DECRETO 2402 DE 2019 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/p>\n
(diciembre 27) \u00a0 \u00a0<\/p>\n
D.O. 51.179, diciembre 27 de 2019 \u00a0 \u00a0<\/p>\n
por el cual se \u00a0modifica la estructura de la Superintendencia de Transporte y se dictan otras \u00a0disposiciones. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
El Presidente de la Rep\u00fablica de Colombia, \u00a0en ejercicio de las facultades constitucionales y legales, en especial las \u00a0conferidas por el numeral 16 del art\u00edculo 189 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y \u00a0en concordancia con lo se\u00f1alado en el art\u00edculo 54 de la Ley 489 de 1998, \u00a0 \u00a0<\/p>\n
CONSIDERANDO: \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Que la estructura de la Superintendencia de \u00a0Transporte fue renovada a trav\u00e9s del Decreto 2409 de 2018, \u00a0a trav\u00e9s del cual se cre\u00f3 el Despacho del Superintendente Delegado para la \u00a0Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Transporte y la Direcci\u00f3n de Investigaciones \u00a0de Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Transporte, con la finalidad de garantizar \u00a0el cumplimiento de las disposiciones relativas a la protecci\u00f3n de los usuarios \u00a0del sector transporte. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Que la Ley 1955 de 2019, por \u00a0la cual se expide el Plan Nacional de Desarrollo 2018- 2022 \u201cPacto por Colombia, Pacto por la equidad\u201d, \u00a0en su art\u00edculo 109 dispuso que la Superintendencia de Transporte \u201ces la autoridad competente para velar por \u00a0la observancia de las disposiciones sobre protecci\u00f3n al usuario del transporte \u00a0a\u00e9reo, as\u00ed como para adelantar las investigaciones e imponer las sanciones o \u00a0medidas administrativas a que haya lugar por las infracciones a las normas \u00a0aeron\u00e1uticas en lo referente a los derechos y deberes de los usuarios del \u00a0transporte a\u00e9reo\u201d. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Que la misma Ley, en su art\u00edculo 110 otorg\u00f3 \u00a0a la Superintendencia de Transporte la competencia para conocer de las \u00a0reclamaciones que se presenten en desarrollo de la prestaci\u00f3n y \u00a0comercializaci\u00f3n del servicio de transporte a\u00e9reo. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Que la Superintendencia de Transporte, para \u00a0asumir las funciones de capacitaci\u00f3n, divulgaci\u00f3n y educaci\u00f3n de los derechos \u00a0de los usuarios del sector transporte, garantizando especialmente los que hacen \u00a0uso del transporte a\u00e9reo, requiere la creaci\u00f3n de la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n al \u00a0Usuario, Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n para la Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector \u00a0Transporte. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Que la Superintendencia de Transporte \u00a0present\u00f3 ante el Departamento Administrativo de la Funci\u00f3n P\u00fablica el estudio \u00a0t\u00e9cnico de que trata el art\u00edculo 2.2.12.1 del Decreto 1083 de 2015, \u00a0para modificar su estructura y crear la Direcci\u00f3n de Atenci\u00f3n al Usuario, \u00a0Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n para la Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Transporte, el \u00a0cual obtuvo concepto t\u00e9cnico favorable del citado Departamento Administrativo, \u00a0 \u00a0<\/p>\n
DECRETA: \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Art\u00edculo 1\u00b0. Modificar el art\u00edculo 6\u00b0 del Decreto 2409 de 2018, \u00a0el cual quedar\u00e1 as\u00ed: \u00a0 \u00a0<\/p>\n
\u201cArt\u00edculo 6\u00b0. Estructura. La Superintendencia de Transporte tendr\u00e1 para el desarrollo \u00a0de sus funciones la siguiente estructura: \u00a0 \u00a0<\/p>\n
1. Despacho del Superintendente de \u00a0Transporte \u00a0 \u00a0<\/p>\n
1.1. Oficina Asesora Jur\u00eddica \u00a0 \u00a0<\/p>\n
1.2. Oficina Asesora de Planeaci\u00f3n \u00a0 \u00a0<\/p>\n
1.3. Oficina de Tecnolog\u00edas de la \u00a0Informaci\u00f3n y las Comunicaciones \u00a0 \u00a0<\/p>\n
1.4 Oficina de Control Interno \u00a0 \u00a0<\/p>\n
2. Despacho del Superintendente Delegado \u00a0para la Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Transporte \u00a0 \u00a0<\/p>\n
2.1 Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y \u00a0Atenci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte \u00a0 \u00a0<\/p>\n
2.2 Direcci\u00f3n de Investigaciones para la \u00a0Protecci\u00f3n de Usuarios del Sector Transporte \u00a0 \u00a0<\/p>\n
3. Despacho del Superintendente Delegado de \u00a0Puertos \u00a0 \u00a0<\/p>\n
3.1. Direcci\u00f3n de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n en \u00a0Puertos \u00a0 \u00a0<\/p>\n
3.2 Direcci\u00f3n de Investigaciones de Puertos \u00a0 \u00a0<\/p>\n
4. Despacho del Superintendente Delegado de \u00a0Concesiones e Infraestructura \u00a0 \u00a0<\/p>\n
4.1. Direcci\u00f3n de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n en \u00a0Concesiones e Infraestructura \u00a0 \u00a0<\/p>\n
4.2. Direcci\u00f3n de Investigaciones de \u00a0Concesiones e Infraestructura \u00a0 \u00a0<\/p>\n
5. Despacho del Superintendente Delegado de \u00a0Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre \u00a0 \u00a0<\/p>\n
5.1. Direcci\u00f3n de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n en \u00a0Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre \u00a0 \u00a0<\/p>\n
5.2 Direcci\u00f3n de \u00a0Investigaciones de Tr\u00e1nsito y Transporte Terrestre \u00a0 \u00a0<\/p>\n
6. Secretar\u00eda \u00a0General \u00a0 \u00a0<\/p>\n
6.1. Direcci\u00f3n \u00a0Administrativa \u00a0 \u00a0<\/p>\n
6.2. Direcci\u00f3n \u00a0Financiera \u00a0 \u00a0<\/p>\n
7. \u00d3rganos Internos de \u00a0Asesor\u00eda y Coordinaci\u00f3n \u00a0 \u00a0<\/p>\n
7.1. Comit\u00e9 de \u00a0Gesti\u00f3n y Desempe\u00f1o Institucional \u00a0 \u00a0<\/p>\n
7.2. Comit\u00e9 de \u00a0Coordinaci\u00f3n del Sistema de Control Interno \u00a0 \u00a0<\/p>\n
7.3. Comisi\u00f3n de \u00a0Personal \u00a0 \u00a0<\/p>\n
7.4. Comit\u00e9 de \u00a0Coordinaci\u00f3n\u201d \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Art\u00edculo 2\u00b0. Adicionar el art\u00edculo 12A al Decreto 2409 de 2018, \u00a0el cual quedar\u00e1 as\u00ed: \u00a0 \u00a0<\/p>\n
\u201cArt\u00edculo 12A. Funciones de la Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a \u00a0Usuarios del Sector Transporte. Son funciones de la Direcci\u00f3n de Prevenci\u00f3n, \u00a0Promoci\u00f3n y Atenci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte, las siguientes: \u00a0 \u00a0<\/p>\n
1. Reportar a la Direcci\u00f3n de \u00a0Investigaciones de Protecci\u00f3n a Usuarios del Sector Transporte, cuando a ello \u00a0hubiere lugar, informaci\u00f3n relevante que pueda dar lugar al inicio de una \u00a0investigaci\u00f3n administrativa por infracci\u00f3n al r\u00e9gimen normativo \u00a0correspondiente. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
2. Divulgar y promocionar las disposiciones \u00a0relacionadas con las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte, en \u00a0coordinaci\u00f3n con las Direcciones de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n de la \u00a0Superintendencia. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
3. Fomentar y desarrollar actividades \u00a0tendientes al cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector \u00a0transporte. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
4. Realizar capacitaciones sobre las \u00a0funciones de la Superintendencia de Transporte en materia de protecci\u00f3n de \u00a0usuarios y generar contenidos con el objetivo de promover el conocimiento de la \u00a0materia. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
5. Implementar campa\u00f1as de prevenci\u00f3n y \u00a0acompa\u00f1amiento para el cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del \u00a0sector transporte. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
6. Rendir al Superintendente de Transporte y al Superintendente \u00a0Delegado los informes respecto del estado de los asuntos de su competencia y el \u00a0grado de ejecuci\u00f3n de sus programas. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
7. Realizar visitas de inspecci\u00f3n, \u00a0interrogar, tomar declaraciones y, en general, practicar pruebas con \u00a0observancia de las formalidades previstas en la Ley, respecto de las \u00a0competencias propias de su naturaleza. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
8. Recibir y gestionar las peticiones, \u00a0quejas, reclamos, denuncias y sugerencias recaudadas en las actividades propias \u00a0de su competencia teniendo en cuenta los procesos, t\u00e9rminos y condiciones \u00a0establecidos para su tr\u00e1mite. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
9. Dar tr\u00e1mite a las peticiones, quejas, \u00a0reclamos y denuncias en los asuntos que le sean asignados, teniendo en cuenta \u00a0los procesos, t\u00e9rminos y condiciones establecidos para su tr\u00e1mite. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
10. Requerir la elaboraci\u00f3n y realizar el \u00a0seguimiento de los planes de acci\u00f3n solicitados a los vigilados, tendientes al \u00a0cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del sector transporte. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
11. Coordinar con la Unidad Administrativa \u00a0de Aeron\u00e1utica Civil, dentro del marco de sus competencias, las acciones \u00a0necesarias de intermediaci\u00f3n cuando, por la necesidad del servicio, se requiera \u00a0de manera inmediata el cumplimiento de las normas de protecci\u00f3n a usuarios del \u00a0sector transporte. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
12. Velar, organizar y custodiar la \u00a0totalidad de los documentos que le sean asignados para su tr\u00e1mite, de \u00a0conformidad con las normas, pol\u00edticas y procedimientos de archivo. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
13. Las dem\u00e1s que se le asignen y correspondan \u00a0a la naturaleza de la dependencia.\u201d. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Art\u00edculo 3\u00b0. El presente decreto rige a \u00a0partir de su publicaci\u00f3n en el Diario \u00a0Oficial, y modifica en lo pertinente el Decreto 2409 de 2018. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Publ\u00edquese y c\u00famplase. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Dado en Bogot\u00e1, D. C., a 27 de diciembre de 2019. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
IV\u00c1N DUQUE M\u00c1RQUEZ \u00a0 \u00a0<\/p>\n
El Ministro de Hacienda y Cr\u00e9dito P\u00fablico, \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Alberto \u00a0Carrasquilla Barrera. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
La Ministra de Transporte, \u00a0 \u00a0<\/p>\n
\u00c1ngela Mar\u00eda \u00a0Orozco G\u00f3mez. \u00a0 \u00a0<\/p>\n
El Director del Departamento Administrativo \u00a0de la Funci\u00f3n P\u00fablica, \u00a0 \u00a0<\/p>\n
Fernando Grillo \u00a0Rubiano \u00a0 \u00a0<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/p>\n
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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