antijur\u00eddico en materia civil, administrativa, laboral y penal.<\/p>\n
5. Asesorar, acompa\u00f1ar y apoyar la atenci\u00f3n de consultas por reintegro de il\u00edcitos a nivel nacional.<\/p>\n
6. Coordinar la defensa de los intereses y la representaci\u00f3n del Banco en los procesos judiciales y en las actuaciones administrativas que se promuevan en su contra o que este deba iniciar.<\/p>\n
7. Coordinar y gestionar conjuntamente con la Vicepresidencia de Gesti\u00f3n Humana las reclamaciones administrativas de los ex trabajadores del Banco.<\/p>\n
8. Coordinar y dar respuesta a los distintos requerimientos que formulen los diferentes entes de control internos y externos, de conformidad con las normas aplicables al Banco.<\/p>\n
9. Realizar seguimiento y control a las actuaciones de los abogados externos, apoderados del Banco en los distintos procesos judiciales.<\/p>\n
10. Atender directamente las acciones de tutela que se presenten en contra del Banco y administrar la informaci\u00f3n de los procesos.<\/p>\n
11. Ejercer la Secretar\u00eda T\u00e9cnica en los Comit\u00e9s de: Conciliaci\u00f3n y defensa judicial, Comit\u00e9 de Contrataci\u00f3n de Abogados externos y Transacciones y en aquellos en los que sea designado para este efecto.<\/p>\n
12. Coordinar el funcionamiento del Comit\u00e9 de Seguimiento a Il\u00edcitos y Da\u00f1o Patrimonial de las Regionales.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 13. Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica Institucional. La Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica Institucional es responsable de brindar asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento jur\u00eddico en materia, de derecho administrativo, civil, comercial, y de VISR, entre otras.<\/p>\n
Art\u00edculo 14. Funciones de la Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica Institucional. Son funciones de la Gerencia de Asesor\u00eda Jur\u00eddica Institucional:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la asesor\u00eda jur\u00eddica institucional, en materia, de derecho administrativo, civil, comercial, y de VISR, entre otras.<\/p>\n
2. Prestar asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento jur\u00eddico y definir la posici\u00f3n jur\u00eddica aplicable por las diferentes dependencias del Banco, mediante la emisi\u00f3n de conceptos relacionadas con derecho administrativo, civil, comercial, de Vivienda de Inter\u00e9s Social Rural (VISR) y contrataci\u00f3n, asegurando una adecuada administraci\u00f3n del riesgo jur\u00eddico.<\/p>\n
3. Absolver, en forma \u00e1gil y oportuna, las consultas jur\u00eddicas presentadas por las distintas dependencias del Banco y por las entidades p\u00fablicas y privadas, respecto a los asuntos institucionales asociados al funcionamiento de la entidad, de conformidad con las normas internas jur\u00eddicas.<\/p>\n
4. Absolver o preparar respuestas, en los t\u00e9rminos de ley, a los derechos de petici\u00f3n elevados ante la Vicepresidencia Jur\u00eddica o ante las distintas dependencias del Banco.<\/p>\n
5. Brindar asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento a la entidad en aspectos jur\u00eddicos de car\u00e1cter institucional.<\/p>\n
6. Asesorar y acompa\u00f1ar jur\u00eddicamente el proceso de Gesti\u00f3n de Administraci\u00f3n VISR.<\/p>\n
7. Revisar los proyectos de normatividad interna relacionados con los temas VISR.<\/p>\n
8. Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios establecidos entre el Banco y terceros que prestan servicios de gesti\u00f3n jur\u00eddica en asuntos institucionales (derecho administrativo, civil, comercial, de vivienda rural y contrataci\u00f3n) entre otras materias.<\/p>\n
9. Conceptuar sobre los proyectos de normatividad interna relacionados con aspectos institucionales a cargo de la Gerencia.<\/p>\n
10) Ejecutar las funciones jur\u00eddicas propias del proceso de contrataci\u00f3n, cumpliendo con los niveles de servicio definidos en los procedimientos.<\/p>\n
11. Prestar la asesor\u00eda jur\u00eddica en todas las etapas del proceso de contrataci\u00f3n.<\/p>\n
12. Participar en el Comit\u00e9 de Contrataci\u00f3n de la Vicepresidencia Administrativa y en el Comit\u00e9 Nacional de Contrataci\u00f3n, de acuerdo con la reglamentaci\u00f3n que para tal fin se expida.<\/p>\n
13. Aprobar los formatos de los contratos diferentes al negocio bancario y brindar las instrucciones para su diligenciamiento en coordinaci\u00f3n con las dependencias ejecutoras de los procesos.<\/p>\n
14. Asistir a las Juntas y Comit\u00e9s que requieran de su presencia y a los que el Vicepresidente Jur\u00eddico le delegue su asistencia y relacionados con las responsabilidades a cargo.<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 15. Vicepresidencia de Riesgos. La Vicepresidencia de Riesgos es responsable de planear, liderar, asesorar, definir y orientar las pol\u00edticas, normas y procedimientos bajo las cuales se debe regir el Banco en materia de riesgos.<\/p>\n
Art\u00edculo 16. Funciones de la Vicepresidencia de Riesgos. Son funciones de la Vicepresidencia de Riesgos.<\/p>\n
1. Asesorar a los \u00f3rganos directivos del Banco, en el desarrollo y mantenimiento de estrategias que garanticen la administraci\u00f3n de los riesgos de mercado, crediticios, operacionales e inform\u00e1ticos.<\/p>\n
2. Definir las pol\u00edticas y estrategias del Banco en materia de riesgos para lograr un adecuado control de los diferentes riesgos y desarrollar e implementar mecanismos de evaluaci\u00f3n permanente.<\/p>\n
3. Planear, organizar, coordinar, dirigir y controlar los procesos y procedimientos de identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis, medici\u00f3n, evaluaci\u00f3n y control de los riesgos inherentes a la operaci\u00f3n bancaria, as\u00ed como los riesgos asociados a los negocios de tesorer\u00eda, de acuerdo con las pol\u00edticas y l\u00edmites establecidos por la Junta Directiva para esta clase de operaciones.<\/p>\n
4. Administrar los procesos de identificaci\u00f3n, medici\u00f3n, control y monitoreo de los riesgos financieros de Mercado y de Liquidez en el Banco.<\/p>\n
5. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis, medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los riesgos de cr\u00e9dito y en todos los productos del portafolio del Banco.<\/p>\n
6. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el proceso de identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis, medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los riesgos operacionales que se presenten en el Banco.<\/p>\n
7. Dise\u00f1ar e implementar estrategias relacionadas con la medici\u00f3n del riesgo del cr\u00e9dito que permita orientar la labor preventiva de administraci\u00f3n eficiente de la cartera y gesti\u00f3n de cobranza.<\/p>\n
8. Administrar, evaluar, proponer y mantener dentro del marco legal las estrategias y pol\u00edticas de riesgo crediticio que debe aplicar el Banco, garantizando una clara y segura reglamentaci\u00f3n en la materia, para el adecuado control de riesgos.<\/p>\n
9. Proponer y desarrollar las estrategias y procedimientos de cr\u00e9dito conducentes a reducir los riesgos crediticios, as\u00ed como promover, canalizar y liderar las iniciativas relacionadas con la prevenci\u00f3n del riesgo de cr\u00e9dito.<\/p>\n
10) Prestar asesor\u00eda, acompa\u00f1amiento y apoyo a las dependencias de la Entidad en relaci\u00f3n con la correcta aplicaci\u00f3n de las normas crediticias en materia de riesgos emitidas por la Superintendencia Financiera y dem\u00e1s entes de regulaci\u00f3n y control.<\/p>\n
11. Proveer conocimiento a las dependencias de negocio para que asuman de manera rigurosa la administraci\u00f3n de los riesgos.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 17. Gerencia de Riesgo Operativo. La Gerencia de Riesgo Operativo es responsable de crear y desarrollar las pol\u00edticas, normas y procedimientos bajo las cuales se debe regir el Banco en el tema de administraci\u00f3n de riesgo operativo, de continuidad del negocio y de monitoreo transaccional.<\/p>\n
Art\u00edculo 18. Funciones de la Gerencia de Riesgo Operativo. Son funciones de la Gerencia de Riesgo Operativo:<\/p>\n
1. Planear, liderar, organizar, coordinar, dirigir y controlar el Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgo Operativo (SARO) en el Banco.<\/p>\n
2. Dise\u00f1ar e implementar metodolog\u00edas para la administraci\u00f3n del riesgo operativo y gestionar el SARO al interior de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
3. Desarrollar, mantener y divulgar las pol\u00edticas de riesgos sobre monitoreo transaccional, procesos y procedimientos para administrar los modelos de segmentaci\u00f3n y perfilamiento de clientes del sistema de monitoreo transaccional.<\/p>\n
4. Coordinar, estructurar e implementar el plan de continuidad del negocio que se debe aplicar ante eventos catastr\u00f3ficos en el Banco gestionando en todos los niveles dicho plan de continuidad.<\/p>\n
5. Desarrollar, mantener y divulgar las pol\u00edticas para la administraci\u00f3n del SARO.<\/p>\n
6. Planear, dirigir, coordinar y controlar el proceso de identificaci\u00f3n, an\u00e1lisis, medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los riesgos operacionales que se presenten en el Banco.<\/p>\n
7. Analizar, evaluar y conceptuar en materia de riesgos las propuestas de los procedimientos y normatividad de los procesos, en coordinaci\u00f3n con la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
8. Proveer herramientas para la gesti\u00f3n del riesgo operativo, dise\u00f1ar e implementar metodolog\u00edas actualizadas de gesti\u00f3n de riesgo operativo.<\/p>\n
9. Evaluar, analizar, conceptuar y asesorar a las dependencias del Banco para la incursi\u00f3n en nuevos negocios desde el punto de vista del Riesgo Operacional.<\/p>\n
1. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 19. Gerencia de Riesgo de Cr\u00e9dito. La Gerencia de Riesgo de Cr\u00e9dito es responsable de orientar las pol\u00edticas bajo las cuales se debe regir el Banco como estrategia de negocio y proveer herramientas de gesti\u00f3n de riesgo crediticio de tal forma que se optimice la relaci\u00f3n riesgo rentabilidad e implemente modelos de administraci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n
Art\u00edculo 20. Funciones de la Gerencia de Riesgo de Cr\u00e9dito. Son funciones de la Gerencia de Riesgo de Cr\u00e9dito:<\/p>\n
1. Mantener las pol\u00edticas de riesgo crediticio bajo las cuales se debe regir el Banco como estrategia de negocio alineadas con el marco normativo que regula la materia.<\/p>\n
2. Planear, liderar, coordinar, controlar y gestionar el Sistema de Administraci\u00f3n de Riesgo Crediticio.<\/p>\n
3. Gestionar, definir y proponer pol\u00edticas, procesos, modelos y herramientas que permitan mantener una adecuada administraci\u00f3n del riesgo crediticio.<\/p>\n
4. Proveer herramientas de gesti\u00f3n de riesgo crediticio de tal forma que se optimice la relaci\u00f3n riesgo rentabilidad.<\/p>\n
5. Administrar y ejecutar el proceso de calificaci\u00f3n de cartera, generando acciones preventivas que permitan anticipar una posible siniestralidad.<\/p>\n
6. Evaluar y mantener dentro del marco legal, las estrategias, y pol\u00edticas de riesgo crediticio que debe aplicar el Banco, de tal forma que se cuente con una clara y segura reglamentaci\u00f3n en la materia, que garantice un adecuado control del riesgo.<\/p>\n
7. Monitorear y calibrar los modelos de riesgo de otorgamiento.<\/p>\n
8. Dirigir, coordinar y controlar el proceso de identificaci\u00f3n an\u00e1lisis, medici\u00f3n y evaluaci\u00f3n de los riesgos de cr\u00e9dito en todos los productos del portafolio del Banco.<\/p>\n
9. Dise\u00f1ar e implementar estrategias relacionadas con la medici\u00f3n del riesgo del cr\u00e9dito que permita orientar la labor preventiva de administraci\u00f3n de cartera.<\/p>\n
10. Analizar, evaluar y conceptuar en materia de riesgos las propuestas de los procedimientos y normatividad del proceso de cr\u00e9dito, en coordinaci\u00f3n con la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
11. Evaluar, analizar, conceptuar y asesorar en gesti\u00f3n de riesgos a las dependencias del Banco para la incursi\u00f3n en nuevos negocios.<\/p>\n
12. Elaborar tableros de monitoreo para los sectores foco del Banco e identificar oportunidades de negocio con base a su an\u00e1lisis.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 21. Gerencia de Seguridad de la Informaci\u00f3n. La Gerencia de Seguridad de la Informaci\u00f3n es responsable de administrar el sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n, orientando las pol\u00edticas y est\u00e1ndares al cumplimiento de normas internacionales o mejores pr\u00e1cticas para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n de los clientes y del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 22. Funciones de la Gerencia de Seguridad de la Informaci\u00f3n. Son funciones de la Gerencia de Seguridad de la Informaci\u00f3n:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar y gestionar el Sistema de Administraci\u00f3n del Riesgo de Seguridad de la Informaci\u00f3n.<\/p>\n
2. Implementar, divulgar y mantener las pol\u00edticas de administraci\u00f3n del riesgo de seguridad en la informaci\u00f3n bajo las cuales se debe regir el Banco como estrategia de negocio, alineadas con el marco normativo que regula la materia.<\/p>\n
3. Implementar y administrar est\u00e1ndares y procedimientos de apoyo que fortalezcan la gesti\u00f3n del sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n.<\/p>\n
4. Analizar, evaluar y conceptuar en materia de riesgos las propuestas de los procedimientos y normatividad relacionados con seguridad de la informaci\u00f3n, en coordinaci\u00f3n con la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
5. Evaluar, analizar, conceptuar y asesorar a las dependencias del Banco para la incursi\u00f3n en nuevos negocios en materia de riesgos de Seguridad de la Informaci\u00f3n.<\/p>\n
6. Planear, coordinar y gestionar la clasificaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, la clasificaci\u00f3n y el control de acceso sobre la informaci\u00f3n del Banco.<\/p>\n
7. Desarrollar y divulgar las pol\u00edticas y procedimientos en materia de riesgos asociados con gesti\u00f3n de registros y rastros en los sistemas de informaci\u00f3n.<\/p>\n
8. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 23. Gerencia de Riesgo de Mercado. La Gerencia de Riesgo de Mercado es responsable de orientar los lineamientos, pol\u00edticas y procesos definidos para la administraci\u00f3n eficiente del riesgo de Mercado y de liquidez, por medio de herramientas de gesti\u00f3n, de tal forma que se optimice la relaci\u00f3n riesgo rentabilidad.<\/p>\n
Art\u00edculo 24. Funciones de la Gerencia de Riesgo de Mercado. Son funciones de la Gerencia de Riesgo de Mercado:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, liderar y gestionar los Sistemas de Administraci\u00f3n de Riesgo de Mercado y de Administraci\u00f3n de Riesgo de Liquidez.<\/p>\n
2. Definir las pol\u00edticas y estrategias del Banco para lograr un adecuado control del riesgo de mercado y del riesgo de liquidez.<\/p>\n
3. Mantener actualizadas con el marco normativo, las pol\u00edticas de riesgo de mercado y de liquidez bajo las cuales se debe regir el Banco como estrategia de negocio.<\/p>\n
4. Propender por la aplicaci\u00f3n de los lineamientos regulatorios, pol\u00edticas y procesos definidos para la administraci\u00f3n eficiente del riesgo de mercado y de liquidez.<\/p>\n
5. Proveer e implementar herramientas de gesti\u00f3n de riesgo de mercado y de liquidez que optimicen la relaci\u00f3n riesgo rentabilidad.<\/p>\n
6. Asesorar a los \u00f3rganos directivos del Banco, en el desarrollo y mantenimiento de estrategias que garanticen la administraci\u00f3n del riesgo de mercado y de liquidez.<\/p>\n
7. Administrar el proceso de an\u00e1lisis, medici\u00f3n, evaluaci\u00f3n y control de los riesgos inherentes a los negocios de tesorer\u00eda, de acuerdo con las pol\u00edticas y l\u00edmites establecidos por la Junta Directiva para esta clase de operaciones.<\/p>\n
8. Administrar los procesos de identificaci\u00f3n, medici\u00f3n, control y monitoreo de los riesgos financieros de Mercado y de Liquidez en el Banco.<\/p>\n
9. Dise\u00f1ar y hacer seguimiento al cumplimiento de pol\u00edticas para la administraci\u00f3n del portafolio en la Tesorer\u00eda.<\/p>\n
10. Asesorar y acompa\u00f1ar a las dependencias del Banco desde el enfoque de riesgos de mercado y de liquidez para la incursi\u00f3n en nuevos negocios.<\/p>\n
11. Analizar, evaluar y conceptuar en materia de riesgos las propuestas de los procedimientos y normatividad relacionada con la administraci\u00f3n eficiente del riesgo de Mercado y de liquidez, en coordinaci\u00f3n con la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 25. Vicepresidencia Ejecutiva. La Vicepresidencia Ejecutiva es responsable de planear, definir, liderar, coordinar, orientar y controlar la ejecuci\u00f3n de las estrategias a desarrollar por las Vicepresidencias de Banca Comercial, Banca Agropecuaria, Cr\u00e9dito y Cartera, Financiera, Operaciones, Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones, Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo, Gesti\u00f3n Humana, Administrativa, as\u00ed como de la Gerencia de Servicio al Cliente y Gerencia de Vivienda , con observancia de las pol\u00edticas y normas aplicables a los procesos, bajo criterios de eficiencia, eficacia y efectividad, con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas y objetivos estrat\u00e9gicos del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 26. Funciones de la Vicepresidencia Ejecutiva. Son funciones de la Vicepresidencia Ejecutiva:<\/p>\n
1. Supervisar y controlar la gesti\u00f3n de los Vicepresidentes de Banca Comercial, Banca Agropecuaria, Cr\u00e9dito y Cartera, Financiera, Operaciones, Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones, Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo, Gesti\u00f3n Humana y Administrativa, as\u00ed como de la Gerencia de Servicio al Cliente y Gerencia de Vivienda.<\/p>\n
2. Supervisar y controlar al interior de las dependencias a su cargo la ejecuci\u00f3n y cumplimiento de las decisiones emitidas por la Asamblea de Accionistas, la Junta Directiva y la Presidencia del Banco.<\/p>\n
3. Monitorear los resultados de los indicadores de los procesos estrat\u00e9gicos, misionales, de apoyo, de evaluaci\u00f3n y control, e impartir las directrices necesarias para el cumplimiento de los objetivos del Banco.<\/p>\n
4. Implementar estrategias que permitan mantener y mejorar los procesos relacionados con los productos y servicios bancarios, con est\u00e1ndares de eficiencia y calidad.<\/p>\n
5. Proponer y asesorar a la Presidencia en la consolidaci\u00f3n de los proyectos de modificaci\u00f3n de la estructura del Banco, para su presentaci\u00f3n ante la Junta Directiva y dem\u00e1s instancias de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
6. Proponer y asesorar a la Presidencia en la consolidaci\u00f3n de las propuestas de escalas salariales aplicables a los trabajadores oficiales del Banco, para su presentaci\u00f3n ante la Junta Directiva.<\/p>\n
7. Implementar mecanismos de interrelaci\u00f3n entre las dependencias a su cargo y dem\u00e1s dependencias del Banco, con el fin de garantizar los resultados de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
8. Proponer a la Presidencia del Banco las pol\u00edticas para la elaboraci\u00f3n y control del presupuesto.<\/p>\n
9. Presentar a consideraci\u00f3n de la Presidencia del Banco el proyecto de presupuesto anual de la Entidad y dem\u00e1s iniciativas que considere convenientes para su funcionamiento y adecuada gesti\u00f3n.<\/p>\n
10. Promover estrategias y dar directrices para la optimizaci\u00f3n de los procesos y su mejoramiento continuo.<\/p>\n
11. Liderar las estrategias para la adecuada administraci\u00f3n de los programas de vivienda de inter\u00e9s social rural, de acuerdo con las normas aplicables y las pol\u00edticas del Gobierno nacional en esta materia.<\/p>\n
12. Impartir las directrices para atender oportuna y adecuadamente los requerimientos de la Revisor\u00eda Fiscal y Entes de Control Externo, as\u00ed como para la elaboraci\u00f3n de los correctivos que se requieran y la definici\u00f3n de los planes de mejoramiento.<\/p>\n
13. Proponer a la Presidencia la delegaci\u00f3n de funciones al interior de las dependencias que se encuentran a su cargo, en funci\u00f3n de las necesidades, sinergias y mejora de los procesos.<\/p>\n
14. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 27. Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo. La Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva es responsable de liderar la modernizaci\u00f3n, competitividad y mejora continua del Banco, a trav\u00e9s de la formulaci\u00f3n y gesti\u00f3n del plan estrat\u00e9gico, el dise\u00f1o y ejecuci\u00f3n de programas, planes y proyectos estrat\u00e9gicos y el dise\u00f1o y optimizaci\u00f3n de procesos. As\u00ed mismo, es la fuente oficial de informaci\u00f3n del negocio y la responsable de administrar y mantener el Sistema de Gesti\u00f3n de Calidad actualizado y vigente al interior del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 28. Funciones de la Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo. Son funciones de la Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo:<\/p>\n
1. Proponer y desarrollar pol\u00edticas y estrategias que propendan por la ejecuci\u00f3n y control de los procesos de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, planeaci\u00f3n t\u00e1ctica, gesti\u00f3n de proyectos, gesti\u00f3n de mejora continua y gesti\u00f3n de informaci\u00f3n gerencial del Banco.<\/p>\n
2. Planear, dirigir y controlar las actividades de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, planeaci\u00f3n t\u00e1ctica, de gesti\u00f3n de proyectos, de dise\u00f1o, redise\u00f1o y optimizaci\u00f3n de procesos, para garantizar la proyecci\u00f3n del Banco, el uso de los recursos y el mejoramiento continuo.<\/p>\n
3. Formular y proponer a la Vicepresidencia Ejecutiva los objetivos y metas de desarrollo institucional que persigan el cumplimiento de la misi\u00f3n y los objetivos estrat\u00e9gicos institucionales aprobados por la Alta Direcci\u00f3n.<\/p>\n
4. Proponer a la Vicepresidencia Ejecutiva los planes estrat\u00e9gicos, planes t\u00e1cticos, programas y proyectos del Banco, as\u00ed como las modificaciones en la estructura organizacional del Banco, que deban gestionarse ante la Presidencia y Junta Directiva para su aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
5. Proponer y asesorar a la Junta Directiva, a la Presidencia, a la Vicepresidencia Ejecutiva y a las dem\u00e1s dependencias del Banco, en el dise\u00f1o, redise\u00f1o, desarrollo , implementaci\u00f3n, control y ajustes en la ejecuci\u00f3n de planes, proyectos y programas estrat\u00e9gicos, que permitan al Banco el cumplimiento de sus objetivos y su mejoramiento continuo.<\/p>\n
6. Definir en conjunto con la Vicepresidencia Ejecutiva, la ejecuci\u00f3n de planes, programas y proyectos, relacionados con la innovaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n del Banco y, coordinar con las dependencias responsables su ejecuci\u00f3n, desarrollo e implementaci\u00f3n.<\/p>\n
7. Identificar y proponer los temas estrat\u00e9gicos y prioritarios para el cumplimiento del plan estrat\u00e9gico, acorde con las tendencias y entorno de la banca a nivel global y local.<\/p>\n
8. Coordinar, controlar y administrar la estructura organizacional del Banco, con base en los resultados de los estudios t\u00e9cnicos de an\u00e1lisis de cargas de trabajo, buscando la competitividad y optimizaci\u00f3n del modelo operativo.<\/p>\n
9. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 29. Gerencia de Planeaci\u00f3n Corporativa. La Gerencia de Planeaci\u00f3n Corporativa es responsable de liderar el proceso de Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica, Planeaci\u00f3n T\u00e1ctica y de medir los resultados de las mismas. Debe liderar y coordinar ejercicios de planeaci\u00f3n que propendan por la articulaci\u00f3n del modelo de negocio seg\u00fan el direccionamiento estrat\u00e9gico definido por la alta direcci\u00f3n del Banco desde una visi\u00f3n integral y por procesos.<\/p>\n
Art\u00edculo 30. Funciones de la Gerencia de Planeaci\u00f3n Corporativa. Son funciones de la Gerencia de Planeaci\u00f3n Corporativa:<\/p>\n
1. Coordinar y liderar el proceso de Gesti\u00f3n de Planeaci\u00f3n Estrat\u00e9gica y T\u00e1ctica.<\/p>\n
2. Coordinar el ejercicio de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica y t\u00e1ctica alineado con el direccionamiento estrat\u00e9gico aprobado por la alta direcci\u00f3n.<\/p>\n
3. Ejecutar las sesiones de trabajo para la definici\u00f3n del plan estrat\u00e9gico y planes t\u00e1cticos que permitan llevar a cabo las estrategias y objetivos definidos por la alta direcci\u00f3n del Banco y que garanticen el logro de las metas trazadas.<\/p>\n
4. Dar lineamientos de planeaci\u00f3n t\u00e1ctica y planeaci\u00f3n operativa a los responsables en cada Vicepresidencia y Gerencias regionales.<\/p>\n
5. Comunicar las estrategias, planes de acci\u00f3n y proyectos corporativos definidos por el Banco a todos los interesados a nivel interno y externo.<\/p>\n
6. Hacer seguimiento y monitoreo al cumplimiento del plan estrat\u00e9gico, t\u00e1ctico y operativo.<\/p>\n
7. Comunicar oportunamente el avance y cumplimiento de los planes operativos y estrat\u00e9gicos a todos los interesados.<\/p>\n
8. Monitorear constantemente los indicadores de gesti\u00f3n de los procesos e informar los resultados a la alta direcci\u00f3n.<\/p>\n
9. Propender por el correcto funcionamiento en temas de gesti\u00f3n de pol\u00edticas, planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica y planeaci\u00f3n presupuestal en coordinaci\u00f3n con las diferentes dependencias del Banco.<\/p>\n
10. Analizar, proponer e implementar herramientas, metodolog\u00edas e informaci\u00f3n necesaria para realizar de manera eficaz los procesos de planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica, as\u00ed como para el establecimiento y seguimiento de los indicadores relacionados con los resultados de las diferentes Vicepresidencias y dependencias del Banco.<\/p>\n
11. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 31. Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua. La Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua es responsable de promover la arquitectura, estructuraci\u00f3n, dise\u00f1o, redise\u00f1o y mejoramiento continuo de los procesos y procedimientos, para que los mismos puedan generar un valor agregado y cumplir con los niveles de servicio ofrecidos por la entidad. Tambi\u00e9n es responsable de administrar la estructura organizacional, de manera que esta responda a la necesidad de los procesos, as\u00ed como a los objetivos estrat\u00e9gicos y t\u00e1cticos del Banco de forma eficiente y din\u00e1mica.<\/p>\n
Art\u00edculo 32. Funciones de la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua. Son funciones de la Gerencia de Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, organizar, dirigir y controlar los procesos, tareas y actividades relacionadas con el dise\u00f1o, redise\u00f1o, optimizaci\u00f3n y mejora de los procesos del Banco.<\/p>\n
2. Evaluar, priorizar e implementar la optimizaci\u00f3n de los procesos en coordinaci\u00f3n con las gerencias ejecutoras y due\u00f1os de procesos.<\/p>\n
3. Propender por el mejoramiento continuo de la operaci\u00f3n, buscando procesos eficientes, eficaces y efectivos.<\/p>\n
4. Investigar las buenas pr\u00e1cticas externas e internas de procesos y procedimientos y proponer al Banco su implementaci\u00f3n, desarrollo y estandarizaci\u00f3n.<\/p>\n
5. Analizar, conceptuar y proponer bajo el enfoque de los procesos la asignaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n y habilitaci\u00f3n de roles a funcionarios en el sistema, de acuerdo con las necesidades de los procesos.<\/p>\n
6. Planear, dirigir y controlar la elaboraci\u00f3n de estudios t\u00e9cnicos de productividad y an\u00e1lisis de cargas de trabajo sobre los procesos, evaluando el impacto de la productividad y en la estructura organizacional.<\/p>\n
7. Liderar y ejecutar los planes, programas y proyectos relacionados con las modificaciones en la estructura organizacional.<\/p>\n
8. Orientar, coordinar y dirigir funcionalmente la elaboraci\u00f3n de diagn\u00f3sticos y proyecciones referentes a la actividad operativa.<\/p>\n
9. Administrar, dirigir, controlar y proponer los ajustes necesarios de la estructura organizacional en todos los niveles jer\u00e1rquicos de acuerdo con las necesidades de los procesos.<\/p>\n
10. Administrar, custodiar y controlar la estructura y la planta de cargos aprobada por Decreto.<\/p>\n
11. Controlar, Autorizar y gestionar las necesidades y distribuci\u00f3n de la planta de cargos alrededor de los procesos, mediante la elaboraci\u00f3n de an\u00e1lisis de cargas de trabajo y estudios t\u00e9cnicos de productividad que propendan por la eficiencia y optimizaci\u00f3n de los recursos.<\/p>\n
12. Proponer las modificaciones en la planta, de acuerdo con los resultados t\u00e9cnicos de cargas de trabajo realizados a los procesos y procedimientos.<\/p>\n
13. Analizar, proponer y aprobar bajo el enfoque de procesos las responsabilidades y\/o funciones de los cargos del Banco, para garantizar que estos desarrollen sus actividades bajo el rol que corresponde y la necesidad de cada proceso.<\/p>\n
14. Analizar y documentar bajo el enfoque de procesos las descripciones de los cargos.<\/p>\n
15. Definir los lineamientos para la elaboraci\u00f3n, formalizaci\u00f3n y divulgaci\u00f3n de la normatividad del Banco a trav\u00e9s de la norma fundamental.<\/p>\n
16. Administrar, coordinar y supervisar que toda la normatividad interna cumpla con los est\u00e1ndares definidos en la norma fundamental del Banco.<\/p>\n
17. Garantizar la conservaci\u00f3n de la memoria institucional, conformada por los documentos normativos internos y, suministrar las copias controladas requeridas por los entes internos y externos debidamente Autorizados.<\/p>\n
18. Suministrar informaci\u00f3n oportuna y confiable a los entes externos, relacionada con la administraci\u00f3n del Sistema Integral de Gesti\u00f3n y Control (Sigyc).<\/p>\n
19. Propender por que el Sistema Integrado de Gesti\u00f3n y Control se encuentre actualizado con las normas vigentes y que este se divulgue en toda la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
20. Realizar el seguimiento, canalizaci\u00f3n y administraci\u00f3n de los hallazgos emitidos por los entes de control, internos y externos, presentando los resultados de gesti\u00f3n a cada responsable, para identificar planes de acci\u00f3n eficaces que mitiguen las causas generadoras.<\/p>\n
21. Administrar y realizar el seguimiento a los planes de acci\u00f3n emitidos por las Vicepresidencias del Banco.<\/p>\n
22. Liderar el mantenimiento del Sistema Integral de Gesti\u00f3n y Control (Sigyc).<\/p>\n
23. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 33. Gerencia Oficina de Proyectos. La Gerencia Oficina de Proyectos es responsable de dise\u00f1ar programas y proyectos que propendan por la articulaci\u00f3n del modelo de negocio seg\u00fan el direccionamiento estrat\u00e9gico definido por la alta direcci\u00f3n para mejorar los est\u00e1ndares de competitividad del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 34. Funciones de la Gerencia Oficina de Proyectos. Son funciones de la Gerencia Oficina de Proyectos:<\/p>\n
1. Administrar, liderar y controlar la gesti\u00f3n de proyectos del Banco.<\/p>\n
2. Dise\u00f1ar programas y proyectos que propendan por el mejoramiento continuo de la entidad y competitividad, en coordinaci\u00f3n con las diferentes dependencias del Banco.<\/p>\n
3. Recibir y validar las iniciativas de las dependencias y apoyar la estructuraci\u00f3n de programas y proyectos seg\u00fan la metodolog\u00eda de gesti\u00f3n del Banco.<\/p>\n
4. Asegurar la alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica de los programas y proyectos presentados por cada dependencia.<\/p>\n
5. Clasificar y priorizar los programas y proyectos de acuerdo con la metodolog\u00eda definida por el Banco.<\/p>\n
6. Coordinar la ejecuci\u00f3n de los programas y proyectos, facilitando la interacci\u00f3n entre las dependencias.<\/p>\n
7. Hacer seguimiento y control al correcto desarrollo y cumplimiento de los programas y proyectos del Banco.<\/p>\n
8. Propender por la optimizaci\u00f3n de los recursos asignados a los programas y proyectos.<\/p>\n
9. Identificar y gestionar riesgos asociados a los programas y proyectos.<\/p>\n
10. Divulgar y facilitar las mejores pr\u00e1cticas entre los gerentes ejecutores de programas y proyectos.<\/p>\n
11. Analizar, proponer e implementar herramientas, metodolog\u00edas e informaci\u00f3n necesaria para el desarrollo de los proyectos.<\/p>\n
12. Crear y mantener el ambiente e infraestructura para soportar la pr\u00e1ctica estandarizada de Gerencia de la Oficina de Proyectos, a trav\u00e9s de la definici\u00f3n de pol\u00edticas, procedimientos, metodolog\u00edas e indicadores.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 35. Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n. La Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n es la fuente oficial de la informaci\u00f3n del negocio y, por lo tanto, es responsable de generar y analizar la informaci\u00f3n producida por los procesos misionales permitiendo identificar su desempe\u00f1o y siendo insumo para la toma de decisiones de la alta direcci\u00f3n. Tambi\u00e9n es responsable de atender y gestionar los requerimientos realizados por los entes de control, relacionados con la informaci\u00f3n que la gerencia administra.<\/p>\n
Art\u00edculo 36. Funciones de la Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n. Son funciones de la Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n:<\/p>\n
1. Dise\u00f1ar y gestionar los informes requeridos por los procesos, la alta direcci\u00f3n y los entes externos.<\/p>\n
2. Planear y coordinar la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n de acuerdo con las necesidades del Banco y los acuerdos de niveles de servicio establecidos con las dependencias.<\/p>\n
3. Realizar los reportes de seguimiento para las dependencias del Banco.<\/p>\n
4. Consolidar, administrar y actualizar el cat\u00e1logo de informaci\u00f3n del Banco dando observancia a las necesidades de los procesos, la alta direcci\u00f3n, los entes externos y la priorizaci\u00f3n estrat\u00e9gica.<\/p>\n
5. Realizar informes estad\u00edsticos, peri\u00f3dicos y a demanda para las Vicepresidencias del Banco.<\/p>\n
6. Generar informes gerenciales que permitan la toma de decisiones para las dependencias del Banco.<\/p>\n
7. Propender por la calidad, oportunidad y utilidad de los informes que faciliten la toma de decisiones.<\/p>\n
8. Controlar el Sistema de Informaci\u00f3n Gerencial del Banco, definiendo, manteniendo y administrando un gobierno de la informaci\u00f3n del Banco y buscando la mejora continua y la optimizaci\u00f3n en los procesos de obtenci\u00f3n, generaci\u00f3n, presentaci\u00f3n y an\u00e1lisis de informaci\u00f3n.<\/p>\n
9. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 37. Vicepresidencia de Banca Agropecuaria. La Vicepresidencia de Banca Agropecuaria bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva, es responsable de planear, coordinar, dirigir, definir, ejecutar y controlar las estrategias comerciales agropecuarias y de microfinanzas para lograr un adecuado posicionamiento de la entidad, logrando los objetivos de rentabilidad y crecimiento, mediante el ofrecimiento de productos y servicios financieros.<\/p>\n
Art\u00edculo 38. Funciones de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria. Son funciones de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria:<\/p>\n
1. Planear, organizar, dirigir, liderar, coordinar y controlar la gesti\u00f3n comercial de las Gerencias Regionales Comerciales, Gerencias Zonales y de la fuerza comercial de la red de oficinas, as\u00ed como la fuerza comercial asignada a los gremios y a empresas del sector agropecuario, y de microfinanzas.<\/p>\n
2. Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar la gesti\u00f3n comercial desarrollada por las Gerencias de Ventas Banca Agropecuaria, y Ventas Microfinanzas, para el logro efectivo de los resultados del Banco en metas comerciales en el sector agropecuario, y de microfinanzas, asociadas a los productos, servicios, convenios y canales.<\/p>\n
3. Dirigir, coordinar y proponer las estrategias necesarias para la definici\u00f3n de metas comerciales que permitan el desarrollo y crecimiento de productos, servicios, convenios y canales en la banca agropecuaria, y microfinanzas.<\/p>\n
4. Asistir con la Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera a la presentaci\u00f3n comercial de los negocios, ante las instancias de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
5. Asesorar a la Vicepresidencia Ejecutiva y dem\u00e1s \u00f3rganos directivos del Banco, en el desarrollo y mantenimiento de estrategias comerciales que garanticen la satisfacci\u00f3n del mercado objetivo de la banca agropecuaria, y microfinanzas, acorde con la visi\u00f3n y misi\u00f3n de la entidad.<\/p>\n
6. Proponer planes y programas que permitan el crecimiento, profundizaci\u00f3n de clientes y mejoramiento de las relaciones comerciales de la entidad con las empresas del sector agropecuario.<\/p>\n
7. Tomar decisiones con los resultados financieros relacionados con la evaluaci\u00f3n de la rentabilidad de los productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria, y microfinanzas.<\/p>\n
8. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo ejecutados en Direcci\u00f3n General y Regionales.<\/p>\n
9. Dirigir y orientar las acciones necesarias para el desarrollo de nuevos productos, servicios, convenios y canales que satisfagan las necesidades de la banca agropecuaria, y de microfinanzas, en coordinaci\u00f3n con las dem\u00e1s dependencias del Banco que tengan injerencia en la materia.<\/p>\n
10. Dirigir y orientar las acciones necesarias para definir e implementar los modelos de servicio de atenci\u00f3n a clientes de la banca agropecuaria, y microfinanzas, as\u00ed como identificar y proponer los canales por los cuales se ofrecer\u00e1n los productos y servicios.<\/p>\n
11. Identificar y gestionar la asignaci\u00f3n de cargos para la red de oficinas, de acuerdo con los resultados de los estudios t\u00e9cnicos de productividad y cargas de trabajo emitidos por la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
12. Coordinar y gestionar las necesidades publicitarias relacionadas con el portafolio de productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria, y de microfinanzas.<\/p>\n
13. Proponer al Vicepresidente Ejecutivo las participaciones comerciales de la entidad en eventos de inter\u00e9s comercial que realicen los gremios, empresas privadas o entidades de orden gubernamental, relacionadas con productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria, y microfinanzas.<\/p>\n
14. Definir y proponer las pol\u00edticas para vinculaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n
15. Proponer e implementar las estrategias necesarias que le permitan al Banco garantizar la calidad, completitud y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los clientes, registrada en la base \u00fanica de clientes.<\/p>\n
16. Definir e implementar las estrategias necesarias que le permitan al Banco garantizar la calidad, completitud y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los clientes registrada en la base \u00fanica de clientes, en coordinaci\u00f3n con la Vicepresidencia de la Banca Comercial.<\/p>\n
17. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 39. Gerencia T\u00e9cnica Agropecuaria. La Gerencia T\u00e9cnica Agropecuaria es responsable de asesorar, dise\u00f1ar, definir, proponer e implementar las estrategias para el dise\u00f1o y redise\u00f1o de productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria.<\/p>\n
Art\u00edculo 40. Funciones de la Gerencia T\u00e9cnica Agropecuaria. Son funciones de la Gerencia T\u00e9cnica Agropecuaria:<\/p>\n
1. Planear, investigar, organizar, dirigir, coordinar y proponer las necesidades de productos y servicios para la banca agropecuaria en conjunto con la Gerencia de Mercadeo.<\/p>\n
2. Asesorar a los Vicepresidentes y dependencias del Banco en los temas agropecuarios.<\/p>\n
3. Coordinar y asesorar a la Gerencia de Ventas Banca Agropecuaria la definici\u00f3n de estrategias para la creaci\u00f3n, desarrollo y crecimiento de productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria.<\/p>\n
4. Proponer metodolog\u00edas para el conocimiento del cliente y otorgamiento de cr\u00e9dito para la banca agropecuaria.<\/p>\n
5. Identificar las necesidades de productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria en cada regi\u00f3n y coordine con la Gerencia de Mercadeo las campa\u00f1as que requiera para el empaquetamiento, dise\u00f1o y redise\u00f1o de los mismos.<\/p>\n
6. Analizar las tendencias de la industria agropecuaria y proponer profundizaci\u00f3n de mercados, identificando las necesidades de productos y servicios financieros para las cadenas de distribuci\u00f3n y abastecimiento de productos agropecuarios.<\/p>\n
7. Coordinar y participar con las dependencias de cr\u00e9dito, operaciones y riesgos en la definici\u00f3n de pol\u00edticas y modelos para la operaci\u00f3n de cr\u00e9dito agropecuario.<\/p>\n
8. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 41. Gerencia de Ventas Banca Agropecuaria. La Gerencia de Ventas de Banca Agropecuaria es responsable de dise\u00f1ar y ejecutar las estrategias de la banca agropecuaria, coordinando con los gerentes regionales el cumplimiento de metas comerciales.<\/p>\n
Art\u00edculo 42. Funciones de la Gerencia de Ventas Banca Agropecuaria. Son funciones de la Gerencia de Ventas Banca Agropecuaria:<\/p>\n
1. Ejecutar y desarrollar las estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas comerciales en productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria.<\/p>\n
2. Identificar y proponer los productos, servicios, convenios y canales para la banca agropecuaria, en coordinaci\u00f3n, asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento de la Gerencia T\u00e9cnica de Banca Agropecuaria y de la Gerencia de Mercadeo.<\/p>\n
3. Proponer empaquetamiento de productos y el dise\u00f1o y modelos de convenios para la banca agropecuaria.<\/p>\n
4. Liderar, coordinar, dirigir e implementar las estrategias comerciales para la consecuci\u00f3n de negocios de nuevos convenios, tanto convenios centralizados como los convenios de las Gerencias Regionales Comerciales.<\/p>\n
5. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de metas de productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria asignado a la fuerza de ventas.<\/p>\n
6. Identificar y proponer a la Vicepresidencia de Operaciones las necesidades y desarrollo de los canales alternos.<\/p>\n
7. Cumplir con las metas de nuevos convenios y coordinar con la Vicepresidencia de Operaciones la gesti\u00f3n operativa que demanda cada convenio para garantizar los niveles de servicio.<\/p>\n
8. Dise\u00f1ar, coordinar y desarrollar campa\u00f1as promocionales de los productos, servicios, convenios y canales de la banca agropecuaria.<\/p>\n
9. Dise\u00f1ar, desarrollar y coordinar las campa\u00f1as de ventas a nivel nacional para la banca agropecuaria.<\/p>\n
10. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las sesiones de retroalimentaci\u00f3n y desempe\u00f1o de lecciones aprendidas y mejores pr\u00e1cticas con los gerentes regionales y gerentes zonales para mejorar la gesti\u00f3n comercial de la fuerza de ventas, seg\u00fan su competencia.<\/p>\n
11. Dise\u00f1ar, identificar, proponer las necesidades de capacitaci\u00f3n de la fuerza de ventas en gesti\u00f3n comercial para la venta de productos, servicios, convenios y desarrollo de canales.<\/p>\n
12. Desarrollar y mantener buenas relaciones con gremios y empresas del sector agropecuario.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 43. Gerencia de Desarrollo Comercial. La Gerencia de Desarrollo Comercial, es responsable de analizar y controlar permanentemente el comportamiento y desempe\u00f1o de la fuerza comercial, frente a las metas establecidas para los productos, servicios, convenios y canales a fin de generar, proponer y acompa\u00f1ar estrategias que permitan profundizar y garantizar una eficiente gesti\u00f3n comercial basada en resultados.<\/p>\n
Art\u00edculo 44. Funciones de la Gerencia de Desarrollo Comercial. Son funciones de la Gerencia de Desarrollo Comercial:<\/p>\n
1. Medir y monitorear los indicadores de gesti\u00f3n de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria, de la Vicepresidencia Banca Comercial, as\u00ed como los indicadores de la Gerencia Regional Comercial, zonales, red de oficinas y dem\u00e1s fuerza de ventas, retroalimentando las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n
2. Ejecutar control y seguimiento permanente a las metas comerciales de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria y de la Vicepresidencia Banca Comercial, as\u00ed como a la fuerza de ventas.<\/p>\n
3. Apoyar las Vicepresidencias Agropecuaria y Comercial en el desarrollo de estrategias enfocadas al logro de los resultados establecidos en el plan de negocios del Banco, mediante el seguimiento de indicadores de gesti\u00f3n comercial, desarrollo de planes de mejoramiento y, de apoyo a las actividades comerciales.<\/p>\n
4. Monitorear y controlar los negocios proyectados en los diferentes productos, servicios, convenios y canales, a trav\u00e9s de la consolidaci\u00f3n del plan cierre que permita generar alertas para dinamizar la gesti\u00f3n comercial.<\/p>\n
5. Hacer seguimiento a la promoci\u00f3n del portafolio de productos y servicios a trav\u00e9s de la fuerza comercial de acuerdo con las necesidades de los clientes de la banca agropecuaria y de la banca comercial.<\/p>\n
6. Monitorear, controlar y generar las alertas del plan cierre y agenda de visitas para el seguimiento a las proyecciones de los productos bancarios de la banca agropecuaria y de la banca comercial.<\/p>\n
7. Planear y dise\u00f1ar, de acuerdo con los requerimientos de las dependencias de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria y de la Vicepresidencia de Banca Comercial, los informes requeridos.<\/p>\n
8. Propender por el empoderamiento de los negocios y conocimiento de clientes a trav\u00e9s de la fuerza comercial.<\/p>\n
9. Administrar, controlar y hacer seguimientos a la gesti\u00f3n de la fuerza comercial de la banca agropecuaria y la banca comercial.<\/p>\n
10. Identificar, desarrollar y proponer las actividades y estrategias comerciales que permitan el mejoramiento comercial de las oficinas para que lo desarrollen las gerencias de ventas de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria y de la Vicepresidencia Banca Comercial.<\/p>\n
11. Analizar la informaci\u00f3n comercial de los clientes y proponer a las Vicepresidencias de Banca Agropecuaria y de Banca Comercial, profundizaci\u00f3n en nuevos negocios.<\/p>\n
12. Elaborar, preparar, liderar y acompa\u00f1ar los comit\u00e9s comerciales de las Vicepresidencias Banca Agropecuaria y Banca Comercial, as\u00ed como los comit\u00e9s comerciales regionales.<\/p>\n
13. Planear y coordinar la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n con el sistema de informaci\u00f3n que administra la Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n.<\/p>\n
14. Dise\u00f1ar las estrategias comerciales para la actualizaci\u00f3n y poblamiento de la base de datos de clientes de la banca agropecuaria y de la banca comercial, tomando como base los informes generados por la Gerencia de Sistemas de Informaci\u00f3n de la Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo.<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 45. Gerencia de Ventas Microfinanzas. La Gerencia de Ventas Microfinanzas es responsable de dise\u00f1ar y ejecutar la estrategia comercial de microfinanzas, liderando su fuerza de ventas especializada, para ofrecer productos y servicios de microfinanzas.<\/p>\n
Art\u00edculo 46. Funciones de la Gerencia de Ventas Microfinanzas. Son funciones de la Gerencia de Ventas Microfinanzas:<\/p>\n
1. Dise\u00f1ar e implementar la estrategia comercial para la banca de microfinanzas.<\/p>\n
2. Evaluar mercados, competencia y caracter\u00edsticas de productos y servicios relacionados con microfinanzas.<\/p>\n
3. Orientar y acompa\u00f1ar a la fuerza de ventas de microfinanzas para el desarrollo de esta banca, en coordinaci\u00f3n con los Gerentes Regionales.<\/p>\n
4. Dise\u00f1ar, coordinar, y desarrollar campa\u00f1as promocionales para la banca de microfinanzas con la asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento de la Gerencia de Mercadeo.<\/p>\n
5. Monitorear el nivel de riesgo de sus clientes y dise\u00f1ar estrategias de mitigaci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n
6. Evaluar la rentabilidad de la banca de microfinanzas y cumplir las metas de cada regional.<\/p>\n
7. Evaluar el desempe\u00f1o de la fuerza de ventas especializada.<\/p>\n
8. Identificar y proponer a la Vicepresidencia de Operaciones las necesidades y desarrollo de los canales alternos.<\/p>\n
9. Proponer empaquetamiento de productos y servicios para microfinanzas.<\/p>\n
10. Identificar las necesidades de capacitaci\u00f3n a la fuerza de ventas de microfinanzas en productos, canales, estrategias comerciales, herramientas, entre otros.<\/p>\n
11. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 47. Gerencia Regional Comercial. La Gerencia Regional Comercial es responsable de ejecutar las estrategias comerciales de la Vicepresidencia de Banca Agropecuaria y de la Vicepresidencia de la Banca Comercial, liderando, acompa\u00f1ando y monitoreando permanentemente la fuerza comercial de ventas de la regional.<\/p>\n
Art\u00edculo 48. Funciones de las Gerencia Regional Comercial. Son funciones de la Gerencia Regional Comercial:<\/p>\n
1. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de los compromisos y metas comerciales de productos, servicios, convenios y canales, ejecutados y desarrollados por la fuerza comercial de la regional.<\/p>\n
2. Liderar, organizar, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar el cumplimiento de las metas comerciales definidas para la fuerza comercial, red de oficinas y canales alternos.<\/p>\n
3. Coordinar y canalizar a trav\u00e9s de las gerencias de ventas el desarrollo comercial integral de la regional.<\/p>\n
4. Coordinar y canalizar con la Gerencia T\u00e9cnica Agropecuaria las necesidades de productos y servicios agropecuarios.<\/p>\n
5. Analizar el desarrollo comercial de la red y aplicar estrategias de mejoramiento de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia de Desarrollo Comercial.<\/p>\n
6. Identificar y proponer las campa\u00f1as de ventas y concursos potenciales en la regional.<\/p>\n
7. Coordinar y gestionar las necesidades de capacitaci\u00f3n y reentrenamiento para la fuerza de ventas.<\/p>\n
8. Identificar y proponer a las gerencias de ventas las necesidades de nuevos productos, servicios, convenios y canales para la regional.<\/p>\n
9. Monitorear y propender por el buen uso de la imagen corporativa y servicio definida para las oficinas, de acuerdo con los lineamientos de la Gerencia de Servicio al Cliente.<\/p>\n
10. Socializar con las Vicepresidencias de Banca Agropecuaria y Banca Comercial en las mejores pr\u00e1cticas, para que estas se implementen y se estandaricen en todas las regionales.<\/p>\n
11. Conformar y administrar el Comit\u00e9 de Ventas para realizar seguimiento a la gesti\u00f3n comercial en la regional, definiendo planes de acci\u00f3n para lograr las metas de ventas de cada sucursal.<\/p>\n
12. Supervisar, acompa\u00f1ar y apoyar a cada sucursal en el desarrollo comercial, as\u00ed como en el manejo y administraci\u00f3n de los canales y ciclos de venta.<\/p>\n
13. Ejecutar las actividades de mercadeo a que haya lugar, de acuerdo con el plan de mercadeo y las directrices de las gerencias de ventas.<\/p>\n
14. Identificar y proponer a las gerencias de ventas la implementaci\u00f3n y desarrollo de los canales y servicios alternos que demandan los clientes.<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 49. Vicepresidencia de Banca Comercial. La Vicepresidencia de Banca Comercial bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva es responsable de planear, coordinar, dirigir, definir, ejecutar y controlar las estrategias comerciales para la banca empresarial, banca oficial, banca de consumo, diferentes al sector agropecuario, para lograr un adecuado posicionamiento de la entidad, logrando los objetivos de rentabilidad y crecimiento, mediante el ofrecimiento de productos y servicios financieros.<\/p>\n
Art\u00edculo 50. Funciones de la Vicepresidencia de Banca Comercial. Son funciones de la Vicepresidencia de Banca Comercial:<\/p>\n
1. Planear, organizar, dirigir, liderar, coordinar y controlar la gesti\u00f3n de la banca comercial ejecutada por las Gerencias de Ventas de Banca Comercial y la Gerencia Regional Comercial.<\/p>\n
2. Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar la gesti\u00f3n comercial desarrollada por la banca comercial, para el logro efectivo de los resultados del Banco en metas comerciales asociadas a los productos, servicios, convenios y canales.<\/p>\n
3. Dirigir, coordinar y proponer las estrategias necesarias para la definici\u00f3n de metas comerciales que permitan el desarrollo y crecimiento de productos, servicios, convenios y canales en la banca comercial.<\/p>\n
4. Asesorar a la Vicepresidencia Ejecutiva y dem\u00e1s \u00f3rganos directivos del Banco, en el desarrollo y mantenimiento de estrategias comerciales que garanticen la satisfacci\u00f3n del mercado objetivo de la banca comercial, acorde con la misi\u00f3n y visi\u00f3n de la entidad.<\/p>\n
5. Proponer planes y programas que permitan el crecimiento, profundizaci\u00f3n de clientes y mejoramiento de las relaciones comerciales de la entidad con las empresas comerciales diferentes al sector agropecuario.<\/p>\n
6. Tomar decisiones con los resultados financieros relacionados con la evaluaci\u00f3n de la rentabilidad de los productos, servicios, convenios y canales de la banca comercial.<\/p>\n
7. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo ejecutados en Direcci\u00f3n General y regionales.<\/p>\n
8. Dirigir y orientar las acciones necesarias para el desarrollo de nuevos productos, servicios, convenios y canales que satisfagan las necesidades de la banca comercial diferente al sector agropecuario, en coordinaci\u00f3n con las dem\u00e1s vicepresidencias del Banco que tengan injerencia en la materia.<\/p>\n
9. Dirigir y orientar las acciones necesarias para definir e implementar los modelos de servicio de atenci\u00f3n a clientes de la banca comercial diferente al sector agropecuario, as\u00ed como definir los canales por los cuales se ofrecer\u00e1n los productos y servicios.<\/p>\n
10. Coordinar y gestionar las necesidades publicitarias relacionadas con el portafolio de productos, servicios, convenios y canales de la banca comercial diferente al sector agropecuario.<\/p>\n
11. Proponer y Autorizar las participaciones comerciales de la entidad en eventos de inter\u00e9s comercial que realicen las empresas privadas o entidades de orden gubernamental, relacionadas con productos, servicios, convenios y canales de la banca comercial.<\/p>\n
12. Asistir con la Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera a la presentaci\u00f3n comercial de los negocios, ante las instancias de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
13. Definir y proponer las pol\u00edticas para vinculaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n
14. Definir e implementar las estrategias necesarias que le permitan al Banco garantizar la calidad, completitud y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los clientes registrada en la base \u00fanica de clientes, en coordinaci\u00f3n con la Vicepresidencia de la Banca Agropecuaria<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 51. Gerencia de Mercadeo. La Gerencia de Mercadeo es responsable de planear, coordinar, dise\u00f1ar las estrategias de marketing para el posicionamiento del Banco, actuando como gu\u00eda para desarrollar productos y servicios bancarios que contribuyan al crecimiento y desarrollo de la banca agropecuaria, de consumo, de microfinanzas y la banca empresarial y oficial.<\/p>\n
Art\u00edculo 52. Funciones de la Gerencia de Mercadeo. Son funciones de la Gerencia de Mercadeo:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, dirigir, proponer, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con las estrategias requeridas por el Banco para garantizar una eficiente y efectiva gesti\u00f3n de mercadeo.<\/p>\n
2. Dise\u00f1ar estrategias de promoci\u00f3n, publicidad para el posicionamiento del Banco, identificando los nichos de mercado al cual se deben dirigir los productos y servicios.<\/p>\n
3. Dise\u00f1ar y proponer a las Vicepresidencias de Banca Agropecuaria y Banca Comercial la publicidad, promoci\u00f3n, participaci\u00f3n en eventos comerciales y dem\u00e1s actividades que propendan por la difusi\u00f3n del portafolio de productos y servicios del Banco.<\/p>\n
4. Coordinar, dise\u00f1ar y proponer el portafolio de productos y servicios del Banco, para la fuerza de ventas.<\/p>\n
5. Coordinar y desarrollar nuevos productos y mantenimiento a los existentes de acuerdo con los lineamientos de las Vicepresidencias Comercial y Agropecuaria.<\/p>\n
6. Planear, coordinar, ejecutar y controlar las actividades de inteligencia de mercado para identificar las oportunidades de nuevos productos y servicios bajo esquemas competitivos.<\/p>\n
7. Asesorar y acompa\u00f1ar a las Vicepresidencias Comercial y Agropecuaria en el dise\u00f1o y promoci\u00f3n de las campa\u00f1as necesarias para garantizar que la base \u00fanica de clientes cumpla con los niveles de actualizaci\u00f3n exigidos por el Banco y entes de control.<\/p>\n
8. Asesorar, coordinar y ejecutar las necesidades publicitarias relacionadas con el portafolio de productos y servicios.<\/p>\n
9. Coordinar, manejar y controlar la relaci\u00f3n con las oficinas de publicidad.<\/p>\n
10. Garantizar que la informaci\u00f3n publicada en la web sobre productos y servicios del Banco se mantenga actualizada.<\/p>\n
11. Asesorar, y acompa\u00f1ar el dise\u00f1o de campa\u00f1as masivas que demande la banca agropecuaria, de microfinanzas, de consumo y de la banca empresarial y oficial.<\/p>\n
12. Dirigir, supervisar y controlar las publicaciones institucionales y coordinar la producci\u00f3n de audiovisuales y medios impresos dirigidos a la fuerza comercial.<\/p>\n
13. Asegurar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes en aspectos relacionados con publicidad y prensa.<\/p>\n
14. Garantizar la buena imagen del Banco a nivel nacional y el posicionamiento de la marca.<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 53. Gerencia de Ventas Banca Empresarial. La Gerencia de Ventas de Banca Empresarial es responsable de dise\u00f1ar e implementar las estrategias de gesti\u00f3n comercial que le garanticen al Banco resultados exitosos en la banca empresarial.<\/p>\n
Art\u00edculo 54. Funciones de la Gerencia de Ventas Banca Empresarial. Son funciones de la Gerencia de Ventas Banca Empresarial:<\/p>\n
1. Ejecutar y desarrollar las estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas comerciales en productos, servicios, convenios y canales de la banca empresarial.<\/p>\n
2. Identificar y proponer los productos, servicios, convenios y canales para la banca empresarial, en coordinaci\u00f3n, asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento de la Gerencia de Mercadeo.<\/p>\n
3. Proponer empaquetamiento de productos y, dise\u00f1o y modelos de convenios para la banca empresarial.<\/p>\n
4. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de metas de productos, servicios, convenios y canales de la banca empresarial asignado a la fuerza de ventas.<\/p>\n
5. Identificar y proponer a la Vicepresidencia de Operaciones las necesidades y desarrollo de los canales alternos.<\/p>\n
6. Liderar, coordinar, dirigir e implementar las estrategias comerciales para la consecuci\u00f3n de negocios de nuevos convenios, tanto convenios centralizados como los convenios de la Gerencia Regional Comercial.<\/p>\n
7. Cumplir con las metas de nuevos convenios y coordinar con la Vicepresidencia de Operaciones la gesti\u00f3n operativa que demanda cada convenio para garantizar los niveles de servicio.<\/p>\n
8. Dise\u00f1ar, coordinar y desarrollar campa\u00f1as promocionales de los productos, servicios, convenios y canales de la banca empresarial.<\/p>\n
9. Dise\u00f1ar, desarrollar y coordinar las campa\u00f1as de ventas a nivel nacional para la banca empresarial.<\/p>\n
10. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las sesiones de retroalimentaci\u00f3n y desempe\u00f1o de lecciones aprendidas y mejores pr\u00e1cticas con los gerentes regionales y gerentes zonales para mejorar la gesti\u00f3n comercial de la fuerza de ventas, seg\u00fan su competencia.<\/p>\n
11. Dise\u00f1ar, identificar, proponer las necesidades de capacitaci\u00f3n de la fuerza de ventas en gesti\u00f3n comercial para la venta de productos, servicios, convenios y desarrollo de canales.<\/p>\n
12. Desarrollar y mantener buenas relaciones con empresas diferentes a las del sector agropecuario.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 55. Gerencia de Ventas Banca Oficial. La Gerencia de Ventas Banca de Oficial es responsable de dise\u00f1ar e implementar las estrategias de gesti\u00f3n comercial que le garanticen al Banco resultados exitosos en la banca oficial y, en el desarrollo y crecimiento de convenios oficiales.<\/p>\n
Art\u00edculo 56. Funciones de la Gerencia de Ventas Banca Oficial. Son funciones de la Gerencia de Ventas Banca Oficial:<\/p>\n
1. Ejecutar y desarrollar las estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas comerciales en productos, servicios, convenios y canales de la banca oficial.<\/p>\n
2. Identificar y proponer los productos, servicios, convenios y canales para la banca oficial, en coordinaci\u00f3n, asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento de la Gerencia de Mercadeo.<\/p>\n
3. Proponer empaquetamiento de productos y, dise\u00f1o y modelos de convenios para la banca oficial.<\/p>\n
4. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de metas de productos, servicios, convenios y canales de la banca oficial asignado a la fuerza de ventas.<\/p>\n
5. Identificar y proponer a la Vicepresidencia de Operaciones las necesidades y desarrollo de los canales alternos.<\/p>\n
6. Liderar, coordinar, dirigir e implementar las estrategias comerciales para la consecuci\u00f3n de negocios de nuevos convenios, tanto convenios centralizados como los convenios de la Gerencia Regional Comercial.<\/p>\n
7. Cumplir con las metas de nuevos convenios y coordinar con la Vicepresidencia de Operaciones la gesti\u00f3n operativa que demanda cada convenio para garantizar los niveles de servicio.<\/p>\n
8. Dise\u00f1ar, coordinar y desarrollar campa\u00f1as promocionales de los productos, servicios, convenios y canales de la banca oficial.<\/p>\n
9. Dise\u00f1ar, desarrollar y coordinar las campa\u00f1as de ventas a nivel nacional para la banca oficial.<\/p>\n
10. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las sesiones de retroalimentaci\u00f3n y desempe\u00f1o de lecciones aprendidas y mejores pr\u00e1cticas con los gerentes regionales y gerentes zonales para mejorar la gesti\u00f3n comercial de la fuerza de ventas, seg\u00fan su competencia.<\/p>\n
11. Dise\u00f1ar, identificar, proponer las necesidades de capacitaci\u00f3n de la fuerza de ventas en gesti\u00f3n comercial para la venta de productos, servicios, convenios y desarrollo de canales.<\/p>\n
12. Desarrollar y mantener buenas relaciones con empresas oficiales, entes territoriales, entidades descentralizadas, entre otras, diferentes a las del sector agropecuario.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 57. Gerencia de Ventas Banca de Consumo. La Gerencia de Ventas Banca de Consumo es responsable de dise\u00f1ar e implementar las estrategias de gesti\u00f3n comercial que le garanticen al Banco resultados exitosos en la banca de consumo.<\/p>\n
Art\u00edculo 58. Funciones de la Gerencia de Ventas Banca de Consumo. Son funciones de la Gerencia de Ventas Banca de Consumo:<\/p>\n
1. Ejecutar y desarrollar las estrategias comerciales para el cumplimiento de las metas comerciales en productos, servicios, convenios y canales de la banca de consumo.<\/p>\n
2. Identificar y proponer los productos, servicios, convenios y canales para la banca de consumo, en coordinaci\u00f3n, asesor\u00eda y acompa\u00f1amiento de la Gerencia de Mercadeo.<\/p>\n
3. Proponer empaquetamiento de productos y, dise\u00f1o y modelos de convenios para la banca de consumo.<\/p>\n
4. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de metas de productos, servicios, convenios y canales de la banca de consumo asignado a la fuerza de ventas.<\/p>\n
5. Controlar y hacer seguimiento al servicio que presta la fuerza de ventas a trav\u00e9s de los canales a los clientes de tarjetas bancarias.<\/p>\n
6. Hacer procesos de preselecci\u00f3n de clientes permanentes para el aumento de cupos a clientes de tarjetas bancarias.<\/p>\n
7. Coordinar y definir con las dependencias del Banco la atenci\u00f3n integral de las reclamaciones de los clientes, los reclamos de los establecimientos de comercio, as\u00ed como las consultas de la red de oficinas relacionadas con tarjetas bancarias.<\/p>\n
8. Promocionar y dise\u00f1ar estrategias comerciales para la vinculaci\u00f3n, profundizaci\u00f3n de clientes a trav\u00e9s de tarjetas bancarias.<\/p>\n
9. Coordinar con la Gerencia de Mercadeo la gesti\u00f3n de comunicaciones y las campa\u00f1as promocionales para los clientes de tarjetas bancarias.<\/p>\n
10. Coordinar con la Gerencia de Mercadeo y dem\u00e1s dependencias del Banco, las actividades de telemercadeo a clientes para identificar causas de cancelaci\u00f3n voluntario o no aceptaci\u00f3n del producto.<\/p>\n
11. Definir y ejecutar las actividades necesarias que le garanticen al Banco un servicio al cliente diferencial, en los productos de tarjetas bancarias.<\/p>\n
12. Identificar y proponer a la Vicepresidencia de Operaciones las necesidades y desarrollo de los canales alternos.<\/p>\n
13. Liderar, coordinar, dirigir e implementar las estrategias comerciales para la consecuci\u00f3n de negocios de nuevos convenios, tanto convenios centralizados como los convenios de la Gerencia Regional Comercial.<\/p>\n
14. Cumplir con las metas de nuevos convenios y coordinar con la Vicepresidencia de Operaciones la gesti\u00f3n operativa que demanda cada convenio para garantizar los niveles de servicio.<\/p>\n
15. Dise\u00f1ar, coordinar y desarrollar campa\u00f1as promocionales de los productos, servicios, convenios y canales de la banca de consumo.<\/p>\n
16. Dise\u00f1ar, desarrollar y coordinar las campa\u00f1as de ventas a nivel nacional para la banca de consumo.<\/p>\n
17. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las sesiones de retroalimentaci\u00f3n y desempe\u00f1o de lecciones aprendidas y mejores pr\u00e1cticas con los gerentes regionales y gerentes zonales para mejorar la gesti\u00f3n comercial de la fuerza de ventas, seg\u00fan su competencia.<\/p>\n
18. Dise\u00f1ar, identificar, proponer las necesidades de capacitaci\u00f3n de la fuerza de ventas en gesti\u00f3n comercial para la venta de productos, servicios, convenios y desarrollo de canales.<\/p>\n
19. Desarrollar y mantener buenas relaciones con los clientes de la banca de consumo.<\/p>\n
20. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 59. Vicepresidencia Financiera. La Vicepresidencia Financiera bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva, tiene como misi\u00f3n propender por la maximizaci\u00f3n del valor del patrimonio de los accionistas, por la formulaci\u00f3n y el control de la pol\u00edtica financiera del Banco y por su planeaci\u00f3n financiera y presupuestal, por la adecuada gesti\u00f3n de activos y pasivos, por la administraci\u00f3n de la liquidez del Banco, por la gesti\u00f3n del portafolio de inversiones en condiciones de rentabilidad y bajo los par\u00e1metros de riesgo establecidos, por la administraci\u00f3n del proceso contable y tributario del Banco, asegurando el cumplimiento de las normas, pol\u00edticas y principios que rigen estas materias.<\/p>\n
Art\u00edculo 60. Funciones de la Vicepresidencia Financiera. Son funciones de la Vicepresidencia Financiera:<\/p>\n
1. Proveer bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva, acompa\u00f1amiento y asesor\u00eda financiera y econ\u00f3mica trasversal a la organizaci\u00f3n, a la Alta Direcci\u00f3n y a la Junta Directiva, para soportar la orientaci\u00f3n financiera del negocio y los procedimientos financieros que, dentro del marco legal, permitan al Banco el cumplimiento de sus objetivos.<\/p>\n
2. Proponer, desarrollar y controlar las pol\u00edticas econ\u00f3micas y financieras del Banco, de acuerdo con las normas sobre la materia y considerando los aspectos que minimicen el riesgo financiero.<\/p>\n
3. Proponer, elaborar, implementar y controlar las pol\u00edticas y estrategias en materia de tesorer\u00eda, presupuesto, an\u00e1lisis econ\u00f3mico y financiero, gesti\u00f3n contable y de impuestos.<\/p>\n
4. Orientar bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva la realizaci\u00f3n de estudios, investigaciones y evaluaciones econ\u00f3micas y financieras a nivel macroecon\u00f3mico, de mercado y de industria, as\u00ed como a nivel propio del Banco, que determinen potencialidades, fortalezas, debilidades y desventajas de la entidad y que contribuyan a la oportuna toma de decisiones financieras por parte de la Alta Direcci\u00f3n.<\/p>\n
5. Orientar la evaluaci\u00f3n del beneficio econ\u00f3mico, financiero y las condiciones de costo y rentabilidad de los negocios, alternativas de inversi\u00f3n y de proyectos, de productos, de canales, de clientes y segmentos que requiera la organizaci\u00f3n, y que sirvan para la toma de decisiones.<\/p>\n
6. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo, ejecutados en Direcci\u00f3n General y regionales.<\/p>\n
7. Dise\u00f1ar y coordinar con la Vicepresidencia Ejecutiva la preparaci\u00f3n del plan de negocios y del presupuesto con base en el plan estrat\u00e9gico y t\u00e1ctico, aprobado por la Junta Directiva y hacer seguimiento y control a su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n
8. Definir y ejecutar las estrategias y t\u00e1cticas operativas de la Vicepresidencia, que den cumplimiento y est\u00e9n alineadas con la planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
9. Proponer y acordar con la Gerencia de Mercadeo las estrategias en materia de dise\u00f1o y evaluaci\u00f3n financiera de productos, fijaci\u00f3n de precios y costos y la aplicaci\u00f3n de pol\u00edticas financieras.<\/p>\n
10. Ordenar, evaluar y controlar la elaboraci\u00f3n de los estados e informes financieros, presupuestales, contables y tributarios exigidos por organismos gubernamentales o por entes de control y asegurar su oportuno env\u00edo.<\/p>\n
11. Orientar mecanismos permanentes de control tendientes a impedir que la entidad sea utilizada en actividades de lavado de activos o financiaci\u00f3n del terrorismo.<\/p>\n
12. Dirigir la gesti\u00f3n de las Coordinaciones Financieras Regionales.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 61. Gerencia de Tesorer\u00eda. La Gerencia de Tesorer\u00eda tiene como misi\u00f3n maximizar la rentabilidad del portafolio de inversiones, minimizar el riesgo en las operaciones de tesorer\u00eda y generar ingresos financieros, cumpliendo las metas propuestas en el plan de negocios.<\/p>\n
Art\u00edculo 62. Funciones de la Gerencia de Tesorer\u00eda. Son funciones de la Gerencia de Tesorer\u00eda:<\/p>\n
1. Desarrollar el proceso de Gesti\u00f3n de Recursos Financieros a trav\u00e9s de la planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, direcci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y control de las actividades propias de la dependencia.<\/p>\n
2. Definir y supervisar la ejecuci\u00f3n de las estrategias y t\u00e1cticas que permitan optimizar los resultados financieros y alcanzar las metas definidas en el Plan de Negocios del Banco.<\/p>\n
3. Dirigir, ejecutar, supervisar y evaluar la ejecuci\u00f3n y resultados de la gesti\u00f3n en materia de administraci\u00f3n del portafolio de inversiones, administraci\u00f3n de la liquidez y emisi\u00f3n y suscripci\u00f3n de bonos y acciones, buscando maximizar la rentabilidad y seguridad, en condiciones de mercado, dado un nivel de riesgo previamente definido por las diferentes instancias de decisi\u00f3n del Banco.<\/p>\n
4. Proponer estrategias y procesos de negociaci\u00f3n con l\u00edmites debidamente establecidos y controlables, para tomar posiciones que contribuyan al mejoramiento de los ingresos por la gesti\u00f3n del portafolio.<\/p>\n
5. Definir y supervisar la ejecuci\u00f3n de estrategias que permitan una adecuada diversificaci\u00f3n del portafolio de inversiones, mediante la realizaci\u00f3n de operaciones en moneda nacional o extranjera con cobertura de riesgos, mediante instrumentos financieros derivados, bajo condiciones de mercado, suministrando el soporte a la negociaci\u00f3n.<\/p>\n
6. Dirigir y evaluar la estructuraci\u00f3n y desarrollo de nuevos productos financieros o sistemas de negociaci\u00f3n, l\u00edneas de negocio, canales de distribuci\u00f3n comercial de productos de tesorer\u00eda, en t\u00e9rminos normativos, financieros, operativos, de riesgos y contables, que contribuyan a aumentar la oferta de valor a los clientes y a maximizar la rentabilidad, y coordinar su implementaci\u00f3n una vez sean aprobados por las instancias decisorias.<\/p>\n
7. Coordinar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las Coordinaciones Financieras Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
8. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 63. Gerencia de Contabilidad. La Gerencia de Contabilidad, como ejecutora del proceso contable, tiene como misi\u00f3n supervisar y controlar que los resultados reflejados en el sistema de informaci\u00f3n contable, derivados de la gesti\u00f3n del negocio y sus operaciones, cumplan con las pol\u00edticas, normas, principios y reglamentos que le resulten aplicables, procurando que la informaci\u00f3n contenida en los estados financieros y otros informes de gesti\u00f3n de origen contable, presenten en forma razonable la situaci\u00f3n financiera y los resultados de la entidad.<\/p>\n
Art\u00edculo 64. Funciones de la Gerencia de Contabilidad. Son funciones de la Gerencia de Contabilidad:<\/p>\n
1. Preparar y presentar los estados financieros del Banco ante la Administraci\u00f3n, los entes de vigilancia y control y otros grupos de inter\u00e9s general.<\/p>\n
2. Certificar los Estados Financieros que se hubieran preparado bajo su responsabilidad y la del representante legal.<\/p>\n
3. Desarrollar el proceso administrativo en el \u00e1rea contable a trav\u00e9s de la planeaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, direcci\u00f3n, ejecuci\u00f3n y control de las actividades propias de la dependencia.<\/p>\n
4. Establecer y promulgar las pol\u00edticas contables y los procedimientos para llevarlas a cabo, en procura de consolidar un eficiente sistema de control interno contable.<\/p>\n
5. Validar y asegurar que los ejecutores de los procesos que generan registros contables cumplan las pol\u00edticas y procedimientos contables, que sustentan el sistema de control interno contable, de acuerdo con la normatividad vigente.<\/p>\n
6. Identificar, dise\u00f1ar e implementar los cambios que se requieran en desarrollo de la mejora continua, para optimizar y mantener la eficacia y eficiencia del proceso contable.<\/p>\n
7. Verificar y controlar que se apliquen adecuadamente las actividades de monitoreo y control contable sobre todos los componentes del proceso contable, procurando que los resultados del sistema de informaci\u00f3n contable, cumplan con los criterios de seguridad, calidad y cumplimiento.<\/p>\n
8. Dirigir y coordinar la ejecuci\u00f3n de los procedimientos, para revelar, de manera adecuada a las partes interesadas, toda aquella informaci\u00f3n que sea necesaria, para comprender y evaluar correctamente la situaci\u00f3n contable del Banco.<\/p>\n
9. Verificar y controlar que se apliquen adecuadamente las actividades de monitoreo y control contable sobre los ciclos de cuentas, para establecer que los resultados del sistema de informaci\u00f3n contable cumplan satisfactoriamente las afirmaciones expl\u00edcitas e impl\u00edcitas contenidas en los estados financieros sobre existencia, integridad, derechos y obligaciones, valuaci\u00f3n, presentaci\u00f3n y revelaci\u00f3n.<\/p>\n
10. Supervisar que se realicen los an\u00e1lisis t\u00e9cnicos propios del ejercicio de la Contadur\u00eda P\u00fablica, que ratifiquen u objeten la calidad de los resultados contables obtenidos, para ordenar los ajustes y correcciones a que haya lugar.<\/p>\n
11. Garantizar que todos los estados financieros, informes de gesti\u00f3n y dem\u00e1s reportes de \u00edndole contable que suministre, sean oportunos, confiables y \u00fatiles para la toma de decisiones financieras y de gesti\u00f3n administrativa.<\/p>\n
12. Identificar los riesgos del proceso contable, sus causas y fuentes, con el prop\u00f3sito de prevenir o evitar la materializaci\u00f3n de eventos que puedan afectar el normal desarrollo del proceso contable y sus objetivos o, en caso de que ello no resulte razonablemente posible, mitigar su impacto.<\/p>\n
13. Desarrollar procedimientos de supervisi\u00f3n y monitoreo continuo para evaluar la eficiencia y eficacia de los controles existentes, con el fin de minimizar la posibilidad de ocurrencia de eventos que impidan registrar, procesar, resumir y presentar adecuadamente la informaci\u00f3n contable.<\/p>\n
14. Coordinar, en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las Coordinaciones Financieras Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 65. Gerencia de Impuestos. La Gerencia de Impuestos, responsable del proceso tributario, tiene como misi\u00f3n supervisar y controlar que los resultados generados por las operaciones del Banco cumplan con las pol\u00edticas, normas, principios y reglamentos que le resulten aplicables a la gesti\u00f3n tributaria, procurando la optimizaci\u00f3n del costo financiero de los impuestos. As\u00ed mismo, es responsable del control para la oportuna presentaci\u00f3n de las declaraciones tributarias y del pago de las obligaciones fiscales de orden nacional, departamental y municipal.<\/p>\n
Art\u00edculo 66. Funciones de la Gerencia de Impuestos. Son funciones de la Gerencia de Impuestos:<\/p>\n
1. Dise\u00f1ar un sistema tributario cuya operaci\u00f3n facilite el control, medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n del gasto fiscal a cargo del Banco.<\/p>\n
2. Realizar una adecuada planeaci\u00f3n fiscal, tendiente a optimizar, dentro del marco legal, la rentabilidad y racionalizaci\u00f3n del gasto.<\/p>\n
3. Definir las pol\u00edticas tributarias necesarias para asegurar que la informaci\u00f3n fiscal sea razonable, eficiente y consistente.<\/p>\n
4. Asesorar a las dependencias del Banco en la aplicaci\u00f3n de las normas y pol\u00edticas tributarias, emitiendo los conceptos tributarios requeridos.<\/p>\n
5. Validar y asegurar la correcta y oportuna implementaci\u00f3n o modificaci\u00f3n de los procedimientos del Banco, como resultado de la actualizaci\u00f3n o cambio de normas tributarias.<\/p>\n
6. Atender y dar respuestas a requerimientos de las Autoridades tributarias, efectuando el seguimiento hasta la presentaci\u00f3n de recursos en la v\u00eda gubernativa, en caso de llegar a esta instancia.<\/p>\n
7. Dise\u00f1ar y dirigir los procesos requeridos para la presentaci\u00f3n de las declaraciones y el pago de los impuestos del Banco, de acuerdo con las disposiciones vigentes sobre la materia.<\/p>\n
8. Elaborar, analizar, presentar y contabilizar las diferentes clases de declaraciones tributarias a cargo del Banco en los t\u00e9rminos que establece la ley, las ordenanzas departamentales y los acuerdos municipales, seg\u00fan aplique.<\/p>\n
9. Reportar y suministrar la informaci\u00f3n tributaria requerida por los \u00f3rganos externos competentes.<\/p>\n
10. Cumplir con las obligaciones de expedici\u00f3n de los certificados tributarios y generaci\u00f3n de informaci\u00f3n ex\u00f3gena, de acuerdo con los plazos establecidos para el efecto.<\/p>\n
11. Impartir y mantener actualizadas las instrucciones tributarias, de manera que estas satisfagan las necesidades institucionales y fiscalizadoras de informaci\u00f3n.<\/p>\n
12. Asegurar el correcto y oportuno diligenciamiento y presentaci\u00f3n las declaraciones tributarias del Banco.<\/p>\n
13. Dise\u00f1ar y dirigir los procedimientos requeridos para el pago de los impuestos a cargo del Banco.<\/p>\n
14. Identificar los riesgos del proceso de impuestos, sus causas y fuentes, con el prop\u00f3sito de prevenir o evitar la materializaci\u00f3n de eventos, que puedan afectar su normal desarrollo o aplicaci\u00f3n.<\/p>\n
15. Desarrollar procedimientos de supervisi\u00f3n y monitoreo continuo para evaluar la eficiencia y eficacia de los controles existentes, con el fin de minimizar la posibilidad de ocurrencia de eventos que impidan registrar, procesar, resumir y presentar adecuadamente la informaci\u00f3n tributaria.<\/p>\n
16. Dise\u00f1ar pol\u00edticas y procedimientos que mitiguen la materializaci\u00f3n de riesgos de sanciones por inoportunidad e inexactitud en el diligenciamiento y presentaci\u00f3n de las diferentes declaraciones.<\/p>\n
17. Coordinar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las Coordinaciones Financieras Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
18. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 67. Gerencia de Valoraci\u00f3n Financiera de Negocios. Gerencia de Valoraci\u00f3n Financiera de Negocios tiene como misi\u00f3n dise\u00f1ar, dirigir, ejecutar y controlar la elaboraci\u00f3n de investigaciones, estudios e informes que permitan determinar el comportamiento financiero de la Entidad, as\u00ed como orientar la evaluaci\u00f3n financiera permanente de los negocios actuales del Banco (clientes, productos, segmentos, convenios y canales), la definici\u00f3n y evaluaci\u00f3n financiera de nuevos negocios, estudios e informes que permitan respaldar financieramente el direccionamiento de los negocios de la Entidad, identificando y analizando los par\u00e1metros macroecon\u00f3micos, el impacto de la normatividad, la competencia y el entorno en general, con el fin de asesorar a las dependencias del Banco en la toma de decisiones financieras. As\u00ed mismo es responsable de la estructuraci\u00f3n, formulaci\u00f3n y seguimiento a las proyecciones financieras de la Entidad.<\/p>\n
Art\u00edculo 68. Funciones de la Gerencia de Valoraci\u00f3n Financiera de Negocios. Son funciones de la Gerencia de Valoraci\u00f3n Financiera de Negocios:<\/p>\n
1. Dirigir y supervisar la realizaci\u00f3n de las investigaciones y an\u00e1lisis del mercado, con el fin de asesorar a las dependencias del Banco en materia de competitividad, contribuci\u00f3n financiera, rentabilidad y optimizaci\u00f3n en la utilizaci\u00f3n de sus recursos financieros.<\/p>\n
2. Realizar las investigaciones y estudios, que permitan asesorar a los \u00f3rganos de decisi\u00f3n del Banco en la definici\u00f3n de estrategias financieras y valoraciones que ayuden al desarrollo y estructuraci\u00f3n de los potenciales negocios y sus canales de distribuci\u00f3n, de acuerdo a las directrices impartidas por la Alta Direcci\u00f3n.<\/p>\n
3. Dirigir la ejecuci\u00f3n de los estudios que gu\u00eden la determinaci\u00f3n de las tasas y tarifas de los productos y servicios del Banco y establecerlas en forma coordinada con las Vicepresidencias Comerciales.<\/p>\n
4. Dirigir y orientar las proyecciones financieras del Banco a corto, mediano y largo plazo.<\/p>\n
5. Orientar y supervisar la realizaci\u00f3n de los informes de seguimiento financiero de la Entidad, insumo esencial en la evaluaci\u00f3n de resultados y reorientaci\u00f3n de acciones financieras para implementaci\u00f3n de la respectiva \u00e1rea funcional y de negocios.<\/p>\n
6. Asesorar y acompa\u00f1ar a las dependencias del Banco en la identificaci\u00f3n de los objetivos financieros y la determinaci\u00f3n de las metas financieras que permitan asegurar la sostenibilidad del Banco.<\/p>\n
7. Dirigir, ejecutar y proveer a las dependencias del Banco los estudios e informes de evaluaci\u00f3n, contribuci\u00f3n e impacto financiero de los productos, servicios, convenios, canales y dependencias de negocio para la toma de decisiones.<\/p>\n
8. Desarrollar metodolog\u00edas para la asignaci\u00f3n de costos y c\u00e1lculo de la rentabilidad financiera de los productos, servicios, convenios y canales, proveerla a las dependencias para la toma de decisiones.<\/p>\n
9. Dirigir y orientar la realizaci\u00f3n de informes de seguimiento y valoraci\u00f3n financiera de los diferentes canales de distribuci\u00f3n, servicios, productos, convenios, entre otros y, proveerla a las dependencias para la toma de decisiones.<\/p>\n
10. Asesorar a las dependencias de gesti\u00f3n en la reorientaci\u00f3n de acciones que permitan asegurar la rentabilidad y sostenibilidad financiera de los diferentes canales de distribuci\u00f3n, servicios, productos, convenios, entre otros.<\/p>\n
11. Coordinar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las Coordinaciones Financieras Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 69. Gerencia de Gesti\u00f3n Presupuestal. La Gerencia de Gesti\u00f3n Presupuestal, tiene como misi\u00f3n dise\u00f1ar, dirigir y controlar la preparaci\u00f3n del Presupuesto del Banco tanto de la operaci\u00f3n normal como de los proyectos especiales; dirigir el proceso presupuestal de acuerdo con las pol\u00edticas establecidas por la Junta Directiva y la Presidencia de la Entidad. Igualmente, elaborar los informes y estudios sobre la ejecuci\u00f3n presupuestal y proponer los ajustes a que haya lugar.<\/p>\n
Art\u00edculo 70. Funciones de Gerencia de Gesti\u00f3n Presupuestal. Son funciones de la Gerencia de Gesti\u00f3n Presupuestal:<\/p>\n
1. Dise\u00f1ar, preparar y orientar el an\u00e1lisis y valoraci\u00f3n de requerimientos presupuestales.<\/p>\n
2. Dirigir la preparaci\u00f3n y consolidaci\u00f3n del presupuesto general de la Entidad y coordinar con la Vicepresidencia Ejecutiva la sustentaci\u00f3n del mismo ante los \u00f3rganos de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
3. Socializar el presupuesto aprobado por los \u00f3rganos de direcci\u00f3n y aprobaci\u00f3n y realizar la apertura presupuestal de los gastos administrativos de la Entidad.<\/p>\n
4. Proponer las pol\u00edticas y procedimientos y dirigir la gesti\u00f3n del proceso presupuestal de la Entidad, velando por la correcta interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de las normas; as\u00ed mismo, resolver las consultas t\u00e9cnicas y administrativas de ellas derivadas.<\/p>\n
5. Hacer efectiva la entrega del Presupuesto de Funcionamiento, Inversiones y Vigencias Futuras, aprobado por la Junta Directiva, a la Direcci\u00f3n General y a las Gerencias Regionales Comerciales.<\/p>\n
6. Asesorar, acompa\u00f1ar, orientar y hacer efectivas las modificaciones presupuestales aprobadas por los \u00f3rganos de direcci\u00f3n y aprobaci\u00f3n.<\/p>\n
7. Asesorar y acompa\u00f1ar a las diferentes dependencias del Banco en el manejo y cabal cumplimiento del proceso presupuestal y hacer seguimiento a la ejecuci\u00f3n presupuestal de la Entidad.<\/p>\n
8. Dirigir la elaboraci\u00f3n de estudios e informes en materia presupuestal que permitan realizar el seguimiento y an\u00e1lisis de la ejecuci\u00f3n; informar a los niveles superiores y proponer los ajustes a que haya lugar.<\/p>\n
9. Dirigir y orientar la realizaci\u00f3n informes de seguimiento presupuestal que eval\u00faen los resultados de la Entidad en diferentes niveles de agregaci\u00f3n.<\/p>\n
10. Analizar e identificar tendencias de ejecuci\u00f3n de presupuesto que permitan proporcionar informaci\u00f3n a la Alta Direcci\u00f3n, para la planeaci\u00f3n y toma de decisiones en materia de presupuesto y ejecuci\u00f3n de gastos e inversiones.<\/p>\n
11. Coordinar y evaluar la elaboraci\u00f3n de informes y estudios presupuestales que faciliten a la Vicepresidencia Ejecutiva y a las dem\u00e1s dependencias de la Entidad, la toma de decisiones.<\/p>\n
12. Atender, dise\u00f1ar y dirigir la preparaci\u00f3n de informes y propuestas de respuesta a requerimientos de entidades externas cuando estas lo requieran.<\/p>\n
13. Coordinar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las Coordinaciones Financieras Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
14. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 71. Vicepresidencia de Operaciones. La Vicepresidencia de Operaciones bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva tiene como misi\u00f3n soportar la propuesta de valor del Banco, a trav\u00e9s de la administraci\u00f3n y el control de los procesos operativos relacionados con los productos pasivos, servicios bancarios, convenios, programas especiales de gobierno, clientes, canales de distribuci\u00f3n, desembolsos, redescuento, asegurando que se cumplan los requisitos necesarios y los acuerdos de niveles de servicio definidos.<\/p>\n
Art\u00edculo 72. Funciones de la Vicepresidencia de Operaciones. Son funciones de la Vicepresidencia de Operaciones:<\/p>\n
1. Planear, liderar, asesorar y coordinar las actividades necesarias para orientar estrat\u00e9gicamente las pol\u00edticas y procesos de operaci\u00f3n bancaria.<\/p>\n
2. Coordinar y asegurar que las transacciones operativas bancarias, sean recibidas, procesadas y conciliadas diariamente.<\/p>\n
3. Proponer, coordinar y evaluar, mecanismos de control y de seguimiento de los diferentes procesos a cargo, para responder por el normal funcionamiento de la operaci\u00f3n bancaria.<\/p>\n
4. Suministrar informaci\u00f3n oportuna y confiable a los entes Autorizados que sea gestionada por la Vicepresidencia.<\/p>\n
5. Propender por el mejoramiento continuo de la operaci\u00f3n, buscando procesos eficientes y seguros.<\/p>\n
6. Planear, coordinar, organizar, dirigir y controlar los programas, procesos, tareas, operaciones y actividades relacionadas con la prestaci\u00f3n de los servicios operativos bancarios.<\/p>\n
7. Coordinar, armonizar y definir con las dependencias que intervienen en el proceso de cr\u00e9dito las acciones necesarias para garantizar los tiempos de respuesta definidos en los procedimientos operativos de an\u00e1lisis y desembolso de cr\u00e9ditos.<\/p>\n
8. Planear, coordinar, organizar, dirigir y controlar la gesti\u00f3n de las dependencias regionales de operaciones, para asegurar la operaci\u00f3n y la calidad de los procesos del Banco, ejecutados por los diferentes canales.<\/p>\n
9. Administrar a nivel nacional la operaci\u00f3n bancaria de los productos y servicios bancarios, controlando los resultados de los mismos, bajo niveles de optimizaci\u00f3n y aseguramiento operativo.<\/p>\n
10. Administrar en forma efectiva la informaci\u00f3n referida a los t\u00edtulos valores que sustentan las operaciones bancarias.<\/p>\n
11. Administrar el cumplimiento de las operaciones en el Back Office de Tesorer\u00eda, de acuerdo con las \u00f3rdenes de trabajo producidas por la Gerencia de Tesorer\u00eda de la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
12. Especificar los servicios externos que deban contratarse para el soporte de la operaci\u00f3n bancaria y realizar la evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica de los acuerdos de niveles de servicios a contratar en temas a su cargo.<\/p>\n
13. Coordinar con las Vicepresidencias de Banca Comercial y de Banca Agropecuaria, la implementaci\u00f3n de nuevos proyectos que permitan el fortalecimiento de Canales, Productos y Convenios, actuando como l\u00edder de la ejecuci\u00f3n de los proyectos.<\/p>\n
14. Responder por la gesti\u00f3n y el logro de los resultados operativos de los convenios suscritos por la Entidad y de los programas especiales, de acuerdo con los niveles de servicio definidos entre el cliente y las Vicepresidencias de Banca Comercial y de Banca Agropecuaria.<\/p>\n
15. Dirigir y garantizar la efectividad de la relaci\u00f3n y cumplimiento de acuerdos de niveles de servicio con los Bancos de Segundo Piso.<\/p>\n
16. Orientar, coordinar y dirigir funcionalmente la elaboraci\u00f3n de diagn\u00f3sticos y proyecciones referentes a la actividad operativa.<\/p>\n
17. Desarrollar y administrar operativamente los canales de distribuci\u00f3n del Banco Agrario de Colombia.<\/p>\n
18. Definir las pol\u00edticas para la administraci\u00f3n operativa de los canales de distribuci\u00f3n del Banco.<\/p>\n
19. Liderar, monitorear y gestionar operativamente los procedimientos, actividades y tareas que demanda la gesti\u00f3n de canales.<\/p>\n
20. Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar el cumplimiento de las actividades operativas ejecutadas por la Red de oficinas y dem\u00e1s canales alternos.<\/p>\n
21. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 73. Gerencia Operativa de Convenios. La Gerencia Operativa de Convenios tiene como misi\u00f3n gestionar los procesos operativos de Convenios y Programas Especiales para cumplir los objetivos de calidad y tiempos de respuesta fijados para cada proceso, en consideraci\u00f3n a las estrategias del plan de negocios establecido por la Direcci\u00f3n del Banco, permitiendo a la instituci\u00f3n un alto nivel competitivo en el sector y mejorar la calidad del servicio.<\/p>\n
Art\u00edculo 74. Funciones de la Gerencia Operativa de Convenios. Son funciones de la Gerencia Operativa de Convenios:<\/p>\n
1. Coordinar, supervisar, ejecutar y evaluar los procesos relacionados con la gesti\u00f3n operativa de programas especiales, de acuerdo con las directrices impartidas por la Vicepresidencia.<\/p>\n
2. Planear, dirigir, ejecutar y controlar los procesos operativos de convenios y de dep\u00f3sitos judiciales con las dependencias adscritas a la Gerencia.<\/p>\n
3. Coordinar con las Vicepresidencia de Banca Comercial y de Banca Agropecuaria, la implementaci\u00f3n y gesti\u00f3n de convenios y programas especiales, priorizando el soporte t\u00e9cnico requerido para la gesti\u00f3n y control de convenios y pagos masivos.<\/p>\n
4. Propender por que los resultados de los procesos generados de las operaciones de convenios y de dep\u00f3sitos especiales se cumplan dentro de los tiempos definidos por el Banco.<\/p>\n
5. Administrar y monitorear los procesos de operaciones de convenios y de dep\u00f3sitos especiales que se atienden desde las oficinas y dependencias regionales de operaciones, identificando oportunidades y propendiendo por el cumplimiento de los est\u00e1ndares definidos por el Banco.<\/p>\n
6. Planear, dirigir, ejecutar y controlar el proceso de embargos y desembargos a clientes ordenados por las Autoridades competentes.<\/p>\n
7. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos relacionados con la actualizaci\u00f3n operativa de la informaci\u00f3n de los clientes en el sistema, de acuerdo con los procedimientos definidos para tal fin.<\/p>\n
8. Gestionar y asegurar el apoyo operativo y log\u00edstico para el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicios pactados con los clientes convenio.<\/p>\n
9. Definir par\u00e1metros para medir efectividad de los convenios.<\/p>\n
10. Dise\u00f1ar estrategias para garantizar la efectividad operativa de los convenios.<\/p>\n
11. Monitorear la implementaci\u00f3n y estructuraci\u00f3n operativa de convenios.<\/p>\n
12. Monitorear la rentabilidad de convenios, informando a las Vicepresidencias de Banca Comercial y de Banca Agropecuaria los resultados.<\/p>\n
13. Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio con los clientes convenio y generar los reportes necesarios para la toma de decisiones.<\/p>\n
14. Coordinar y hacer seguimiento a la soluci\u00f3n de problemas operativos de los convenios.<\/p>\n
15. Asesorar operativamente a la fuerza comercial como especialista de productos en convenios.<\/p>\n
16. Identificar y proponer las necesidades de capacitaci\u00f3n para la atenci\u00f3n operativa de los convenios.<\/p>\n
17. Propender por la adecuada contabilizaci\u00f3n de las operaciones bancarias, de acuerdo con las instrucciones que imparta la Vicepresidencia Financiera en materia contable.<\/p>\n
18. Administrar operativamente los m\u00f3dulos del sistema asignados a cargo de cada una de las unidades adscritas a la gerencia, para garantizar el \u00f3ptimo funcionamiento de los mismos.<\/p>\n
19. Validar seg\u00fan los criterios definidos el resultado de las pruebas realizadas sobre las nuevas funcionalidades o ajustes al sistema.<\/p>\n
20. Brindar soporte operativo y funcional de segundo nivel, relacionado con los procesos administrados en la Gerencia, de forma eficiente y oportuna a las oficinas y dependencias del Banco.<\/p>\n
21. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 75. Gerencia de Operaciones Pasivas. La Gerencia de Operaciones Pasivas tiene como misi\u00f3n administrar y controlar los procesos operativos de los productos pasivos y servicios bancarios a cargo para cumplir con los objetivos de calidad y tiempos de respuesta ofrecidos en la promesa de servicio, de acuerdo con la normatividad interna y las estrategias del plan de negocios establecido por la Direcci\u00f3n del Banco, permitiendo a la instituci\u00f3n un alto nivel competitivo en el sector.<\/p>\n
Art\u00edculo 76. Funciones de la Gerencia de Operaciones Pasivas. Son funciones de la Gerencia de Operaciones Pasivas:<\/p>\n
1. Coordinar, supervisar y evaluar los procesos relacionados con la gesti\u00f3n operativa de los productos pasivos, de acuerdo con las directrices impartidas por la Vicepresidencia de Operaciones, para la ejecuci\u00f3n efectiva de los procesos definidos por el Banco, as\u00ed como el aseguramiento operativo de los mismos.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir y controlar la operaci\u00f3n de los productos y servicios bancarios a cargo.<\/p>\n
3. Administrar, planear, dirigir y controlar los procesos ejecutados por las dependencias adscritas a la Gerencia.<\/p>\n
4. Administrar, planear, dirigir, coordinar y controlar los procesos ejecutados por las dependencias regionales de operaciones, definiendo estrategias efectivas para garantizar el aseguramiento operativo.<\/p>\n
5. Planear, ejecutar, coordinar y supervisar el mejoramiento de la prestaci\u00f3n de los productos y servicios bancarios a cargo, mediante la implementaci\u00f3n de planes y programas que permitan optimizar los procesos operativos.<\/p>\n
6. Cumplir con los tiempos definidos por el Banco para los procesos generados de las operaciones pasivas e inversiones.<\/p>\n
7. Monitorear y controlar los procesos operativos administrados por la gerencia, que se atienden en la red de oficinas, identificando oportunidades y proponiendo las mejoras necesarias, propendiendo por su cumplimiento.<\/p>\n
8. Dirigir, supervisar y controlar los procesos y operaciones a cargo del Back Office de Tesorer\u00eda, dando cumplimiento a las \u00f3rdenes de trabajo producidas por la Gerencia de Tesorer\u00eda de la Vicepresidencia Financiera.<\/p>\n
9. Administrar operativamente los m\u00f3dulos que soportan los procesos a cargo de la Gerencia, coordinando con los ejecutores las optimizaciones requeridas.<\/p>\n
10. Brindar soporte operativo y funcional de segundo nivel, relacionado con los procesos administrados en la Gerencia.<\/p>\n
11. Propender por la adecuada contabilizaci\u00f3n de las operaciones bancarias, de acuerdo con las instrucciones que imparta la Vicepresidencia Financiera en materia contable.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los .estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 77. Gerencia de Bancos de Segundo Piso. La Gerencia de Bancos de Segundo Piso es responsable de orientar y gestionar mecanismos de control permanentes, que aseguren el cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos con los bancos de segundo piso, garantizando la adecuada prestaci\u00f3n de productos y servicios bancarios y el cumplimiento de los niveles de servicios acordados, bajo criterios de eficiencia y optimizaci\u00f3n.<\/p>\n
Art\u00edculo 78. Funciones de la Gerencia de Bancos de Segundo Piso. Son funciones de la Gerencia de Bancos de Segundo Piso:<\/p>\n
1. Planear, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar los procesos y procedimientos operativos relacionados con los bancos de segundo piso.<\/p>\n
2. Planear, dirigir, ejecutar y controlar las operaciones de redescuento de acuerdo con las pol\u00edticas, procedimientos y normas acordados con los bancos de segundo piso.<\/p>\n
3. Asegurar que los resultados de los procedimientos generados de las operaciones de banca de segundo piso, cumplan los acuerdos de niveles de servicio pactados con los bancos de segundo piso y, dentro de los tiempos definidos por el Banco.<\/p>\n
4. Planear, dirigir, y coordinar la implementaci\u00f3n de programas especiales con los bancos de segundo piso, previo a la salida a producci\u00f3n para garantizar al interior del Banco el adecuado soporte operativo para su implementaci\u00f3n, as\u00ed mismo con todo lo relacionado a gesti\u00f3n de incentivos.<\/p>\n
5. Monitorear y controlar los procesos de constituci\u00f3n y conciliaci\u00f3n de las garant\u00edas especiales, complementarias e incentivos, identificando oportunidades de mejora que logren la optimizaci\u00f3n de procedimientos y el cumplimiento a las normas establecidas.<\/p>\n
6. Ejecutar, controlar y gestionar los procedimientos y actividades operativas de los bancos de segundo piso que coadyuvan al proceso operativo de cr\u00e9dito bajo niveles de optimizaci\u00f3n y eficiencia, coordinando las mejoras a implementar con la Gerencia Operativa de F\u00e1brica de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
7. Implementar las optimizaciones a los procesos que ejecuta la Gerencia, para garantizar una operaci\u00f3n eficaz, eficiente y efectiva.<\/p>\n
8. Administrar, proponer e implementar las optimizaciones a los m\u00f3dulos del sistema que soportan los procesos y procedimientos de bancos de segundo piso.<\/p>\n
9. Brindar soporte operativo y funcional de segundo nivel, de los procesos administrados en la Gerencia, de forma eficiente y oportuna a las oficinas y dependencias del Banco.<\/p>\n
10. Garantizar que los hallazgos y oportunidades de mejora detectados por los entes de control internos y externos tengan un plan de acci\u00f3n que permita eliminar en forma definitiva su causa ra\u00edz.<\/p>\n
11. Coordinar las actividades necesarias para que se d\u00e9 respuesta oportuna a los requerimientos efectuados por las dependencias y oficinas del Banco, clientes y entes de control internos y externos.<\/p>\n
12. Propender por la adecuada contabilizaci\u00f3n de las operaciones bancarias, de acuerdo con las instrucciones que imparta la Vicepresidencia Financiera en materia contable.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 79. Gerencia de Desembolsos y Activas. La Gerencia Central de Desembolsos y Activas es responsable de propender por el cumplimiento de la normatividad vigente en cuanto a la verificaci\u00f3n de soportes, custodia de garant\u00edas, y desembolsos de las operaciones de cr\u00e9dito y activas.<\/p>\n
Art\u00edculo 80. Funciones de la Gerencia de Desembolsos y Activas. Son funciones de la Gerencia Central de Desembolsos y Activas:<\/p>\n
1. Planear, dirigir, coordinar, ejecutar y controlar los procesos y procedimientos operativos relacionados con la validaci\u00f3n documental de las operaciones de cr\u00e9dito, custodia de garant\u00edas y cartera operativa.<\/p>\n
2. Cumplir con los tiempos definidos por el Banco en los resultados de los procesos generados por la central de desembolsos.<\/p>\n
3. Controlar y gestionar las actividades necesarias para que los aplicativos utilizados en el \u00e1rea funcionen correctamente seg\u00fan las necesidades de la misma, cumpliendo con las normas legales establecidas para el manejo de los productos administrados.<\/p>\n
4. Planear, dirigir y controlar la administraci\u00f3n eficiente y efectiva de la custodia de garant\u00edas.<\/p>\n
5. Administrar operativamente los m\u00f3dulos del sistema correspondiente, para garantizar el \u00f3ptimo funcionamiento de los mismos.<\/p>\n
6. Ejecutar, controlar y gestionar los procedimientos y actividades operativas de desembolsos bajo niveles de optimizaci\u00f3n y eficiencia, coordinando las mejoras a implementar con la Gerencia Operativa de F\u00e1brica de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
7. Implementar las optimizaciones a los procesos que ejecuta la Gerencia, para garantizar una operaci\u00f3n eficaz, eficiente y efectiva.<\/p>\n
8. Realizar la revisi\u00f3n de la documentaci\u00f3n soporte de las operaciones, con el fin de garantizar la calidad de la informaci\u00f3n, necesaria para el tr\u00e1mite del cr\u00e9dito y su posterior desembolso, de acuerdo con los procedimientos establecidos para el efecto por el Banco.<\/p>\n
9. Controlar y gestionar que los procedimientos y aplicaciones funcionen correctamente, que cumplan con las pol\u00edticas y normas del Banco, identificando oportunidades de mejora que propendan por su optimizaci\u00f3n.<\/p>\n
10. Brindar soporte operativo y funcional de segundo nivel, de los procesos administrados en la Gerencia, de forma eficiente y oportuna a las oficinas y dependencias del Banco.<\/p>\n
11. Planear, dirigir, coordinar y controlar la ejecuci\u00f3n de los procesos y procedimientos de desembolsos, de garant\u00edas documentales y de cartera operativa, ejecutados en Direcci\u00f3n General y regionales.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 81. Gerencia Operativa F\u00e1brica de Cr\u00e9dito. La Gerencia Operativa F\u00e1brica de Cr\u00e9dito, es responsable de impartir las instrucciones necesarias para coordinar, supervisar y asegurar la eficiencia, efectividad y productividad del Proceso Operativo de la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito, incluyendo las f\u00e1bricas de cr\u00e9dito descentralizadas, con el objetivo de optimizar los tiempos de respuesta desde la originaci\u00f3n hasta el desembolso, incluyendo los arreglos de cartera, bajo adecuados criterios de calidad, segregaci\u00f3n de funciones, aseguramiento y cumplimiento del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n y Control.<\/p>\n
Art\u00edculo 82. Funciones de la Gerencia Operativa F\u00e1brica de Cr\u00e9dito. Son funciones de la Gerencia Operativa F\u00e1brica de Cr\u00e9dito:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir y controlar los procedimientos del proceso operativo de la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito, propendiendo por su eficiencia y productividad.<\/p>\n
2. Coordinar, implementar y\/o impartir instrucciones para que se ejecuten las mejoras operativas y tecnol\u00f3gicas que sean necesarias para la optimizaci\u00f3n del proceso operativo de la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
3. Coordinar con las diferentes dependencias y articular los esfuerzos y recursos (humanos, f\u00edsicos, tecnol\u00f3gicos), que garanticen la eficiencia del proceso operativo de la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
4. Coordinar, supervisar y controlar la productividad de las F\u00e1bricas de Cr\u00e9dito, as\u00ed como los niveles de servicio establecidos con las dependencias internas y, de los terceros que intervienen en el proceso.<\/p>\n
5. Liderar, controlar y gestionar operativamente los procedimientos y actividades del proceso operativo de F\u00e1brica de Cr\u00e9dito, en coordinaci\u00f3n con las dependencias de la Vicepresidencia de Banca Comercial, Vicepresidencia de Banca Agropecuaria, Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera y Vicepresidencia de Operaciones.<\/p>\n
6. Cumplir con las pol\u00edticas, directrices, reglamentos, requisitos y condiciones definidas y aprobadas por las Vicepresidencias de Cr\u00e9dito, Riesgos y Operaciones.<\/p>\n
7. Coordinar con los responsables de cada dependencia la movilidad del personal que interviene en los procesos operativos de la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito, de acuerdo con los resultados de los estudios t\u00e9cnicos de la Gerencia de Ingenier\u00eda de Procesos.<\/p>\n
8. Garantizar que las dependencias ejecutoras del proceso operativo de cr\u00e9dito cumplan con la implementaci\u00f3n de las mejoras al proceso, asegurando el cumplimiento de los cronogramas, planes y programas establecidos.<\/p>\n
9. Coordinar con la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua la identificaci\u00f3n, estructuraci\u00f3n, y gesti\u00f3n de las optimizaciones del proceso crediticio.<\/p>\n
10. Evaluar, proponer y garantizar el cumplimiento de los ANS y tiempos establecidos entre las etapas transversales del proceso operativo, coordinando con cada uno de los responsables de las dependencias la decisi\u00f3n e implementaci\u00f3n de los planes y acciones correctivas.<\/p>\n
11. Actuar como interlocutor entre la Alta Direcci\u00f3n y las diferentes dependencias que intervienen en el proceso operativo de cr\u00e9dito, para garantizar el cumplimiento de los objetivos establecidos y dirimir conflictos que se presenten.<\/p>\n
12. Planear, coordinar, dirigir, liderar, gestionar y controlar el proceso de cr\u00e9dito asumiendo el rol de \u201cGerente de Producci\u00f3n\u201d en la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
13. Aprobar y asignar de acuerdo con la naturaleza de los cargos, las actividades y tareas operativas espec\u00edficas para el desarrollo efectivo y oportuno de los diferentes procesos, procedimientos y tr\u00e1mites ejecutados en la F\u00e1brica de Cr\u00e9dito bajo criterios de eficacia, eficiencia y efectividad.<\/p>\n
14. Proponer y orientar la definici\u00f3n de pol\u00edticas y procedimientos relacionados con la gesti\u00f3n operativa del proceso de cr\u00e9dito.<\/p>\n
15. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 83. Gerencia de Canales. La Gerencia de Canales es responsable de desarrollar canales que faciliten la interacci\u00f3n de los clientes con el Banco y hagan m\u00e1s rentable y eficiente las operaciones y dise\u00f1ar las estrategias necesarias para el cumplimiento de metas transaccionales y niveles de servicio acordados como propuesta de valor para el cliente.<\/p>\n
Art\u00edculo 84. Funciones de la Gerencia de Canales: Son funciones de la Gerencia de Canales:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir y controlar los procesos y procedimientos de servicios bancarios relacionados con canales alternos.<\/p>\n
2. Administrar y coordinar el funcionamiento de los canales alternos del Banco garantizando el mantenimiento y la disponibilidad de los mismos.<\/p>\n
3. Identificar y coordinar las necesidades de montaje, reubicaci\u00f3n, refuerzo, desinstalaci\u00f3n y desarrollo de los canales alternos nuevos y actuales.<\/p>\n
4. Reportar y gestionar ante los entes de control las novedades de los canales.<\/p>\n
5. Realizar la evaluaci\u00f3n y dise\u00f1ar la estrategia de los canales teniendo en cuenta la operatividad, transaccionalidad y optimizaci\u00f3n de costos.<\/p>\n
6. Proponer las metas de cumplimiento transaccional requeridas para el sostenimiento del canal.<\/p>\n
7. Proponer las metas de migraci\u00f3n de transacciones a canales alternos requeridos para la descongesti\u00f3n de las oficinas, disminuci\u00f3n de costos por transacci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios m\u00e1s \u00e1giles.<\/p>\n
8. Establecer niveles de servicio para cada canal, con el fin de medir la eficiencia y controlar la gesti\u00f3n de los proveedores y dependencias del Banco involucradas en este proceso.<\/p>\n
9. Hacer seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gesti\u00f3n establecidos para la gerencia.<\/p>\n
10. Coordinar con las Vicepresidencias de Banca Agropecuaria y Banca Comercial la propuesta de valor de canales y servicios por canal para los clientes, as\u00ed como los desarrollos de nuevas funcionalidades.<\/p>\n
11. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 85. Vicepresidencia de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. La Vicepresidencia de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva es responsable del gobierno de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones, liderando, asesorando y acompa\u00f1ando al Banco con la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas y las comunicaciones de punta, as\u00ed mismo, debe proponer soluciones modernas que contribuyan a la modernizaci\u00f3n del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 86. Funciones de la Vicepresidencia de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. Son funciones de la Vicepresidencia de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir y controlar los procesos y procedimientos relacionados con gesti\u00f3n de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones, garantizando su alineaci\u00f3n con la Planeaci\u00f3n Corporativa.<\/p>\n
2. Definir y proponer las pol\u00edticas, estrategias y programas para el adecuado uso y gesti\u00f3n de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaciones que se requieran implementar en el Banco.<\/p>\n
3. Dise\u00f1ar e implementar la arquitectura de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones que aporten en la eficiencia y efectividad de los procesos; orientando al Banco hacia tecnolog\u00edas y comunicaciones de avanzada y eficientes que propendan a la modernizaci\u00f3n del mismo.<\/p>\n
4. Liderar, coordinar, y gestionar las acciones necesarias en tecnolog\u00eda inform\u00e1tica y comunicaciones modernas, para el desarrollo de nuevos productos, servicios, convenios y canales; asesorando y acompa\u00f1ando las dependencias del Banco.<\/p>\n
5. Participar en la identificaci\u00f3n e implementaci\u00f3n de mecanismos, controles y sistemas que permitan resguardar y proteger la informaci\u00f3n buscando mantener la confidencialidad, disponibilidad e integridad, en coordinaci\u00f3n con la Vicepresidencia de Riesgos.<\/p>\n
6. Asesorar a la Junta Directiva, a la Presidencia, a la Vicepresidencia Ejecutiva y a los dem\u00e1s \u00d3rganos de Direcci\u00f3n del Banco, en el dise\u00f1o, desarrollo, implantaci\u00f3n, control, ajuste y mantenimiento de la plataforma tecnol\u00f3gica inform\u00e1tica del Banco.<\/p>\n
7. Garantizar un desarrollo tecnol\u00f3gico moderno que le permita al Banco ser competitivo en la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n
8. Planear, coordinar, dirigir, asesorar, acompa\u00f1ar y controlar el componente tecnol\u00f3gico de los proyectos de modernizaci\u00f3n del Banco que se requieran para el efectivo desarrollo, actualizaci\u00f3n y mantenimiento de la infraestructura, as\u00ed como las comunicaciones, los servicios, los sistemas y las aplicaciones que soportan los procesos.<\/p>\n
9. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo ejecutados en Direcci\u00f3n General y Regionales.<\/p>\n
10. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 87. Gerencia de Aseguramiento de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. La Gerencia de Aseguramiento de Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones es responsable de definir e implementar las estrategias y planes para atender y asegurar la demanda de soluciones de tecnolog\u00eda en el Banco, con el prop\u00f3sito de garantizar una apropiada prestaci\u00f3n del servicio. Debe generar requerimientos y certificar soluciones de alta calidad acordes con las necesidades y especificaciones que requiere cada proceso.<\/p>\n
Art\u00edculo 88. Funciones de la Gerencia de Aseguramiento de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. Son funciones de la Gerencia de Aseguramiento de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y las Comunicaciones:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, dise\u00f1ar, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la Gesti\u00f3n de aseguramiento de calidad de las soluciones de TI y comunicaciones.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y garantizar el aseguramiento de la calidad de la demanda de soluciones de TI y de comunicaciones, presentadas por las diferentes dependencias del Banco.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades a cargo de la Gerencia, cumpliendo con los niveles de servicio comprometidos con las dependencias usuarias.<\/p>\n
4. Participar en el dise\u00f1o de la plataforma tecnol\u00f3gica de la Entidad, de forma tal que proporcione al Banco y sus clientes, informaci\u00f3n confiable y oportuna, agilizando sus operaciones y facilitando la toma de decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la Entidad.<\/p>\n
5. Investigar, evaluar y proponer desarrollos de tecnolog\u00edas de avanzada, con el fin de dise\u00f1ar e implementar soluciones Automatizadas modernas aplicables para los procesos del Banco.<\/p>\n
6. Planificar y coordinar con las dem\u00e1s dependencias de la Vicepresidencia y dependencias usuarias, las necesidades de soluciones de TI de acuerdo con la capacidad instalada.<\/p>\n
7. Planear, coordinar, dirigir, dise\u00f1ar, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con pruebas controladas y seguras de las aplicaciones, como fases previas a su entrada en producci\u00f3n.<\/p>\n
8. Identificar, proponer y presentar iniciativas de innovaci\u00f3n y modernizaci\u00f3n tecnol\u00f3gica para el Banco.<\/p>\n
9. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 89. Gerencia de Desarrollo de Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las Comunicaciones. La Gerencia de Desarrollo de Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones es responsable de dise\u00f1ar e implementar estrategias para el adecuado desarrollo, funcionamiento y administraci\u00f3n eficaz y eficiente de la arquitectura aplicativa y de datos del Banco, de tal forma que lo mantenga competitivo dentro de las tendencias de la industria.<\/p>\n
Art\u00edculo 90. Funciones de la Gerencia de Desarrollo de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. Son funciones de la Gerencia de Desarrollo de Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n y las Comunicaciones:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, dise\u00f1ar, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con el desarrollo de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y garantizar el desarrollo eficaz, eficiente y efectivo de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades a cargo de la Gerencia, cumpliendo con los niveles de servicio comprometidos con las dependencias usuarias.<\/p>\n
4. Participar en el dise\u00f1o de la plataforma tecnol\u00f3gica de la Entidad, de forma tal que proporcione al Banco y sus clientes, informaci\u00f3n confiable y oportuna, agilizando sus operaciones y facilitando la toma de decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la Entidad.<\/p>\n
5. Investigar, evaluar y proponer el desarrollo de tecnolog\u00edas de avanzada, con el fin de implementar soluciones Automatizadas, aplicables para el Banco.<\/p>\n
6. Dise\u00f1ar y gestionar las arquitecturas aplicativas y de datos del Banco.<\/p>\n
7. Planear, coordinar, dirigir, controlar, ejecutar y proveer soluciones de tecnolog\u00edas de informaci\u00f3n a nivel de software oportunas y eficientes, acordes con las necesidades del negocio.<\/p>\n
8. Participar en los procesos de evaluaci\u00f3n y selecci\u00f3n de las soluciones tecnol\u00f3gicas que se adecuen a las necesidades del Banco.<\/p>\n
9. Coordinar la implementaci\u00f3n y montaje de soluciones de software adquiridas por el Banco y nuevas funcionalidades en el sistema integrado bancario, canales electr\u00f3nicos y otros sistemas existentes en el Banco.<\/p>\n
10. Propender por la calidad de software para lo cual debe establecer est\u00e1ndares de software, verificar el cumplimiento de los mismos y garantizar el uso de buenas pr\u00e1cticas de ingenier\u00eda de software.<\/p>\n
11. Garantizar y controlar el estricto cumplimiento de los contratos de servicios, mantenimiento y actualizaci\u00f3n de las respectivas p\u00f3lizas de cumplimiento, pertenecientes a los contratos a su cargo.<\/p>\n
12. Garantizar desarrollos controlados y seguros de las aplicaciones, definiendo los par\u00e1metros necesarios para la elaboraci\u00f3n de especificaciones funcionales, velando porque se ajusten a las metodolog\u00edas aprobadas al interior del Banco y que efectivamente respondan a las necesidades de los procesos.<\/p>\n
13. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 91. Gerencia de Gesti\u00f3n de Servicios de Tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las Comunicaciones. La Gerencia de Gesti\u00f3n de Servicios de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones es responsable de definir e implementar estrategias de soporte para garantizar la efectividad de los servicios de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y las comunicaciones que demanden los usuarios.<\/p>\n
Art\u00edculo 92. Funciones de la Gerencia de Gesti\u00f3n de Servicios de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. Son funciones de la Gerencia de Gesti\u00f3n de Servicios de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, dise\u00f1ar, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la gesti\u00f3n del servicio de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y de comunicaciones.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y garantizar la eficaz, eficiente y efectiva gesti\u00f3n del servicio de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y de comunicaciones.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades a cargo de la Gerencia, cumpliendo con los niveles de servicio comprometidos con las dependencias usuarias.<\/p>\n
4. Participar en el dise\u00f1o de la plataforma tecnol\u00f3gica de la Entidad, de forma tal que proporcione al Banco y sus clientes, informaci\u00f3n confiable y oportuna, agilizando sus operaciones y facilitando la toma de decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la Entidad.<\/p>\n
5. Investigar, evaluar y proponer el desarrollo de tecnolog\u00edas de avanzada, con el fin de dise\u00f1ar e implementar soluciones Automatizadas, aplicables para el Banco.<\/p>\n
6. Planear, dirigir, dise\u00f1ar, implementar y controlar las estrategias para la atenci\u00f3n eficaz, eficiente y efectiva de las solicitudes de usuarios, garantizando soluciones definitivas.<\/p>\n
7. Planear, definir, controlar y cumplir con los est\u00e1ndares de calidad de servicio y los tiempos definidos para la gesti\u00f3n que se realiza a trav\u00e9s de soporte t\u00e9cnico, mesas de servicio y gesti\u00f3n de acceso a los sistemas de informaci\u00f3n y comunicaciones, en la Direcci\u00f3n General, Regionales y Red de Oficinas.<\/p>\n
8. Garantizar y controlar el estricto cumplimiento de los contratos de servicios, mantenimiento y actualizaci\u00f3n de las respectivas p\u00f3lizas de cumplimiento, pertenecientes a los contratos a su cargo.<\/p>\n
9. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 93. Gerencia de Infraestructura de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. La Gerencia de Infraestructura de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones es responsable de planear, coordinar, dirigir, implementar y controlar las estrategias para el adecuado funcionamiento y disponibilidad de la infraestructura de tecnolog\u00edas y las comunicaciones, la protecci\u00f3n de los datos y el procesamiento eficaz y eficiente de la informaci\u00f3n.<\/p>\n
Art\u00edculo 94. Funciones de la Gerencia de Infraestructura de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n y las Comunicaciones. Son funciones de la Gerencia de Infraestructura de Tecnolog\u00eda de Informaci\u00f3n y las Comunicaciones:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, dise\u00f1ar, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de la Infraestructura de tecnolog\u00edas y las comunicaciones para garantizar el adecuado funcionamiento y disponibilidad.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y garantizar el eficiente y efectivo funcionamiento y disponibilidad de la infraestructura de tecnolog\u00edas y las comunicaciones.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades a cargo de la Gerencia, cumpliendo con los niveles de servicio comprometidos con las dependencias usuarias.<\/p>\n
4. Participar en el dise\u00f1o de la plataforma tecnol\u00f3gica de la Entidad, de forma tal que proporcione al Banco y sus clientes, informaci\u00f3n confiable y oportuna, agilizando sus operaciones y facilitando la toma de decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la Entidad.<\/p>\n
5. Investigar, evaluar y proponer el desarrollo de tecnolog\u00edas de avanzada, con el fin de dise\u00f1ar e implementar soluciones Automatizadas, aplicables para el Banco.<\/p>\n
6. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y proveer la disponibilidad de las plataformas centrales de procesamiento que soportan la operaci\u00f3n de la Entidad.<\/p>\n
7. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y proveer la disponibilidad de las redes de comunicaciones de la Entidad.<\/p>\n
8. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y proveer la disponibilidad de las plataformas de seguridad perimetral de la Entidad.<\/p>\n
9. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y proveer el hardware y el software base de acuerdo con las necesidades del Banco.<\/p>\n
10. Monitorear y garantizar la disponibilidad de la plataforma tecnol\u00f3gica que soporta la operaci\u00f3n del Banco.<\/p>\n
11. Planear, coordinar, dirigir, controlar y ejecutar oportunamente el procesamiento de la informaci\u00f3n cumpliendo con los niveles de servicio definidos y acordados.<\/p>\n
12. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y proveer la disponibilidad del Centro Alterno de Procesamiento.<\/p>\n
13. Garantizar y controlar el estricto cumplimiento de los contratos de servicios, mantenimiento y actualizaci\u00f3n de las respectivas p\u00f3lizas de cumplimiento, pertenecientes a los contratos a su cargo.<\/p>\n
14. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 95. Vicepresidencia Administrativa. La Vicepresidencia Administrativa bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva es responsable de administrar el proceso de contrataci\u00f3n administrativa del Banco, administrar la gesti\u00f3n log\u00edstica y documental, administrar los bienes muebles e inmuebles, coordinar las actividades de adquisici\u00f3n de p\u00f3lizas de seguros, dirigir y orientar las actividades que garanticen la seguridad institucional y la prevenci\u00f3n de il\u00edcitos, mediante la implementaci\u00f3n de procedimientos que aseguren la eficiencia operacional, con una orientaci\u00f3n de servicio al cliente interno y una adecuada estructura de gastos administrativos.<\/p>\n
Art\u00edculo 96. Funciones de la Vicepresidencia Administrativa. Son funciones de la Vicepresidencia Administrativa:<\/p>\n
1) Asesorar a la Junta Directiva, a la Presidencia, a la Vicepresidencia Ejecutiva y dem\u00e1s \u00f3rganos de direcci\u00f3n administrativa del Banco, en asuntos administrativos.<\/p>\n
2. Proponer y desarrollar pol\u00edticas y estrategias que garanticen una baja estructura de gastos administrativos, dentro de los est\u00e1ndares de calidad, oportunidad y servicio.<\/p>\n
3. Definir y ejecutar los planes t\u00e1cticos y operativos a cargo de la Vicepresidencia, que den cumplimiento a la planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la Organizaci\u00f3n.<\/p>\n
4. Planear, coordinar, dirigir, orientar y controlar el proceso de contrataci\u00f3n del Banco, de acuerdo con lo dispuesto en los manuales de pol\u00edticas y de procedimientos de contrataci\u00f3n de la Entidad y en las normas vigentes sobre la materia.<\/p>\n
5. Proponer pol\u00edticas y desarrollar estrategias bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva que contribuyan a la eficiencia administrativa en materia de adecuaciones f\u00edsicas, administraci\u00f3n de bienes muebles e inmuebles, suministro de \u00fatiles y elementos de oficina y, administraci\u00f3n y venta de \u00e1reas improductivas y bienes recibidos en daci\u00f3n en pago, garantizando la aplicaci\u00f3n correcta de las pol\u00edticas aprobadas por la Alta Direcci\u00f3n.<\/p>\n
6. Dise\u00f1ar conjuntamente con la Vicepresidencia de Operaciones, las pol\u00edticas y estrategias para la asignaci\u00f3n, recolecci\u00f3n y control del efectivo y valores en las oficinas del Banco, velando por la minimizaci\u00f3n de riesgos y costos.<\/p>\n
7. Orientar y proponer las pol\u00edticas tendientes a garantizar la protecci\u00f3n de los bienes propios e intereses patrimoniales del Banco.<\/p>\n
8. Orientar y proponer las pol\u00edticas y el desarrollo de los planes y programas de la seguridad bancaria institucional y la prevenci\u00f3n de il\u00edcitos.<\/p>\n
9. Planear, coordinar, dirigir y controlar la adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de las acciones tendientes a la organizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n documental en el Banco, de acuerdo con lo establecido en las normas del Archivo General de la Naci\u00f3n y dem\u00e1s reglamentaciones sobre la materia.<\/p>\n
10. Planear, coordinar, orientar, dirigir y controlar la gesti\u00f3n administrativa de las dependencias Administrativas ubicadas en las sedes regionales.<\/p>\n
11. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 97. Gerencia de Transporte de Valores. La Gerencia de Transporte de Valores tiene por misi\u00f3n la administraci\u00f3n eficiente y eficaz del aprovisionamiento y recaudo de efectivo a la red de oficinas y dem\u00e1s canales que determine el Banco, as\u00ed como la generaci\u00f3n y desarrollo de estrategias orientadas a la reducci\u00f3n de los gastos de transporte de efectivo.<\/p>\n
Art\u00edculo 98. Funciones de la Gerencia de Transporte de Valores. Son funciones de la Gerencia de Transporte de Valores:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar el aprovisionamiento y recaudo del efectivo de la red de oficinas, cajeros, cajas extendidas, convenios y dem\u00e1s canales que requiera el Banco, de manera eficiente y eficaz; de acuerdo con las necesidades y cupos de efectivo aprobados para cada uno de ellos.<\/p>\n
2. Proponer y generar pol\u00edticas, procesos, procedimientos y controles para la administraci\u00f3n eficiente y eficaz del efectivo.<\/p>\n
3. Realizar las negociaciones de efectivo, bajo claros criterios de seguridad y rentabilidad.<\/p>\n
4. Planear, coordinar, dise\u00f1ar e implementar modelos para el adecuado pron\u00f3stico y optimizaci\u00f3n del efectivo que debe disponer la red de oficinas.<\/p>\n
5. Planear, coordinar, dise\u00f1ar e implementar estrategias para la reducci\u00f3n de los gastos de transporte del efectivo, garantizando la disponibilidad de efectivo requerida para atender las operaciones de las oficinas y dem\u00e1s canales que determine el Banco.<\/p>\n
6. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar adecuadamente los procesos de contrataci\u00f3n que se requieren con las distintas empresas, participar activamente en la elaboraci\u00f3n de los t\u00e9rminos de la contrataci\u00f3n, buscando siempre las mejores condiciones de servicio a los menores costos para el Banco.<\/p>\n
7. Garantizar al Banco y ejecutar el adecuado seguimiento y control a la calidad de los servicios prestados por las empresas transportadoras de valores, contratadas para el transporte y movimiento del efectivo.<\/p>\n
8. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los saldos de los centros de efectivo, con el fin de asegurar la consistencia f\u00edsica y contable.<\/p>\n
9. Planear, coordinar, dirigir y controlar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las dependencias Administrativas Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Administrativa.<\/p>\n
10. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 99. Gerencia de Gesti\u00f3n de Inmuebles. La Gerencia de Gesti\u00f3n de Inmuebles es responsable de adecuar y mantener en condiciones \u00f3ptimas de funcionamiento las oficinas y dependencias del Banco, en los aspectos f\u00edsicos, el\u00e9ctricos, electr\u00f3nicos, l\u00f3gicos, de condiciones ambientales y de imagen institucional, para la adecuada y oportuna prestaci\u00f3n del servicio bancario y administrativo, satisfaciendo al cliente externo e interno de la Entidad.<\/p>\n
Igualmente, es responsable de la compra, administraci\u00f3n y suministro bienes inmuebles y de garantizar la optimizaci\u00f3n de gastos y costos en la administraci\u00f3n del aspecto f\u00edsico de los bienes inmuebles, ya sean propios, en arrendamiento o tomados bajo cualquier otra forma de relaci\u00f3n jur\u00eddica.<\/p>\n
Art\u00edculo 100. Funciones de la Gerencia de Gesti\u00f3n de Inmuebles. Son funciones de la Gerencia de Gesti\u00f3n de Inmuebles:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades para mantener en condiciones \u00f3ptimas de funcionamiento las instalaciones f\u00edsicas, de infraestructura el\u00e9ctrica, electr\u00f3nica, l\u00f3gica y de acondicionamiento ambiental, en todos los aspectos que se requieran, para la adecuaci\u00f3n, apertura, reapertura o reparaci\u00f3n de los locales en uso del Banco, ya sea bajo el modo de traslado o de mantenimiento, de tal forma que cumpla con est\u00e1ndares de calidad para garantizar el normal desarrollo de las actividades realizadas por el Banco, brindando seguridad, bienestar y confort al personal y al cliente que utiliza las instalaciones del Banco.<\/p>\n
2. Garantizar la aplicaci\u00f3n de las buenas pr\u00e1cticas en la construcci\u00f3n de inmuebles, esto es, considerando un enfoque de dise\u00f1o integrado, moderno, ambientalmente responsable, eficiente, eficaz y promotor de la conservaci\u00f3n de los recursos naturales, que tenga en cuenta el impacto ambiental y plantee medidas para su prevenci\u00f3n, control, mitigaci\u00f3n o compensaci\u00f3n.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar la implementaci\u00f3n y mantenimiento de la imagen institucional en las oficinas y dependencias del Banco, dando cumplimiento al manual que para el efecto haya dispuesto la Entidad.<\/p>\n
4. Asegurar que los dise\u00f1os y adecuaciones f\u00edsicas de las diferentes dependencias del Banco, sean funcionales y respondan a la identidad visual de la Entidad.<\/p>\n
5. Planear, liderar, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar que las diferentes fases y actividades del proceso de adecuaciones f\u00edsicas se desarrollen bajo criterios de calidad y oportunidad de las obras.<\/p>\n
6. Planear y coordinar con las dem\u00e1s dependencias a que haya lugar el aspecto log\u00edstico y requerimientos previos para dar inicio a las obras de adecuaciones f\u00edsicas.<\/p>\n
7. Garantizar y ejecutar un riguroso seguimiento a los contratistas de las adecuaciones f\u00edsicas, para que se garantice la correcta ejecuci\u00f3n de las mismas, dentro de los t\u00e9rminos contractuales, y se prevengan oportunamente riesgos para el Banco.<\/p>\n
8. Administrar, controlar y gestionar las \u00e1reas f\u00edsicas requeridas para el funcionamiento del Banco, en oficinas y sedes administrativas, sea a trav\u00e9s de bienes propios, en arrendamiento o cualquier otra forma de relaci\u00f3n jur\u00eddica.<\/p>\n
9. Planear, coordinar, dirigir y controlar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las dependencias Administrativas Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Administrativa.<\/p>\n
10. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 101. Gerencia de Servicios Administrativos. La Gerencia de Servicios Administrativos es la dependencia encargada de brindar el soporte, acompa\u00f1amiento y asesor\u00eda para la provisi\u00f3n de bienes y servicios requeridos por el Banco, bajo criterios de austeridad, eficiencia, eficacia y control \u00f3ptimo de los gastos administrativos, para lo cual debe ejecutar y responder, entre otras labores, por la gesti\u00f3n documental y de correspondencia en la Entidad; el suministro, administraci\u00f3n y control de activos del Banco diferentes de los inmuebles, su reposici\u00f3n y mantenimiento; suministro de elementos y servicios de cafeter\u00eda, \u00fatiles de escritorio, aseo, servicios de impresi\u00f3n, copiado y conexos; as\u00ed mismo, debe realizar la administraci\u00f3n y control de los seguros que la Entidad requiera.<\/p>\n
Art\u00edculo 102. Funciones de la Gerencia de Servicios Administrativos. Son funciones de la Gerencia de Servicios Administrativos:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades necesarias para realizar el eficiente aprovisionamiento de implementos y \u00fatiles de oficina, impresi\u00f3n, fotocopiado y elementos de aseo y cafeter\u00eda a las diferentes oficinas, \u00e1reas y dependencias del Banco, bajo claros criterios de eficiencia y eficacia.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la gesti\u00f3n documental, y el manejo de la correspondencia del Banco, atendiendo lo establecido en las normas que le apliquen a estas materias.<\/p>\n
3. Adquirir los muebles y equipos de oficina necesarios para el normal funcionamiento de todas las dependencias del Banco y coordinar su mantenimiento en caso de requerirse.<\/p>\n
4. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con las p\u00f3lizas de seguros del Banco, realizando las negociaciones, renovaciones, pago de primas, aprobaciones, reclamaciones, tr\u00e1mite de indemnizaciones por siniestros, inspecciones, cotizaciones, peticiones y, en general, las dem\u00e1s gestiones requeridas para salvaguardar los activos del Banco.<\/p>\n
5. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de inventarios de los bienes del Banco y de aquellos que est\u00e1n a su servicio o bajo su cuidado, gestionando la venta de las \u00e1reas improductivas.<\/p>\n
6. Administrar los bienes recibidos en daci\u00f3n en pago y gestionar su venta, apoyada en las dependencias Administrativas Regionales.<\/p>\n
7. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de suministros a las diferentes \u00e1reas y dependencias de la Organizaci\u00f3n, los medios de comunicaci\u00f3n (telefon\u00eda fija local y de larga distancia, celular, IP, entre otras) en forma oportuna, suficiente y eficiente.<\/p>\n
8. Recibir, tramitar y coordinar el pago de las facturas por los bienes y servicios suministrados a la Entidad, asegurando el cumplimiento de la normatividad que le es aplicable.<\/p>\n
9. Administrar la caja menor de la Direcci\u00f3n General del Banco y coordinar la utilizaci\u00f3n y manejo de las cajas menores asignadas a las regionales y oficinas.<\/p>\n
10. Coordinar y ejecutar las subastas de los procesos de contrataci\u00f3n o negociaci\u00f3n, que le sean requeridas.<\/p>\n
11. Planear, coordinar, dirigir y controlar la gesti\u00f3n de las dependencias Administrativas Regionales, definiendo y garantizando adecuados niveles de servicio, con el fin de cumplir los objetivos planteados en forma eficiente y eficaz.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 103. Gerencia de Contrataci\u00f3n de Bienes y Servicios. La Gerencia de Contrataci\u00f3n de Bienes y Servicios es responsable de administrar en forma integral, eficiente y eficaz el proceso de contrataci\u00f3n administrativa del Banco, para la adquisici\u00f3n o arrendamiento de bienes o la contrataci\u00f3n de prestaci\u00f3n de servicios, en armon\u00eda con el marco normativo que rige al Banco y de conformidad con las necesidades de la Entidad.<\/p>\n
Art\u00edculo 104. Funciones de la Gerencia de Contrataci\u00f3n de Bienes y Servicios. Son funciones de la Gerencia de Adquisici\u00f3n de Bienes y Servicios:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y asegurar el proceso de contrataci\u00f3n del Banco, de acuerdo con las necesidades presentadas por las diferentes dependencias, dentro del marco normativo establecido por el Banco.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, elaborar y administrar el Plan de Compras y Contrataci\u00f3n, proyectando cada uno de los procesos a adelantar, por Vicepresidencia y modalidad de contrataci\u00f3n, y obtener su aprobaci\u00f3n por el ente decisorio, a partir del Plan de Negocios del Banco.<\/p>\n
3. Coordinar, dirigir, ejecutar y controlar un proceso permanente de planeaci\u00f3n y seguimiento contractual con el fin de mitigar los riesgos asociados a la ejecuci\u00f3n del plan de compras, a la elaboraci\u00f3n de estudios previos, a las invitaciones, a las evaluaciones y a la selecci\u00f3n de contratistas.<\/p>\n
4. Planear, liderar, coordinar, dirigir, ejecutar, controlar y asegurar el proceso de contrataci\u00f3n desde su iniciaci\u00f3n hasta que se le entrega el contrato legalizado al supervisor, velando por que las otras dependencias que intervienen en el proceso cumplan estrictamente con los acuerdos de niveles de servicio \u2013 ANS establecidos en los manuales de contrataci\u00f3n del Banco y, que participen activamente identificados con los objetivos, metas establecidos y con los requerimientos de cada proceso en particular.<\/p>\n
5. Proveer asesor\u00eda, acompa\u00f1amiento y soporte a las dependencias usuarias del proceso de contrataci\u00f3n, con el fin de garantizar una contrataci\u00f3n acorde con las necesidades del Banco, encaminada a lograr la mejor calidad en el menor tiempo posible.<\/p>\n
6. Asesorar a las dependencias usuarias en la determinaci\u00f3n de los factores y criterios de selecci\u00f3n, asegurando que permitan una selecci\u00f3n objetiva y favorable para el Banco.<\/p>\n
7. Gestionar y ejecutar las actividades necesarias para la legalizaci\u00f3n de los contratos derivados del proceso de contrataci\u00f3n administrativa.<\/p>\n
8. Controlar y hacer seguimiento a la liquidaci\u00f3n bilateral de los contratos a los que aplique esta figura, y de acuerdo con las normas internas y externas.<\/p>\n
9. Administrar y controlar el archivo documental de los procesos de contrataci\u00f3n, de los contratos, de los pagos efectuados durante la ejecuci\u00f3n contractual y de la liquidaci\u00f3n y, archivar los documentos de supervisi\u00f3n durante la ejecuci\u00f3n de los contratos y al finalizar la contrataci\u00f3n.<\/p>\n
10. Implementar indicadores de desempe\u00f1o para evaluar su capacidad de gesti\u00f3n.<\/p>\n
11. Planear, coordinar, dirigir y controlar en lo de su competencia, la gesti\u00f3n y labor realizada por las dependencias Administrativas Regionales, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Administrativa.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 105. Gerencia de Seguridad Bancaria. La Gerencia de Seguridad Bancaria es responsable de analizar, dise\u00f1ar, planear y orientar las estrategias y planes tendientes a salvaguardar la seguridad del negocio bancario de la Organizaci\u00f3n y a prevenir fraudes, il\u00edcitos, defraudaciones y riesgos operativos del negocio, tanto de origen interno como de agentes externos al margen de la ley, coordinando la interacci\u00f3n entre el Banco y las instituciones de seguridad del Estado y del sector financiero involucradas en ello, as\u00ed como la interacci\u00f3n con las dependencias internas.<\/p>\n
Art\u00edculo 106. Funciones de la Gerencia de Seguridad Bancaria.<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de seguridad bancaria, seguridad f\u00edsica y seguridad l\u00f3gica.<\/p>\n
2. Definir, establecer y proponer las pol\u00edticas antifraude y planes de seguridad del negocio bancario que permitan salvaguardar los intereses de la Entidad, en forma articulada con la Vicepresidencia de Riesgos.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, verificar y controlar las actividades relacionadas con el cumplimiento de los programas y normas reglamentarias relacionadas con la seguridad bancaria, con el fin de proteger el patrimonio de la Entidad.<\/p>\n
4. Planear, coordinar, dise\u00f1ar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con los planes y programas tendientes a detectar y evitar fraudes, il\u00edcitos, defraudaciones y riesgos operativos del negocio, tanto de origen interno como de agentes externos al margen de la ley, que afecten el patrimonio del Banco.<\/p>\n
5. Planear y coordinar la realizaci\u00f3n de procesos de capacitaci\u00f3n a los funcionarios de los diferentes niveles de la Organizaci\u00f3n, tendientes a prevenir y mitigar riesgos de frau des, il\u00edcitos, defraudaciones y dem\u00e1s riesgos operativos, mediante la aplicaci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas en materia de seguridad.<\/p>\n
6. Realizar las investigaciones y acciones necesarias con el fin de lograr niveles bajos de siniestralidad, a partir de un proceso proactivo.<\/p>\n
7. Efectuar las investigaciones y labores de inteligencia especializadas en caso de presentarse fraudes, il\u00edcitos, defraudaciones, con el fin de identificar con precisi\u00f3n los responsables y reportar los informes, junto con la entrega de material probatorio, a los entes disciplinarios y administrativos correspondientes.<\/p>\n
8. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la gesti\u00f3n de planes y programas que le permitan al Banco desarrollar una cultura antifraudes.<\/p>\n
9. Coordinar y presentar las demandas por los fraudes, il\u00edcitos y defraudaciones presentados en contra del Banco, con el apoyo y acompa\u00f1amiento del \u00e1rea Jur\u00eddica.<\/p>\n
10. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la administraci\u00f3n de los diferentes procesos operativos que guarden relaci\u00f3n con la prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de il\u00edcitos y defraudaciones.<\/p>\n
11. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la administraci\u00f3n del proceso de compra de elementos de seguridad, aprovechando los adelantos tecnol\u00f3gicos que faciliten y mejoren la seguridad f\u00edsica de la Entidad.<\/p>\n
12. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la administraci\u00f3n de la seguridad f\u00edsica de las instalaciones de la Direcci\u00f3n General, Regionales, la Red de Oficinas, Cajeros Autom\u00e1ticos, Corresponsales Bancarios – CB, Banca M\u00f3vil y Cajas Extendidas, entre otros.<\/p>\n
13. Planear y coordinar con las otras entidades del sector bancario y las Autoridades competentes, la ejecuci\u00f3n de programas que permitan la prevenci\u00f3n de fraudes e il\u00edcitos.<\/p>\n
14. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la administraci\u00f3n de la central de monitoreo de alarmas, los circuitos cerrados de televisi\u00f3n de Direcci\u00f3n General, Regionales y Red de Oficinas.<\/p>\n
15. Realizar seguimiento a la grabaci\u00f3n y almacenamiento de im\u00e1genes y videos referentes a los accesos f\u00edsicos a las dependencias del Banco, reportando las novedades identificadas.<\/p>\n
16. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con el acceso de funcionarios, contratistas y vigilantes a las dependencias del Banco y asegurar el registro de acceso y acompa\u00f1amiento de personal no Autorizado a las \u00e1reas sensibles.<\/p>\n
17. Administrar el aspecto operativo de la vigilancia privada.<\/p>\n
18. Coordinar la respuesta de los requerimientos de Juzgados, Fiscal\u00edas, Polic\u00eda Judicial, Contralor\u00eda, Procuradur\u00eda, DIAN, Superintendencia Financiera y cualquier otra entidad competente para conocer las investigaciones internas.<\/p>\n
19. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con la ejecuci\u00f3n de los estudios de seguridad requeridos por las dependencias del Banco, como es el caso de la asignaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n de cupos de efectivo para las oficinas, la seguridad personal y de las oficinas.<\/p>\n
20. Planear, coordinar, dirigir, orientar y controlar la gesti\u00f3n de los funcionarios de la Gerencia ubicados en las Regionales del Banco, conforme a los lineamientos dados por la Vicepresidencia Administrativa.<\/p>\n
21. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 107. Vicepresidencia de Gesti\u00f3n Humana. La Vicepresidencia de Gesti\u00f3n Humana bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva es responsable de emitir pol\u00edticas y directrices para desarrollar el talento humano como un factor determinante que le permita al Banco maximizar los resultados y cumplir con la misi\u00f3n y objetivos estrat\u00e9gicos. As\u00ed mismo, debe implementar planes, programas y estrategias para que los funcionarios est\u00e9n informados, motivados y que vivan un clima de cordialidad y optimismo.<\/p>\n
Art\u00edculo 108. Funciones de la Vicepresidencia de Gesti\u00f3n Humana. Son funciones de la Vicepresidencia de Gesti\u00f3n Humana:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, dirigir y controlar los procesos, procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con los planes, programas y proyectos de gesti\u00f3n humana que garanticen la motivaci\u00f3n del personal y el mejor clima organizacional.<\/p>\n
2. Asesorar a la Junta Directiva, a la Presidencia, a la Vicepresidencia Ejecutiva y dem\u00e1s \u00d3rganos de Direcci\u00f3n Administrativa del Banco, en asuntos de Gesti\u00f3n humana.<\/p>\n
3. Asesorar a la Alta Direcci\u00f3n en la implementaci\u00f3n de estrategias necesarias para el desarrollo del talento humano interno.<\/p>\n
4. Dise\u00f1ar y proponer estrategias de gesti\u00f3n humana para modelar y desarrollar cultura organizacional hacia el cumplimiento de los objetivos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n
5. Definir, proponer e implementar las pol\u00edticas que permitan establecer un modelo integral para el desarrollo del personal de la entidad.<\/p>\n
6. Definir, proponer e implementar las pol\u00edticas que faciliten una administraci\u00f3n eficiente de la fuerza laboral del Banco.<\/p>\n
7. Proponer y coordinar pol\u00edticas y estrategias que conduzcan a establecer un clima organizacional apropiado en la entidad.<\/p>\n
8. Dise\u00f1ar, proponer e implementar pol\u00edticas de compensaci\u00f3n acordes con las necesidades del Banco.<\/p>\n
9. Definir y proponer pol\u00edticas y estrategias para la realizaci\u00f3n de la evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o as\u00ed como la organizaci\u00f3n para un sistema de est\u00edmulos al desempe\u00f1o efectivo de los trabajadores del Banco.<\/p>\n
10. Definir y proponer pol\u00edticas que conduzcan a la mejora de los indicadores de salud ocupacional, el bienestar social laboral de los trabajadores y la gesti\u00f3n ambiental de acuerdo con las normas establecidas al respecto.<\/p>\n
11. Brindar al personal la capacitaci\u00f3n requerida y los mecanismos adecuados para apoyar el mejoramiento de la productividad y el desempe\u00f1o del trabajo.<\/p>\n
12. Orientar al talento humano hacia el logro de los objetivos corporativos del Banco.<\/p>\n
13. Planear y coordinar con la Vicepresidencia de Planeaci\u00f3n y Desarrollo Corporativo, la asignaci\u00f3n de cargos a las dependencias del Banco, con base en los estudios t\u00e9cnicos de productividad y cargas de trabajo vigentes, elaborados por la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
14. Garantizar la optimizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de los procedimientos a su cargo ejecutados en Direcci\u00f3n General y Regionales.<\/p>\n
15. Preparar al talento humano para que se adapte y asuma los cambios organizacionales que se producen en la entidad.<\/p>\n
16. Definir y hacer seguimiento a los niveles de servicio establecidos para los procesos de gesti\u00f3n humana, garantizando su cumplimiento a las dependencias del Banco.<\/p>\n
17. Proponer los planes y programas de capacitaci\u00f3n para los trabajadores del Banco y los mecanismos de evaluaci\u00f3n de resultados.<\/p>\n
18. Desarrollar, supervisar y evaluar el Programa de Evaluaci\u00f3n de Desempe\u00f1o.<\/p>\n
19. Promover el mejoramiento de la calidad de vida y la protecci\u00f3n y servicio social de los trabajadores de la Entidad.<\/p>\n
20. Dirigir y supervisar la generaci\u00f3n de publicaciones institucionales y coordinar la producci\u00f3n de audiovisuales y medios impresos que se requieran para ejecutar el plan de comunicaciones internas.<\/p>\n
21. Planear, el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de estrategias de comunicaci\u00f3n internas.<\/p>\n
22. Dirigir la administraci\u00f3n del personal y verificar el cumplimiento de las pol\u00edticas y procedimientos definidos por el Banco en materia de compensaci\u00f3n, evaluaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y desarrollo del recurso humano.<\/p>\n
23. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 109. Gerencia de Selecci\u00f3n. La Gerencia de Selecci\u00f3n es responsable de garantizar que las dependencias del Banco cuenten con el personal id\u00f3neo de acuerdo con los perfiles y competencias definidos.<\/p>\n
Art\u00edculo 110. Funciones de la Gerencia de Selecci\u00f3n. Son funciones de la Gerencia de Selecci\u00f3n:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, dirigir, ejecutar, supervisar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con los procesos de reclutamiento, selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n del personal para el Banco.<\/p>\n
2. Coordinar, dirigir y desarrollar las actividades necesarias para el an\u00e1lisis y definici\u00f3n de los perfiles de cada uno de los cargos de la planta de personal.<\/p>\n
3. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar, supervisar y controlar las actividades necesarias para garantizar que la contrataci\u00f3n de los empleados, se ajuste a las normas legales e internas del Banco.<\/p>\n
4. Realizar la interventor\u00eda y acompa\u00f1amiento de la ejecuci\u00f3n de los contratos de Selecci\u00f3n de Personal suscritos por el Banco.<\/p>\n
5. Planear, coordinar, dirigir, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades necesarias para el cumpliendo de los acuerdos de niveles de servicio definidos para la selecci\u00f3n y contrataci\u00f3n de personal.<\/p>\n
6. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 111. Gerencia de Desarrollo y Bienestar. La Gerencia de Desarrollo y Bienestar, es responsable de planear, liderar, proponer, coordinar, ejecutar, orientar y controlar los planes de capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica y de desarrollo aprobados por el Banco, para el adecuado desempe\u00f1o de los funcionarios en su cargo; adem\u00e1s es responsable de dise\u00f1ar, planear, organizar, dirigir y controlar las actividades relacionadas con los programas de bienestar, recreaci\u00f3n, cultura, salud ocupacional, higiene y seguridad industrial dirigidos a los funcionarios. Debe proponer y divulgar las pol\u00edticas de desarrollo y bienestar y, desarrollar los programas en materia de gesti\u00f3n ambiental y responsabilidad social.<\/p>\n
Art\u00edculo 112. Funciones de la Gerencia de Desarrollo y Bienestar. Son funciones de la Gerencia de Desarrollo y Bienestar:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, asesorar, dirigir, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con el desarrollo y el bienestar del personal de la Entidad.<\/p>\n
2. Planear, coordinar, dirigir, supervisar, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades relacionadas con los procesos de inducci\u00f3n, entrenamiento, capacitaci\u00f3n, reinducci\u00f3n, entre otros.<\/p>\n
3. Planear, liderar, coordinar, diagnosticar, ejecutar, supervisar y controlar los programas de capacitaci\u00f3n y desarrollo de la Entidad, garantizando que este se ajuste a las necesidades personales, t\u00e9cnicas y profesionales de los empleados y, que contribuya en el eficiente y productivo desempe\u00f1o de los funcionarios.<\/p>\n
4. Definir, implementar, mantener y mejorar los procedimientos para garantizar que se fortalezcan y que promuevan el desarrollo humano de los funcionarios, dando los lineamientos necesarios que permitan la construcci\u00f3n de un ambiente de motivaci\u00f3n, satisfacci\u00f3n, sentido de pertenencia y desarrollo integral de los funcionarios.<\/p>\n
5. Liderar, coordinar, dise\u00f1ar, implementar, ejecutar, controlar y mantener el programa de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, orientado al desarrollo de los empleados y a su aporte en la entidad.<\/p>\n
6. Dise\u00f1ar y ejecutar estrategias que garanticen el mejoramiento del ambiente laboral con el fin de incrementar la satisfacci\u00f3n de los funcionarios, su sentido de pertenencia, promoviendo la interacci\u00f3n de los l\u00edderes con sus equipos de trabajo, fomentando excelentes relaciones interpersonales basadas en el respeto, fortaleciendo el reconocimiento, y generando oportunidades de crecimiento a nivel personal y profesional.<\/p>\n
7. Planear, liderar, coordinar, dirigir, supervisar y controlar el programa de Salud Ocupacional y seguridad que requiere la Entidad, para garantizar y proporcionar bienestar y seguridad a los empleados.<\/p>\n
8. Planear, liderar, coordinar, dirigir, supervisar y controlar el programa de Gesti\u00f3n Ambiental que requiere la entidad, para garantizar y propender por la mejora del medio ambiente.<\/p>\n
9. Mantener permanente comunicaci\u00f3n con la Empresa Administradora de Riesgos Profesionales, que atiende a la Entidad, con el fin de obtener de ellos la coordinaci\u00f3n y asesoramiento para la ejecuci\u00f3n del programa de Salud Ocupacional.<\/p>\n
10. Planear, liderar, coordinar, ejecutar, mantener y controlar el proceso de Gesti\u00f3n por Competencias, realizando un proceso de evidencias de desempe\u00f1o, conocimientos, habilidades y desarrollo de los empleados.<\/p>\n
11. Planear, dirigir, ejecutar y controlar las actividades relacionadas con el proceso de planes de sucesi\u00f3n para el desarrollo de personal de alto potencial.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 113. Gerencia de Compensaci\u00f3n. La Gerencia de Compensaci\u00f3n es responsable de planear, liderar, coordinar, dise\u00f1ar, desarrollar, implementar y controlar las estrategias de compensaci\u00f3n y beneficios de la Entidad que retribuya en forma justa el aporte de los empleados al Banco y sean competitivas en el mercado, as\u00ed mismo administra las actividades que componen la gesti\u00f3n de los gastos de viaje.<\/p>\n
Art\u00edculo 114. Funciones de la Gerencia de Compensaci\u00f3n. Son funciones de la Gerencia de Compensaci\u00f3n:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, ejecutar y controlar los procedimientos y actividades relacionados con el proceso de compensaci\u00f3n y pagos del Banco.<\/p>\n
2. Dise\u00f1ar, estructurar, implementar y mantener un esquema de pago equitativo y competitivo para los colaboradores del Banco, que integre las tendencias del mercado y que permita administrar eficientemente las pol\u00edticas de compensaci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
3. Dise\u00f1ar e implementar planes y programas de remuneraci\u00f3n y recompensas.<\/p>\n
4. Proponer, ejecutar y controlar el presupuesto de gastos de personal y de gastos de viaje requerido para el funcionamiento del Banco.<\/p>\n
5. Coordinar y gestionar la consecuci\u00f3n presupuestal para gastos de personal temporal que se requiera por incrementos en la operaci\u00f3n del Banco, o por labores ocasionales, accidentales o transitorias de acuerdo con las recomendaciones de los estudios t\u00e9cnicos de cargas de trabajo y de productividad vigentes, emitidos por la Gerencia Ingenier\u00eda de Procesos y Mejora Continua.<\/p>\n
6. Garantizar y mantener un efectivo control de la planta de cargos, reemplazos y de temporales que efect\u00faan labores ocasionales.<\/p>\n
7. Dise\u00f1ar, ejecutar y mantener de acuerdo con las tendencias del mercado, el sistema de compensaci\u00f3n variable para que impulse el logro de las metas a trav\u00e9s de pagos por resultados y permita motivar en mejor forma el buen desempe\u00f1o y la retenci\u00f3n de los mejores talentos.<\/p>\n
8. Alinear la compensaci\u00f3n total con el desempe\u00f1o individual, los resultados del negocio y la cultura laboral.<\/p>\n
9. Coordinar y asegurar que los procesos de novedades de personal se desarrollen con la calidad requerida, en las condiciones establecidas en los procedimientos y de acuerdo con las necesidades del Banco.<\/p>\n
10. Garantizar que los pagos de n\u00f3mina y prestaciones sociales de los trabajadores se apliquen de acuerdo con lo establecido en las normas y procedimientos.<\/p>\n
11. Controlar los procesos administrativos de compensaci\u00f3n y dem\u00e1s asuntos laborales que se generen en la Entidad.<\/p>\n
12. Custodiar las historias laborales de los funcionarios activos del Banco.<\/p>\n
13. Coordinar, ejecutar y controlar las actividades necesarias para realizar la interventor\u00eda de los contratos suscritos por el Banco con las Empresas Temporales.<\/p>\n
14. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 115. Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera. La Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera bajo las directrices y lineamientos de la Vicepresidencia Ejecutiva es responsable del otorgamiento de cr\u00e9dito y la administraci\u00f3n de la cartera, teniendo en cuenta las mejores pr\u00e1cticas, los est\u00e1ndares de mercado y los indicadores de productividad, eficiencia y efectividad definidos por el Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 116. Funciones de la Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera. Son funciones de la Vicepresidencia de Cr\u00e9dito y Cartera:<\/p>\n
1. Planear, coordinar, orientar, dirigir, evaluar y controlar las actividades para el dise\u00f1o, desarrollo, implantaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n, control y ajuste de las pol\u00edticas, estrategias y procedimientos de cr\u00e9dito y cartera, dentro del marco legal.<\/p>\n
2. Definir y ejecutar las estrategias t\u00e1cticas y operativas de la vicepresidencia que den cumplimiento y est\u00e9n alineadas con la planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
3. Planear, coordinar y fundamentar el ciclo del cr\u00e9dito en el conocimiento de las operaciones presentadas por la fuerza comercial y efectuar evaluaciones objetivas que indiquen decisiones de viabilidad econ\u00f3mica, financiera y t\u00e9cnica.<\/p>\n
4. Desarrollar e implementar metodolog\u00edas y est\u00e1ndares para el an\u00e1lisis de cr\u00e9dito, a nivel t\u00e9cnico y financiero. As\u00ed como, evaluar de forma permanente las tendencias en el mercado y buenas pr\u00e1cticas a implementar al interior del Banco.<\/p>\n
5. Planear, coordinar, dirigir, armonizar, definir y controlar con las dependencias ejecutoras involucradas en el proceso de cr\u00e9dito, las acciones necesarias para garantizar los tiempos de respuesta definidos en los procedimientos.<\/p>\n
6. Proponer y ejecutar estrategias para que el Banco mantenga una buena calidad de la cartera, fomentando en la entidad una s\u00f3lida cultura de cr\u00e9dito.<\/p>\n
7. Generar e implementar estrategias de prevenci\u00f3n para controlar el deterioro de la cartera y la recuperaci\u00f3n de la cartera vencida.<\/p>\n
8. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 117. Gerencia Nacional de An\u00e1lisis de Cr\u00e9dito. La Gerencia Nacional de An\u00e1lisis de Cr\u00e9dito es responsable de administrar el proceso de an\u00e1lisis y decisi\u00f3n de todas las operaciones de cr\u00e9dito del Banco, que permitan adecuados niveles de calidad de cartera acorde con la tolerancia al riesgo, teniendo en cuenta los indicadores de eficiencia y efectividad.<\/p>\n
Art\u00edculo 118. Funciones de la Gerencia Nacional de An\u00e1lisis de Cr\u00e9dito. Son funciones de la Gerencia Nacional de An\u00e1lisis de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, estandarizar, ejecutar y controlar los procedimientos y actividades relacionadas con el an\u00e1lisis t\u00e9cnico y financiero de las operaciones de cr\u00e9dito del Banco.<\/p>\n
2. Definir e implementar estrategias para realizar en forma eficiente el an\u00e1lisis financiero y t\u00e9cnico de todas las operaciones de cr\u00e9dito del Banco que aseguren la adecuada toma de decisiones.<\/p>\n
3. Definir e implementar estrategias que garanticen la estandarizaci\u00f3n de los procedimientos de an\u00e1lisis y criterios de decisi\u00f3n.<\/p>\n
4. Evaluar el impacto a partir de los niveles de exposici\u00f3n de riesgo y hacer propuestas para la mitigaci\u00f3n de los mismos.<\/p>\n
5. Definir e implementar indicadores de gesti\u00f3n y resultado del proceso de cr\u00e9dito y fijar estrategias que conlleven al cumplimiento de las metas establecidas.<\/p>\n
6. Planear, liderar, coordinar, ejecutar y controlar las actividades necesarias para administrar en forma eficiente los entes externos que generan informaci\u00f3n de impacto en el proceso de cr\u00e9dito, garantizando la oportunidad y calidad de los productos que estos generan.<\/p>\n
7. Ejecutar, controlar y gestionar los procedimientos y actividades de an\u00e1lisis de cr\u00e9dito bajo niveles de optimizaci\u00f3n y eficiencia, coordinando las mejoras a implementar con la Gerencia Operativa de F\u00e1brica de Cr\u00e9dito.<\/p>\n
8. Implementar las optimizaciones a los procesos que ejecuta la Gerencia, para garantizar una operaci\u00f3n eficaz, eficiente y efectiva.<\/p>\n
9. Asegurar el cumplimiento de las pol\u00edticas definidas por las Vicepresidencias de Riesgos y de Cr\u00e9dito y Cartera en los procedimientos bajo su responsabilidad.<\/p>\n
10. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 119. La Gerencia de Administraci\u00f3n Cartera. La Gerencia de Administraci\u00f3n Cartera es responsable de liderar, coordinar, dise\u00f1ar, ejecutar, implementar y administrar los planes y programas de recuperaci\u00f3n de cartera en todas sus etapas, preventiva, administrativa, Prejur\u00eddica y Jur\u00eddica, logrando acuerdos en beneficio de los intereses del Banco y, de acuerdo con las normas legales y pol\u00edticas internas, a trav\u00e9s de la implementaci\u00f3n de estrategias diferenciales seg\u00fan la segmentaci\u00f3n de clientes del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 120. Funciones de la Gerencia de Administraci\u00f3n de Cartera. Son funciones de la Gerencia de Administraci\u00f3n de Cartera:<\/p>\n
1. Planear, liderar, coordinar, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades que garanticen una eficiente administraci\u00f3n de la cartera del Banco.<\/p>\n
2. Generar e implementar estrategias de prevenci\u00f3n para el deterioro de la cartera y de recuperaci\u00f3n para la cartera en todas sus etapas.<\/p>\n
3. Implementar las optimizaciones y mejoras permanentes a los procesos de cartera, de acuerdo con lo establecido en el Manual de Procedimientos de la Mejora Continua, que permitan garantizar calidad, agilidad y eficiencia.<\/p>\n
4. Analizar e identificar las razones de no pago de los clientes y generar estrategias diferenciales que generen cultura de pago.<\/p>\n
5. Planear, liderar, coordinar, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades que garanticen y aseguren el cobro oportuno y la recuperaci\u00f3n de las garant\u00edas, minimizando las p\u00e9rdidas asociadas.<\/p>\n
6. Planear, liderar, coordinar, ejecutar y controlar los procedimientos y dem\u00e1s actividades que garanticen el adecuado seguimiento y control a los entes externos de cobranzas, estableciendo indicadores de gesti\u00f3n, acuerdos de niveles de servicio y el control de resultado para cada uno de ellos.<\/p>\n
7. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 121. La Gerencia de Vivienda. La Gerencia de Vivienda es responsable de ejecutar, planear, coordinar y controlar el desarrollo de los programas de vivienda de inter\u00e9s social rural, dise\u00f1ados por el Gobierno Nacional a fin de que se realicen las acciones tendientes al desarrollo de la pol\u00edtica de vivienda de inter\u00e9s social rural en el pa\u00eds.<\/p>\n
Art\u00edculo 122. Funciones de la Gerencia de Vivienda. Son funciones de la Gerencia de Vivienda:<\/p>\n
1. Planear, coordinar y controlar la asignaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de los subsidios de Vivienda Rural y el manejo de los programas de vivienda dise\u00f1ados por los licitantes, de acuerdo con los lineamientos que establezca el Gobierno Nacional, la Junta Directiva, la Presidencia y la Vicepresidencia Ejecutiva de la Entidad.<\/p>\n
2. Garantizar el control sobre la correcta ejecuci\u00f3n de los proyectos y el uso adecuado de los recursos.<\/p>\n
3. Contar con herramientas claras para la toma de acciones coercitivas o legales que permitan la correcci\u00f3n del proyecto o la recuperaci\u00f3n de los recursos.<\/p>\n
4. Implementar las estrategias y actividades que permitan el cumplimiento de los objetivos fijados en el programa Vivienda de Inter\u00e9s Social Rural.<\/p>\n
5. Coordinar, de acuerdo con las directrices de la Presidencia y de la Vicepresidencia Ejecutiva del Banco, las relaciones interinstitucionales con la Presidencia de la Rep\u00fablica, Ministerios, Entidades Territoriales, Departamento para la Prosperidad Social, Organizaciones No Gubernamentales, entre otros y organismos internacionales, en lo relacionado con programas de vivienda rural.<\/p>\n
6. Adaptar las normas legales y reglamentarias que rigen la administraci\u00f3n del subsidio de vivienda familiar rural y garantizar su documentaci\u00f3n y difusi\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n
7. Planear, coordinar y supervisar las estrategias de actividades que permitan el cumplimiento de los objetivos de los programas de vivienda rural.<\/p>\n
8. Coordinar con los organismos aportantes del subsidio las metodolog\u00edas normativas para la administraci\u00f3n, seguimiento y control de los programas de la pol\u00edtica social del Estado y de los programas de VISR.<\/p>\n
9. Dirigir, coordinar y administrar la ejecuci\u00f3n de los recursos de los programas a cargo de la Gerencia, de acuerdo con las pol\u00edticas del Gobierno Nacional y el Estatuto Org\u00e1nico del Presupuesto.<\/p>\n
10. Supervisar, evaluar y controlar el avance de las obras de los programas de Vivienda de Inter\u00e9s Social Rural, en los proyectos en ejecuci\u00f3n y orientar la soluci\u00f3n de los problemas que se presenten.<\/p>\n
11. Responder por la adjudicaci\u00f3n de los subsidios del Programa de Vivienda de Inter\u00e9s Social, controlar su ejecuci\u00f3n, terminaci\u00f3n, entrega final y liquidaci\u00f3n.<\/p>\n
12. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 123. La Gerencia de Servicio al Cliente. La Gerencia de Servicio al Cliente es responsable de planear, coordinar e implementar las estrategias de gesti\u00f3n de servicio al cliente y sus modelos de atenci\u00f3n, en los diferentes canales del Banco.<\/p>\n
Art\u00edculo 124. Funciones de la Gerencia de Servicio al Cliente. Son funciones de la Gerencia de Servicio al Cliente:<\/p>\n
1. Identificar y proponer a la Vicepresidencia Ejecutiva los planes, programas, proyectos y dem\u00e1s actividades requeridas para garantizar un adecuado servicio al cliente en los diferentes canales del Banco.<\/p>\n
2. Planear, organizar, dirigir, coordinar y desarrollar la Educaci\u00f3n Financiera y la Cultura de Servicio al Cliente externo e interno, en coordinaci\u00f3n y participaci\u00f3n activa de todas las dependencias y canales del Banco.<\/p>\n
3. Asegurar la satisfacci\u00f3n de los clientes tanto internos como externos del Banco y, a trav\u00e9s del buen servicio, garantizar los resultados de una cultura empresarial orientada a los clientes.<\/p>\n
4. Implementar y supervisar la medici\u00f3n y an\u00e1lisis del servicio al cliente, generando las alertas a las dependencias correspondientes, para que estas gestionen las acciones necesarias para mejorar el servicio interno y externo.<\/p>\n
5. Dise\u00f1ar junto con las gerencias de ventas de las vicepresidencias Banca Agropecuaria y Banca Comercial, las estrategias de retenci\u00f3n y mantenimiento de clientes, definiendo las pol\u00edticas para la adecuada gesti\u00f3n del servicio al cliente.<\/p>\n
6. Proponer las pol\u00edticas de servicio al cliente del Banco y una vez estas hayan sido aprobadas controlar el cumplimiento de las mismas.<\/p>\n
7. Coordinar la atenci\u00f3n de quejas, reclamos y problemas expuestos por los clientes con la finalidad de encaminar su soluci\u00f3n de la manera eficaz y oportuna.<\/p>\n
8. Evaluar la satisfacci\u00f3n de los clientes mediante el monitoreo de quejas y reclamos y dem\u00e1s mecanismos de medici\u00f3n.<\/p>\n
9. Definir pol\u00edticas y niveles para la atenci\u00f3n de las quejas y reclamos y hacer seguimiento para el cumplimiento de estas.<\/p>\n
10. Monitorear, evaluar y tomar acciones sobre las quejas y reclamos con el fin de garantizar respuestas que satisfagan las necesidades del cliente.<\/p>\n
11. Actuar como fuente de informaci\u00f3n para el mejoramiento de los procesos y procedimientos del Banco.<\/p>\n
12. Coordinar y definir con las gerencias de ventas de productos los modelos de atenci\u00f3n al cliente para banca empresarial, banca agropecuaria, banca oficial, banca de consumo, microfinanzas, entre otras, estableciendo los niveles de servicio para la atenci\u00f3n de este tipo de clientes en los diferentes canales del Banco.<\/p>\n
13. Evaluar la calidad del servicio prestado a los clientes en los diferentes canales y hacer seguimiento al cumplimiento de est\u00e1ndares de servicio al cliente y, a los compromisos de desempe\u00f1o definidos por el Banco.<\/p>\n
14. Realizar estudios, encuestas y medici\u00f3n de indicadores de satisfacci\u00f3n al cliente y gestionar ante las dependencias respectivas las acciones necesarias que conlleven al mejoramiento del servicio.<\/p>\n
15. Garantizar que los funcionarios que atienden clientes desarrollen las competencias requeridas para brindar un buen servicio, en coordinaci\u00f3n y liderazgo de la Gerencia de Desarrollo y Bienestar.<\/p>\n
16. Administrar la relaci\u00f3n con el defensor del cliente y gestionar las respuestas sobre las quejas y reclamos interpuestas a trav\u00e9s de este canal.<\/p>\n
17. Identificar e informar las necesidades de los clientes para que las dependencias due\u00f1as y ejecutoras de procesos propongan iniciativas que respondan a las necesidades de estos.<\/p>\n
18. Administrar las campa\u00f1as de servicio al cliente, apoyadas en herramientas de comunicaciones y la relaci\u00f3n con los proveedores de estos servicios.<\/p>\n
19. Ejercer las dem\u00e1s funciones que la Constituci\u00f3n, la ley, los estatutos y los reglamentos determinen.<\/p>\n
Art\u00edculo 125. \u00d3rganos de Coordinaci\u00f3n y Asesor\u00eda. El Presidente del Banco Agrario de Colombia S.A., podr\u00e1 crear comit\u00e9s permanentes o transitorios especiales para el estudio, an\u00e1lisis y asesor\u00eda en temas alusivos a la instituci\u00f3n y asignar sus funciones.<\/p>\n
Art\u00edculo 126. Funciones generales para Vicepresidencias y Oficina de Auditor\u00eda Interna. Adicionales a las funciones espec\u00edficas, detalladas en los art\u00edculos respectivos, son funciones de todas las Vicepresidencias y de la Oficina de Auditor\u00eda Interna las siguientes:<\/p>\n
1. Cumplir con el rol de due\u00f1o de proceso liderando, coordinando, dirigiendo, gestionando y asegurando la transversalidad y la gobernabilidad del mismo al interior de las dependencias ejecutoras, seg\u00fan su competencia.<\/p>\n
2. Definir las estrategias necesarias que permitan asegurar el cumplimiento de las pol\u00edticas, normas, procedimientos y dem\u00e1s directrices definidas por el Banco.<\/p>\n
3. Responder por la utilizaci\u00f3n racional y efectiva del presupuesto asignado a la dependencia y ejercer permanente control a su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n
4. Definir, orientar y ejecutar las estrategias y t\u00e1cticas de la vicepresidencia, que den cumplimiento y est\u00e9n alineadas con la planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica del Banco y las directrices de la Junta Directiva, el Presidente y Vicepresidente Ejecutivo.<\/p>\n
5. Dirigir la administraci\u00f3n del personal de las dependencias a su cargo y verificar el cumplimiento de las pol\u00edticas y procedimientos definidos por el Banco en materia de capacitaci\u00f3n, desarrollo y evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n humana.<\/p>\n
6. Aprobar la promoci\u00f3n, selecci\u00f3n, contrataci\u00f3n y traslado del personal a su cargo.<\/p>\n
7. Ejercer y promover el Autocontrol de la gesti\u00f3n en sus procesos a cargo, de tal forma que se realice eficientemente, administrando los riesgos inherentes a los procesos.<\/p>\n
8. Coordinar, investigar e identificar las mejores pr\u00e1cticas en los procesos a su cargo y gestionar su implementaci\u00f3n, as\u00ed mismo, garantizar la ejecuci\u00f3n de los planes de acci\u00f3n que aportan en la mejora continua de los procesos.<\/p>\n
9. Planear, coordinar, dirigir, controlar y garantizar la aplicaci\u00f3n del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n y Control (SIGYC) en los procedimientos a su cargo, atendiendo oportunamente las no conformidades y oportunidades de mejora de los entes de control internos y externos, definiendo y haciendo seguimiento a los indicadores de gesti\u00f3n, identificando mejores pr\u00e1cticas y, liderando su documentaci\u00f3n e implementaci\u00f3n en busca de la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos a cargo.<\/p>\n
10. Definir y dar a conocer los acuerdos de niveles de servicio de los procesos a su cargo, asegurando la satisfacci\u00f3n del cliente externo e interno.<\/p>\n
11. Participar en los comit\u00e9s en los que sea requerido.<\/p>\n
Art\u00edculo 127. Funciones generales para Gerencias, Secretar\u00eda General y Oficina de Control Disciplinario Interno. Adicionales a las funciones espec\u00edficas, detalladas en los art\u00edculos respectivos, son funciones de todas las Gerencias la Secretar\u00eda General y la Oficina de Control Disciplinario Interno las siguientes:<\/p>\n
1. Cumplir con el rol de due\u00f1o de subproceso coordinando, dirigiendo gestionando, ejecutando, controlando y asegurando que los procedimientos, actividades y dem\u00e1s tareas definidas por el due\u00f1o del proceso, se ejecuten con la m\u00e1s alta calidad y que cumplan con los acuerdos de niveles de servicio definidos entre las diferentes dependencias del Banco.<\/p>\n
2. Implementar y controlar las estrategias que permitan asegurar el cumplimiento de las pol\u00edticas, normas, procedimientos y dem\u00e1s directrices definidas por el Banco.<\/p>\n
3. Gestionar y ejecutar los objetivos t\u00e1cticos definidos para su dependencia.<\/p>\n
4. Dirigir la administraci\u00f3n del personal a su cargo y verificar el cumplimiento de las pol\u00edticas y procedimientos definidos por el Banco en materia de capacitaci\u00f3n, desarrollo y evaluaci\u00f3n de la gesti\u00f3n humana.<\/p>\n
5. Responder por la utilizaci\u00f3n racional y efectiva del presupuesto asignado a la dependencia y ejercer permanente control a su ejecuci\u00f3n.<\/p>\n
6. Ejercer y promover el Autocontrol de la gesti\u00f3n en sus procesos y subprocesos a cargo, de tal forma que se realice eficientemente, administrando los posibles riesgos.<\/p>\n
7. Coordinar, investigar e identificar las mejores pr\u00e1cticas en los procesos y subprocesos a su cargo y gestionar su implementaci\u00f3n, as\u00ed mismo, garantice la ejecuci\u00f3n de los planes de acci\u00f3n que aportan en la mejora continua de los procesos.<\/p>\n
8. Planear, coordinar, dirigir, controlar y garantizar la aplicaci\u00f3n del Sistema Integrado de Gesti\u00f3n y Control (SIGYC) en los procedimientos a su cargo atendiendo oportunamente las no conformidades y oportunidades de mejora de los entes de control internos y externos, definiendo y haciendo seguimiento a los indicadores de gesti\u00f3n, identificando mejores pr\u00e1cticas y, liderando su documentaci\u00f3n e implementaci\u00f3n en busca de la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos a cargo.<\/p>\n
9. Apoyar la definici\u00f3n de los indicadores de gesti\u00f3n propendiendo por la eficiencia, eficacia y efectividad, de los procesos a cargo, reportando los resultados.<\/p>\n
10. Implementar las estrategias necesarias para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente externo e interno, asegurando el cumpliendo de los acuerdos de niveles de servicio, definidos para los procesos a su cargo.<\/p>\n
Art\u00edculo 128. El presente decreto rige a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n y deroga el Decreto n\u00famero 4895 de 2011.<\/p>\n
Publ\u00edquese y c\u00famplase<\/p>\n
Dado en Bogot\u00e1, D. C., a 17 de diciembre de 2014.<\/p>\n
JUAN MANUEL SANTOS CALDER\u00d3N<\/p>\n
El Ministro de Agricultura y Desarrollo Rural,<\/p>\n
\u00a0Aurelio Iragorri Valencia.<\/p>\n
La Directora del Departamento Administrativo de la Funci\u00f3n P\u00fablica,<\/p>\n
\u00a0Liliana Caballero Dur\u00e1n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
DECRETO 2656 DE 2014 \u00a0(diciembre 17) D.O. 49.368, diciembre 17 de 2014 \u00a0por el cual se aprueba la modificaci\u00f3n de la estructura del Banco Agrario de Colombia S. A. y se determinan las funciones de sus dependencias. Nota: Derogado por el Decreto 1341 de 2019, art\u00edculo 20. El Presidente de la Rep\u00fablica de Colombia, en […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[75],"tags":[],"class_list":["post-48351","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-decretos-2014"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48351","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48351"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48351\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48351"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48351"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dmsjuridica.com\/buscador_20179478954\/legislacion\/decretos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}